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旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案優(yōu)秀范本

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出門(mén)在外,一定要注意旅游安全。那么關(guān)于旅游景區(qū)安全的應(yīng)急預(yù)案該怎么寫(xiě)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理關(guān)于旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案范本以供大家參考。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案一

為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)景區(qū)突發(fā)事件,預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失,保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保有組織有計(jì)劃地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。

一、預(yù)防措施

1、進(jìn)一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺(tái)、棧道等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。景區(qū)要進(jìn)一步完善旅游步道安全防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng),險(xiǎn)要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)識(shí)牌、警示牌,安保部及保潔部要加強(qiáng)路段安全巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告

2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全,員工手機(jī)等通訊設(shè)備工作時(shí)間要處于待機(jī)狀態(tài),與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊(duì)等單位要保證暢通無(wú)阻。

3、加強(qiáng)旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全,采取切實(shí)有效措施,消除安全隱患。 4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下達(dá)限期整改意見(jiàn)和通知,特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織力量集中時(shí)間維護(hù)旅游次序,在游客密集區(qū)、危險(xiǎn)地段布設(shè)旅游次序維護(hù)組,疏導(dǎo)游客,必要時(shí)實(shí)行單向游覽,防止安全事故的發(fā)生。

二、應(yīng)急處理

1、突發(fā)事件發(fā)生時(shí),現(xiàn)場(chǎng)目擊者必須第一時(shí)間向景區(qū)管理處現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告,管理處迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織外部協(xié)助單位組成應(yīng)急處理工作組,研究制定應(yīng)急處理方案,下達(dá)應(yīng)急處理指令,展開(kāi)事故原因調(diào)查;

2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施阻止事態(tài)的擴(kuò)大,并及時(shí)準(zhǔn)確地向指揮長(zhǎng)報(bào)告最新事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r,并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。

3、完成突發(fā)事件處理后,景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對(duì)突發(fā)事件的善后工作提出處理意見(jiàn),并做好相關(guān)工作。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案二

一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是:

“以人為本,預(yù)防為主,快速反應(yīng),聯(lián)動(dòng)處置”,把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù),層層落實(shí)責(zé)任,形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制,對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。

二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊(duì)

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員:

組長(zhǎng):梁星(集團(tuán)總經(jīng)理)

副組長(zhǎng):楊宏兵(景區(qū)經(jīng)理)

童光巖(景區(qū)總經(jīng)理)

趙富軍(集團(tuán)安保部經(jīng)理)

成員:周志軍(景區(qū)主管)

童寧(景區(qū)安保部經(jīng)理)

董志學(xué)(景區(qū)主管)

安全應(yīng)急值班電話(24小時(shí)):______

安全應(yīng)急救援分隊(duì)組成人員:

楊宏兵(安全應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))

全體安全應(yīng)急救援分隊(duì)隊(duì)員(共11人,附名單)

三、應(yīng)急處置程序:

1、發(fā)生情況和報(bào)告

一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡,以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況,各工作點(diǎn)(崗位)員工要迅速報(bào)告本部門(mén)主管(負(fù)責(zé)人),部門(mén)主管(負(fù)責(zé)人)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作緊急處置并迅即報(bào)告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故(險(xiǎn)情)和人員傷亡的,各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門(mén)。

2、出發(fā)救援

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員,各位成員根據(jù)分工做好車(chē)輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準(zhǔn)備應(yīng)急處置裝備(工具)、聯(lián)系有關(guān)單位等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,集合待命。

安全應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)以最快速度通知各位隊(duì)員。所有應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不論人在何處,無(wú)論白天黑夜,必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備(工具)趕到指定地點(diǎn),在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,火速趕赴現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)展救援處置工作。

3、現(xiàn)場(chǎng)處置

⑴情況報(bào)告

應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,迅速全面掌握了解情況,隨時(shí)向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。

⑵搶救傷員

應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱,盡快將傷員(患者)抬(攙扶)至安全地段,由受過(guò)醫(yī)療救護(hù)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員(患者)情況,或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù),對(duì)重傷員(患者)直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。

⑶保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

設(shè)立警戒范圍,安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒、守候(在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號(hào)),等待有關(guān)部門(mén)來(lái)勘察現(xiàn)場(chǎng)。

