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商務(wù)交往中的儀容儀表禮儀規(guī)范

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  商務(wù)交往中的儀容儀表禮儀規(guī)范

  一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

 ?、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

 ?、诓灰诠矆?chǎng)所化妝。

 ?、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。

  ④不要非議他人的化妝。

 ?、莶灰栌盟说幕瘖y品。

 ?、弈惺坎灰^(guò)分化妝。

  二 服飾及其禮節(jié)

  1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;

  2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

  3.應(yīng)符合自己的體形

  三 白領(lǐng)女士的禁忌

  1.發(fā)型太新潮禁忌

  2.頭發(fā)如亂草禁忌

  3.化妝太夸張禁忌

  4.臉青唇白禁忌

  5.衣裝太新潮禁忌

  6.打扮太性感禁忌

  7.天天扮“女黑俠” 禁忌

  8.腳踏“松糕鞋”

  四 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻

  1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié):

 ?、?有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。

 ?、?雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。

  ③ 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。

 ?、?腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。

 ?、?在與女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。

 ?、?在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

 ?、?較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。

 ?、?偏愛(ài)孤獨(dú),尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。

  ⑨ 喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默。

 ?、?在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。 2.中國(guó)紳士的十大破綻:

 ?、?手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

 ?、?雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。

  ③ 戴名牌手表時(shí),手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。

  ④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。

 ?、?腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話,在劇院里任自己的手機(jī)鈴聲響起。

 ?、?盡管對(duì)女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大,叛若兩人。

 ?、?吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

 ?、?雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。

  ⑨ 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。

  ⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。

  附:

  商務(wù)交往中交談禮儀規(guī)范

  1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方

  在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

  2、及時(shí)肯定對(duì)方

  在談判過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái),陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí),我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

  3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體

  交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

  4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量

  在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響?!〗徽勚嘘愂鲆庖?jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。

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