旅游安全事故等級(jí)及事故處理
旅游安全事故等級(jí)及事故處理
旅游安全事故，是指在旅游活動(dòng)的過(guò)程中，由自然或人為原因所引起，造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人相應(yīng)法律責(zé)任的事件。下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理關(guān)于旅游安全事故等級(jí)以供大家參考。
旅游安全事故的等級(jí)分類
等級(jí)
旅游安全事故從程度上可分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。
輕微事故
輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下者。
一般事故
一般事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者。
重大事故
重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或死亡，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元(含10萬(wàn))者。
特大事故
特大事故是指一次事故造成旅游者死傷多人，或者經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上者，或者性質(zhì)特別嚴(yán)重產(chǎn)生重大影響者。
知識(shí)延伸：旅游安全管理工作方針
旅游安全管理實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
1、安全永遠(yuǎn)處于首要地位
在旅游活動(dòng)中，安全處于首要地位，旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員都必須自始自終把安全工作放在首位，絲毫不得懈怠。
2、防范工作做在先
對(duì)于旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的安全事故，一定要把防范工作做在先，“預(yù)防為主”方針必須貫穿旅游活動(dòng)的始終、旅游接待的，方方面面。
3、嚴(yán)格按照旅游安全規(guī)章制度行事
旅游安全事故的處理
建立健全的旅游安全規(guī)章制度，旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員必須嚴(yán)格按規(guī)章制度行事，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)清楚一切安全隱患。
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員與有關(guān)人員應(yīng)全力以赴，進(jìn)行救援，采取一系列不可能的手段，盡最大的努力減少人員傷亡和財(cái)務(wù)損失，把事故造成的不利影響降低到最小程度，保護(hù)旅游者的基本權(quán)益，維護(hù)我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)。
處理原則
在旅游安全事故的善后處理工作中，應(yīng)恪守保護(hù)旅游者的基本權(quán)利和利益為第一位的原則，在具體工作中，要遵循下述基本原則：
(1)、迅速處理原則。旅游安全事故發(fā)生后，報(bào)告單位應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救工作，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T。
(2)、屬地處理原則。旅游安全事故發(fā)生后，原則上由事故發(fā)生地區(qū)政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé)，必要時(shí)可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)、妥善處理善后原則。旅游安全事故發(fā)生后，要積極處理善后事宜，盡量避免事故造成的損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
一般程序
(1)、立即報(bào)告。旅游安全事故發(fā)生后，帶團(tuán)的導(dǎo)游人員應(yīng)立即向所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T接到一般、重大、特大事故報(bào)告后，要及時(shí)上報(bào)國(guó)家旅游行政管理部門。
(2)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員一定要配合公安機(jī)關(guān)或其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場(chǎng)。
(3)、協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。當(dāng)旅游安全事故發(fā)生后，地方旅行政管理部門和有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位和人員要積極配合公安、交通救護(hù)等方面，查清事故原因，組織對(duì)旅游者進(jìn)行緊急救援并采取有效措施，妥善處理善后事宜。
(4)、有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。旅游安全事故發(fā)生后，有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>
發(fā)生重大旅游安全事故和特大旅游安全事故，導(dǎo)游人員必須立即報(bào)告，盡力保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下做力所能及的事。
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