⑷疏導(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。

⑸協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

4、信息匯總

應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室

四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽(tīng)從下花園公安派出所和下花園交警大隊(duì)的調(diào)遣,參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大,適用法律要求高,故道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)交通管理部門(mén)要求另行制定實(shí)施。

六、工作總結(jié)

每次實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急處置后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進(jìn)行工作總結(jié)(總結(jié)內(nèi)容主要有:事故發(fā)生原因、預(yù)防事故對(duì)策、應(yīng)急救援措施的成功與不足,整改措施等),以利不斷修訂完善本預(yù)案。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案三

2016年全省旅游安全保障與應(yīng)急管理工作總的要求是:深入貫徹黨的精神,落實(shí)國(guó)家旅游局和省委、省政府及省安委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作的部署要求,強(qiáng)化“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念,堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則,全面落實(shí)旅游安全保障責(zé)任,深化旅游安全隱患排查治理,提升旅游應(yīng)急管理能力,有效防范和遏制旅游重特大事故的發(fā)生,切實(shí)保障廣大旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)一步樹(shù)立湖南旅游安全目的地良好形象,為加快建設(shè)湖南旅游強(qiáng)省作出積極貢獻(xiàn)。

一、落實(shí)旅游安全保障和應(yīng)急管理責(zé)任制。進(jìn)一步建立健全旅游安全保障和旅游應(yīng)急管理責(zé)任制,落實(shí)好旅游安全保障工作屬地管理,企業(yè)主體,單位一把手負(fù)總責(zé)的根本要求,落實(shí)好單位領(lǐng)導(dǎo)和各崗位人員“一崗雙責(zé)”的基本要求,要明確專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分管和專門(mén)人員負(fù)責(zé)旅游安全保障工作,落實(shí)好旅行社導(dǎo)游員和旅游飯店服務(wù)員是游客安全保障第一責(zé)任人的要求,明確各崗位安全保障工作職責(zé),確保旅游安全責(zé)任和措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)崗位和每個(gè)職工。

二、加強(qiáng)旅游安全保障和應(yīng)急管理宣傳教育工作。積極參加安全監(jiān)管部門(mén)組織開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),認(rèn)真貫徹實(shí)施《湖南省旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,指導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)展旅游應(yīng)急救援演練,在旅游行業(yè)各種培訓(xùn)班上安排講授旅游安全防范和應(yīng)急救援知識(shí),增強(qiáng)公眾的旅游安全意識(shí)。提高旅游從業(yè)人員的安全防范和應(yīng)急救援能力。

三、深入開(kāi)展旅游行業(yè)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。按照國(guó)家旅游局和安監(jiān)部門(mén)關(guān)于開(kāi)展旅游安全“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的部署安排,建立企業(yè)自查,市州(縣)局檢查,省局督查的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,加大旅游安全保障“打非治違”督查檢查工作力度,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查,加強(qiáng)隱患治理,打擊非法違規(guī)經(jīng)營(yíng),確保旅游接待各環(huán)節(jié)安全可靠。

四、強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段的旅游安全保障。要著重抓好“春節(jié)”、“十一”黃金周及“五一”小長(zhǎng)假等節(jié)假日的旅游安全保障工作,切實(shí)抓好國(guó)家級(jí)重大活動(dòng)時(shí)段和惡劣氣候條件下的旅游安全保障工作。要在這些時(shí)段組織開(kāi)展旅游安全大檢查,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查,加大對(duì)旅游交通安全、旅游消防安全、旅游食品衛(wèi)生安全、旅游游覽(樂(lè))安全、旅游治安安全和防范突發(fā)自然災(zāi)害等方面的保障工作力度,強(qiáng)化對(duì)事故易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)場(chǎng)所、要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查和治理工作,采取得力措施,堅(jiān)決防范和有效遏制各類事故尤其是重特大事故的發(fā)生,確保旅游接待安全有序。

