與上級相處應該知道的禮儀
與上級相處應該知道的禮儀
我們在工作中少不了要去與上級相處,那么你們知道與上級相處要注意什么禮儀嗎?下面是學習啦為大家準備的與上級相處應該知道的禮儀,希望可以幫助大家!
與上級相處應該知道的禮儀
與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時:如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言:聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送:如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
與上級相處禮儀須知
(一) 尊重領導 有令必行
在企業(yè)中,樹立領導的威信,尊重領導的決策時最基本的與上級相處的禮儀,重視領導的一言一行,執(zhí)行領導的建議,做到有令必行。
(二)提高執(zhí)行力 支持上級
在工作中,在重大決策面前,快速提高自己的執(zhí)行能力,全力以赴完成領導交予的工作,支持上級的各項舉措。
(三)理解上級 學會換位思考
當遇到暫時不能理解的情況時,也應多從領導者的角度考慮問題,多做換位思考,理解上級做出如此決策的出發(fā)點,全盤考慮,盡可能理解、支持領導的意圖與決策。
(四)在工作中與上級保持一定的距離,切忌熟而失禮
由于工作的需要,也許我們在生活中有機會和領導一起共餐、一起打球、一起出差,有過一些特殊的生活經歷,但一定記住,切忌熟而失禮,在職業(yè)場合,保持對領導的尊重與人為的距離感是非常重要的,這也是與上級領導相處必知的禮儀。
(五)保持平和的心態(tài),對上級不卑不亢
有部分朋友與領導相處,會出現(xiàn)兩種不同你的極端。一種是一味的溜須拍馬,在領導面前如低人一等一般,另一種則是將與領導對質,當成一種在同事中炫耀的談資與榮耀。這兩種心態(tài),都是不可取的,與上級相處,保持平和的心態(tài),做到不卑不亢,才是長久之道,才能真正用自己的實力獲得領導及大家的信賴。