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面部表情禮儀須知

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面部表情禮儀須知

  面部表情是情緒外部表現(xiàn)的最主要的方面,它通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。下面是學習啦為大家準備的面部表情禮儀須知,希望可以幫助大家!

  面部表情禮儀須知

  笑容是一種能令人感覺愉快的面部表情,笑不僅可以縮短人與人之間的心理距離,而且可以為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此笑容是人際交往的潤滑劑。

  而在笑容當中,微笑最自然大方,最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。

  而在人際交往中,保持微笑,至少有以下幾個方面的作用:

  1.微笑表現(xiàn)了心境的良好。

  面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

  2.微笑表現(xiàn)自己充滿自信。

  面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。

  3.微笑體現(xiàn)真誠友善。

  微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。

  4.微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。

  工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于克盡職守。如在服務崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務對象倍感愉快和溫暖。

  真正的微笑應發(fā)自內心,笑容中滲透著自己的情感,表里如一,毫無包裝嬌飾的微笑才有具有感染力,才能被視作"社交的通行證"。

  眼神禮儀

  眼神是面部表情的核心。在交往時,眼神是一種真實的、儲蓄的語言,從一個人的目光中,可以看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象,目光是坦誠、親切、友善、炯炯有神的。眼神的運用要注意時間、角度、部位、方式、變化等五個方面。

  1.視線接觸時間

  在交談中,聽的一方通常應多注視說的一方,目光與對方接觸的時間一般占全部時間的三分之一。

  (1)表示友好。應不時地注視對方。注視對方的時間約占全部相處時間的1/3左右。

  (2)表示重視。應常常把目光投向對方那里。注視對方的時間約占相處時間的2/3左右。

  (3)表示輕視。目光游離對方,注視對方的時間不到全部相處時間的1/3,意味著輕視。

  (4)表示敵意。目光始終盯在對方身上,注意對方的時間占全部相處的2/3以上,被視為有敵意,或有尋釁滋事的嫌疑。

  (5)表示感興趣。目光始終盯在對方身上,偶爾離開一下,注視對方的時間占全部相處時間的2/3以上。

  2.注視的部位

  (1)公務凝視(嚴肅感)

  在磋商、談判等洽談業(yè)務場合,眼睛應看著對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。

  (2)社交凝視(舒適感)

  在茶話會、友誼聚會等場合,眼睛應看著對方雙眼到唇心這個三角區(qū)域。

  (3)親密凝視(親近感)

  在親人、戀人和家庭成員之間,目光應注視對方雙眼到胸部第二顆紐扣之間的區(qū)域。

  3.注視的方式

  (1)直視型:直盯對方,使對方有緊迫感。初次見面或不太熟悉的人不適合。警官、法官適用這種目光接觸犯人。

  (2)他視型:與對方講話,但眼睛卻望著別處,容易使對方誤以為不愿意與他講話,害羞除外。

  (3)轉換型:在與對方講話時總是四處游移,給人心神不定的感受,也不利于雙方談話。

  (4)柔視型:目光直視對方,但眼神柔和,間或變化一下視角;目光炯炯有神,卻又不失溫柔。這種目光給人以自信和親切之感。

  (5)斜視型:不正眼看對方,這是很不禮貌的,給人心懷叵測的感覺。

  (6)無神型:目光疲軟,不時視向自己鼻尖。這種目光表現(xiàn)出冷漠之感。

  (7)熱情型:目光充滿活力,給人以朝氣蓬勃之感。這種目光有些場合給對方情緒漸漲,提高談話的興趣;有些場合令人反感。

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