五、抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的旅游安全管理。要特別強(qiáng)化對(duì)旅行社用車(chē)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,督促旅行社落實(shí)安全用車(chē)審核制度,協(xié)調(diào)交通、交警部門(mén)做好旅游客運(yùn)車(chē)輛的安全保障工作,加強(qiáng)對(duì)旅游包車(chē)的監(jiān)管,嚴(yán)防超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛和無(wú)證駕駛等嚴(yán)重違法違規(guī)行為。主動(dòng)協(xié)調(diào)配合公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、食藥監(jiān)、海事、消防等相關(guān)部門(mén),加強(qiáng)對(duì)旅游節(jié)慶活動(dòng)、大型游覽和游樂(lè)設(shè)施、涉水(漂流)項(xiàng)目、高空游覽項(xiàng)目、旅游餐飲、游客聚集場(chǎng)所的消防和防恐等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全聯(lián)合監(jiān)管,嚴(yán)防火災(zāi)、食物中毒、踩踏等群死群傷事故。

六、規(guī)范旅行社旅游合同安全責(zé)任條款的內(nèi)容。旅游監(jiān)管部門(mén)要加大對(duì)旅行社旅游合同的監(jiān)督檢查,督促旅行社與游客簽訂規(guī)范旅游合同,旅行社之間簽訂委托合同,一定要明確旅游安全保障要求,明確安全責(zé)任和處理原則。旅行社在租用旅游客運(yùn)車(chē)輛時(shí),要與合法經(jīng)營(yíng)的旅游客運(yùn)公司公對(duì)公簽訂租車(chē)合同,明確安全事故保障責(zé)任。在旅行團(tuán)出團(tuán)說(shuō)明會(huì)上做好游客旅游安全提示工作,提高游客安全旅游意識(shí)。通過(guò)扎實(shí)做好旅游安全保障基礎(chǔ)工作,提高旅游安全保障和防范能力。

七、積極妥善處理旅游應(yīng)急事件。要加強(qiáng)值班工作,建立值班制度,明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責(zé)任,保證24小時(shí)通訊暢通,及時(shí)掌握相關(guān)情況,嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生。要強(qiáng)化出境旅游安全事故的應(yīng)急處置工作。發(fā)生旅游安全事故,要積極組織救援,按規(guī)定在第一時(shí)間向所在單位和旅游部門(mén)、安監(jiān)部門(mén)報(bào)告,并逐級(jí)上報(bào)。要主動(dòng)配合做好事故調(diào)查,做好事故的善后工作。

八、督促旅行社進(jìn)一步做好責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保工作。要進(jìn)一步加大旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目的宣傳和推進(jìn)力度,通過(guò)擴(kuò)大旅行社旅游責(zé)任統(tǒng)保參與面和發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的積極作用,有效調(diào)處旅行社與旅游者的事故糾紛,減輕出險(xiǎn)旅行社和受保游客的經(jīng)濟(jì)損失,提高旅行社安全保障和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管控水平。

九、健全旅游安全保障工作的考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制。要把安全保障措施列為旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定、旅游飯店星級(jí)評(píng)定、旅行社星級(jí)評(píng)定和旅游家庭旅館評(píng)定等旅游行業(yè)評(píng)等定級(jí)的重要考核內(nèi)容。凡旅游安全保障不達(dá)標(biāo)、不合格的,實(shí)行一票否決,并依照法規(guī)給予相應(yīng)的處理。將旅游安全工作列入市州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年度考核項(xiàng)目,一并對(duì)各市州旅游安全工作進(jìn)行考核。凡因旅游部門(mén)責(zé)任發(fā)生重大旅游安全事故的,取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,并依法規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案四

鑒于__X景區(qū)的房屋密度高,街面狹小,交通不暢等實(shí)際情況,一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū),為了確保__X景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致,指揮有力,將人民群眾的財(cái)產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度,特制定本預(yù)案:

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):__x

副組長(zhǎng):____

成員:__x

2設(shè)立若干應(yīng)急小組

(1)疏散引導(dǎo)組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

成員:景區(qū)管理和配套員工

職責(zé):負(fù)責(zé)人員的疏散,穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員的思想情緒

(2)游客安撫組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

職責(zé):負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作,配合疏散組的有序疏散,避免驚慌

(3)配套設(shè)施保障組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng);__x

成員:配套公司員工

職責(zé):負(fù)責(zé)切斷電源,關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門(mén)

