關于聘請的禮儀
規(guī)范、完備的“招聘禮儀”不僅是企業(yè)外在形象的集中體現(xiàn),同時也是招聘人員個人素養(yǎng)的真實展露。今天,就說說與“招聘禮儀”相關的幾個細節(jié),不知你在平時招聘工作中是否注意?下面是學習啦小編為大家整理的關于聘請的禮儀,不知你在平時招聘工作中是否注意?
關于聘請的禮儀
關于電話溝通后“誰先掛電話”
根據(jù)國際慣例,通話雙方,地位高者先掛電話。出于面試邀約,招聘人員有“求”于人,理應是面試者先掛電話。但是,在現(xiàn)實電話溝通中,許多招聘人員本著“話不投機半句多”的“共識”,只要被邀約者態(tài)度不夠“誠懇”,或者“拒絕”,就一下掛斷了電話。更有甚者,打電話用的座機,直接把話筒重重“砸”了下去。
短信邀約必備“要件”
除去一些自帶“反饋”功能的招聘網(wǎng)站,一般在面試者接受邀約后,我們還需要致短信以確認招聘細節(jié)。“邀約短信”必備“要件”包括:禮節(jié)性稱謂、面試公司名稱及部門、時間、地點、面試者準備材料、禮節(jié)性收尾。如:尊敬的王先生您好,這里是XX公司人力資源部,您應聘我們公司XX職位,現(xiàn)邀請您于某日某時于某地參與面試,面試時請攜帶如下資料……
面對簡歷上所寫“尚未離職”者該如何溝通
有過招聘經(jīng)驗的人都知道,在招聘網(wǎng)站有些人的信息反饋寫的是“目前還在職,如果有更好的機會會考慮”或者是“會在一個月之內(nèi)到崗”等。對于這些“尚未離職”的員工,我們在致電時不要一上來就“開門見山”,把準備的話術“一股腦”倒了出來。應該先禮貌問上一句“這里是XX公司人力資源部,您現(xiàn)在說話方便嗎?”以給求職者以“回旋”的機會。不管求職者求職信息是否標注“尚未離職”都要這樣開頭,“雙保險”。
初次面試中哪些問題不宜問
初次面試(區(qū)別于“一試終試制”),原則上講,有些問題不適宜提,即涉及個人隱私的問題,如“是否正在戀愛”、“個人收入組成”、“家庭成員社會關系”等。需要注意的是,如果必須要提問,請加上一句“我冒昧地問一句”,不要各種“套話”,欲蓋彌彰,往往是適得其反。
關于更換面試場所時需要注意的問題
有些時候,面試者首先被安排在接待室填寫公司準備的信息登記表,然后最終的面試地點需要在另一個地方。在引導面試者過程中,如果在同一樓層,招聘人員應“頭前帶路”,與面試者前后距離兩步左右為宜;如果需要上下樓換乘電梯,招聘人員應該先進電梯,最后出電梯,紳士一些的會為求職者擋住一側的電梯門——這在國際禮儀中都是出于對對方充分的尊重。
關于雙方交換聯(lián)系方式及信息等問題
面試結束,有的求職者可能會跟面試官索要聯(lián)系方式。作為招聘人員,以提供公司特別是人力資源部聯(lián)系電話為宜,不宜提供私人聯(lián)系方式(包含微信、QQ等)。當然我們也見過一些招聘人員,業(yè)務素養(yǎng)不高,主動向求職者“推送”自己的聯(lián)系方式。當然也有一些業(yè)務部門人員參與面試,本著“買賣不成情意在”的想法,想把面試者變?yōu)?ldquo;客戶”,不管能不能成為同事,這對于公司形象都是大打折扣的。
對于到崗時間過長者該如何“有效溝通”
對于一些通過公司最終面試,但預計到崗時間過長(一個月左右或者嚴重超出到崗時間約定者)。對于能夠提出正當理由者(如辦理離職手續(xù)所需等),需要密切跟蹤,以“關懷問候”為由了解面試者就離職狀態(tài)。(注意,最好以面試者提供的常用郵箱交流為宜。短信、微信交流都不正式);如理由不充分(如需要考慮,延長時間等),最好不要直接“斃”調(diào),可以提出一個你的要求回復時間(如三天之內(nèi)),沒有回復則視為自動放棄,給雙方都留一些余地。
聘請是什么意思
原指公府征辟,后泛指請人任職?!逗鬂h書·隗囂傳》:“ 囂 既立,遣使聘請 平陵 人 方望 以為軍師。”《后漢書·馮衍傳上》:“后衛(wèi)尉 陰興 、 新陽侯 陰就 以外戚貴顯,深敬重 衍 , 衍 遂與之交結,由是為諸王所聘請。” 王西彥 《病人》:“ 郝立明 先生是我們這里新聘請的史學教授, 法國 和 英國 的留學生,在學術界有著很高的地位。” 嚴陣 《牡丹園記》:“這是藥材學校新近聘請的技術顧問,名叫 白妹 。”
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