(4)安全救護(hù)組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

成員:景區(qū)安保員工

職責(zé):負(fù)責(zé)傷員與財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移

(5)滅火戰(zhàn)斗組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

成員:消防隊(duì)員

職責(zé):帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施滅救火

(6)人力支援組

組長(zhǎng)副組長(zhǎng):__x

成員:人力資源部員工

職責(zé):組織與保障可調(diào)人員的充實(shí)

(7)車(chē)船保障組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

成員:車(chē)船工

職責(zé):配合各組,車(chē)船保障人員和財(cái)產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移

(8)宣傳報(bào)導(dǎo)組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

職責(zé):現(xiàn)場(chǎng)資料保存,及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告情況,口徑統(tǒng)一,提出媒體應(yīng)對(duì)方案。

(9):后勤保障組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

職責(zé):負(fù)責(zé)物資的供給,保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)

(10):善后處理組

組長(zhǎng):副組長(zhǎng):__x

職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)后期工作布置,受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)

二、可能引發(fā)事故的原因

1、線路故障、超負(fù)荷用電

2、炊事用具等操作不當(dāng)

3、節(jié)日中燃放煙花爆竹

4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使用明火

三、預(yù)防措施

1、配套分公司負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺(tái)帳,確保安全。

2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。

3、景區(qū)消防隊(duì)對(duì)易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理。

四、接警報(bào)處置程序

發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報(bào)119、110、景區(qū)應(yīng)急電話(__________x)清楚告知火災(zāi)的確切地點(diǎn),迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),立即啟動(dòng)本預(yù)案。

五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報(bào)告后,應(yīng)立即指揮滅火行動(dòng)組滅火;初起火點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。

六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1、起火點(diǎn)有人員被困時(shí),發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報(bào)告安全救護(hù)組;并打開(kāi)通道。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散,如火勢(shì)已蔓延,要穩(wěn)住被困人員的情緒。

2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置,弄堂口,轉(zhuǎn)彎口等,到達(dá)疏散集中地,要安慰、管理好人員。

七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢。

2、宣傳報(bào)道組接警后,應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),了解相關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息,應(yīng)實(shí)事求是做好正面報(bào)導(dǎo),并保存資料。

3、安全救護(hù)組要就地對(duì)傷員展開(kāi)救護(hù),并迅速送傷員到醫(yī)院救治。

八、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和處理

1、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安、消防部門(mén)進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析,查明原因。

2、火災(zāi)發(fā)生后,人、財(cái)、物要及時(shí)到位,迅速傳遞有關(guān)信息,盡最大可能保證人員、財(cái)產(chǎn)安全,使損失降低到最小限度。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案五

目前,__X景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期,加之五一小長(zhǎng)假的'到來(lái),__X景區(qū)又將迎來(lái)大批休閑度假的旅游人員和自駕車(chē)輛,森林防火形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長(zhǎng)假期間旅游安全接待和森林防火工作,確保游客、職工人身財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)安全,實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),特制定本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)__X景區(qū)20__年五一小長(zhǎng)假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo),特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長(zhǎng)假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科,由某某同志負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,小長(zhǎng)假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,制定接待和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急方案,落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格值班紀(jì)律。

二、工作重點(diǎn)及措施

切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全,協(xié)助縣級(jí)相關(guān)部門(mén)和景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全;切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),樹(shù)立__X國(guó)家森林公園良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。

(一)節(jié)前安全檢查。__X于4月29日開(kāi)展景區(qū)安全隱患大排查,排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。

(二)景區(qū)森林防火安全

1、落實(shí)森林防火責(zé)任。__X負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。__X公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作;景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作。

2、開(kāi)展森林防火宣傳。__X調(diào)集宣傳車(chē)在景區(qū)開(kāi)展森林防火巡回宣傳;__X公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門(mén)向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡;各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)對(duì)入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳,前臺(tái)及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,確保森林防火意識(shí)深入人心。

3、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì)。各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員,簽訂巡護(hù)責(zé)任書(shū),明確劃分責(zé)任范圍,確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì)。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì),共計(jì)135人,其中______公司分隊(duì)47人,__X分隊(duì)20人,__X分隊(duì)11人,__X分隊(duì)22人,__X酒店分隊(duì)8人,__X狩獵場(chǎng)分隊(duì)5人,__X12人,__X10人,分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,由__X負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。

4、加強(qiáng)野外火源控制。__X公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門(mén)、__X帳篷露營(yíng)區(qū)、__X露營(yíng)區(qū)、__X接待中心、__X和大草原等重要路段,重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》,警示入山人員;在景區(qū)前門(mén)票房、后門(mén)票房、__和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡;景區(qū)大門(mén)每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè),為進(jìn)山游客保存打火機(jī)、火柴等火源;各酒店及__X農(nóng)家樂(lè)禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源。禁止野外用火,見(jiàn)煙必查,見(jiàn)火必究。

5、充實(shí)防火物資儲(chǔ)備。__X負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車(chē)X臺(tái)(含__X公司X臺(tái)),配備抽水水泵X臺(tái)、高能水槍需要X件、風(fēng)力滅火機(jī)__臺(tái)、油鋸__臺(tái)、鐵掃把__把、砍刀__把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套;景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,確保有備無(wú)患。

6、加強(qiáng)值班巡查制度。__X、景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度,帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮,值班人員堅(jiān)守崗位,應(yīng)急隊(duì)伍集中待命,保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi),立即啟動(dòng)森林防火應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救。

(三)道路交通安全暢通。由縣__X公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,落實(shí)人員和物資,確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

(四)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)。由__X鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé),__X和__X公司配合。加強(qiáng)市場(chǎng)巡查,認(rèn)真做好景區(qū)市場(chǎng)管理,嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為,進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營(yíng)活動(dòng),嚴(yán)厲打擊“野馬”無(wú)證經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng),全力維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。

(五)娛樂(lè)設(shè)施安全。各游樂(lè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù),消除隱患,對(duì)不符合安全要求的要停業(yè)整改,凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂(lè)項(xiàng)目不得營(yíng)業(yè);要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案,游樂(lè)場(chǎng)所要設(shè)立明顯的游樂(lè)須知,告知相關(guān)游樂(lè)項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素,切實(shí)加強(qiáng)游客游樂(lè)期間的安全管理,及時(shí)為在游樂(lè)活動(dòng)中不慎受傷的游客提供救助,并妥善處理好相關(guān)事宜。

(六)特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營(yíng)單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動(dòng)物、野生菌類和過(guò)期、變質(zhì)食品給游客食用,杜絕食物中毒事件發(fā)生。

三、管理處值班安排(略)

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案六

一、工作目標(biāo)

全面落實(shí)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全各方責(zé)任。一是落實(shí)餐飲服務(wù)主體責(zé)任。通過(guò)專項(xiàng)整治,進(jìn)一步落實(shí)餐飲服務(wù)單位食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任,規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者食品加工經(jīng)營(yíng)行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,有效防控旅游景區(qū)群體性食品安全事故的發(fā)生。二是落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)監(jiān)管責(zé)任,加大違法行為查處力度,切實(shí)消除旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的盲區(qū)和空白,提升旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平,確保游客飲食安全,確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故。三是落實(shí)景區(qū)管理責(zé)任。進(jìn)一步落實(shí)園林、旅游行政管理部門(mén)及景區(qū)管理主體對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)游客合法權(quán)益的責(zé)任,規(guī)范景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)行為。

二、整治范圍

全市旅游景區(qū)內(nèi)及周邊、以游客為主要服務(wù)對(duì)象的餐飲服務(wù)單位,包括農(nóng)家樂(lè)、旅游特色餐飲街區(qū)等。

三、工作內(nèi)容

(一)規(guī)范許可管理。要按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及相關(guān)許可審查規(guī)范的規(guī)定,規(guī)范餐飲服務(wù)許可行為,把好餐飲服務(wù)事前準(zhǔn)入關(guān)口。要摸清旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位底數(shù),認(rèn)真核查餐飲服務(wù)單位狀況,嚴(yán)厲查處無(wú)證經(jīng)營(yíng),擅自改變經(jīng)營(yíng)地址、許可類別、備注項(xiàng)目,轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、倒賣(mài)、出租《餐飲服務(wù)許可證》等違法違規(guī)行為。

(二)加強(qiáng)日常監(jiān)管。重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位是否符合場(chǎng)所環(huán)境和布局流程要求,是否配備符合要求和取得相關(guān)資質(zhì)的專兼職食品安全管理人員,從業(yè)人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并持有效健康證明上崗,食品制作加工過(guò)程是否符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范,餐飲具清洗消毒、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否按要求操作,餐廚廢棄物是否按規(guī)定存放并及時(shí)處理等。在節(jié)假日期間、旅游旺季等重要時(shí)段,要加大日常監(jiān)督檢查力度,督促餐飲服務(wù)單位強(qiáng)化過(guò)程管理,防控食品安全事故的發(fā)生。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度。要督促旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位建立并執(zhí)行食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度,強(qiáng)化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購(gòu)、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存的規(guī)定,加強(qiáng)食品添加劑采購(gòu)、貯存、使用的管理。

(四)嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。要認(rèn)真排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)因素,及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,嚴(yán)厲查處采購(gòu)、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為,嚴(yán)厲查處采購(gòu)、使用不明來(lái)源食用油行為,嚴(yán)厲查處采購(gòu)、使用不合格餐飲具行為,嚴(yán)厲查處食品中使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。對(duì)因旅游景區(qū)食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的,在依法實(shí)施處罰的同時(shí)應(yīng)追究景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

(五)引導(dǎo)理性消費(fèi)。旅游管理部門(mén)要督促各旅行社安排旅游團(tuán)隊(duì)就餐應(yīng)選擇餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)B級(jí)以上的餐飲服務(wù)單位,對(duì)于接待安排已超過(guò)供餐能力的餐飲服務(wù)單位不予安排就餐餐次。

(六)完善應(yīng)急管理。各地監(jiān)管部門(mén)要與園林、旅游行政管理部門(mén)加強(qiáng)配合,完善旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故信息報(bào)送制度,開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練,提高應(yīng)急處置能力,確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故,確保一旦發(fā)生涉及旅游景區(qū)的食品安全事故能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)處置。

四、工作步驟

專項(xiàng)整治分三個(gè)階段。

(一)調(diào)查摸底(4月21日至24日)。各地組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位進(jìn)行摸底調(diào)查,掌握基本情況,結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案,明確目標(biāo)、任務(wù)和步驟。

(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量,周密部署,對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位開(kāi)展統(tǒng)一的監(jiān)督檢查,依法查處各類違法違規(guī)行為,涉嫌犯罪的,及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。

(三)督查整改(5月16日至23日)。各地對(duì)專項(xiàng)整治情況進(jìn)行復(fù)查,建立健全旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由于受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使等因素影響,省內(nèi)外旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,從我市來(lái)看,旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作上也存在薄弱環(huán)節(jié)和盲區(qū)。要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),密切部門(mén)協(xié)調(diào)配合,采取有力措施,層層落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平。

(二)注重整治實(shí)效。要按照《方案》要求,結(jié)合本地實(shí)際,注重實(shí)效,不搞形式主義,不搞走過(guò)場(chǎng),扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治。通過(guò)專項(xiàng)整治,著力排除系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,進(jìn)一步規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)市場(chǎng)秩序,確保專項(xiàng)整治成果得到鞏固。

(三)創(chuàng)新監(jiān)管模式。各地可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范的要求,結(jié)合工作實(shí)際,出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)監(jiān)督辦法,探索提高農(nóng)家樂(lè)餐飲安全保障能力的監(jiān)管措施,促進(jìn)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全工作水平的不斷提升。

(四)加大宣傳力度。要積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),以旅游景區(qū)及周邊為重點(diǎn)區(qū)域,以餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點(diǎn)受眾,大力宣傳旅游景區(qū)食品安全管理等法律法規(guī)政策,進(jìn)一步提高相關(guān)人員的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和食品安全意識(shí)。要組織開(kāi)展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠(chéng)信做企業(yè)、誠(chéng)信做產(chǎn)品”等活動(dòng),宣傳旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管、專項(xiàng)整治成果,提高游客食品安全理性消費(fèi)、自我保護(hù)意識(shí)。要拓寬舉報(bào)投訴渠道,完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極提供違法線索,舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為,形成專項(xiàng)整治良好氛圍。

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