房地產(chǎn)公司培訓(xùn)視頻
房地產(chǎn)公司培訓(xùn)視頻
房地產(chǎn)市場日如今可以說是越來越火,而從事房地產(chǎn)銷售工作的人員也越來越多,下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)公司培訓(xùn)視頻的相關(guān)資料,供你參考。
房地產(chǎn)公司培訓(xùn)視頻
房地產(chǎn)銷售技巧
1、贊美是銷售過程中最常用的話術(shù)
多數(shù)置業(yè)顧問都用過,但只有少數(shù)善于觀察客戶、博學(xué)多識的人贊美客戶能起到相當(dāng)功效,但是切記不要過多的贊美,這樣會讓人很反感。
2、如果客人無法當(dāng)場拍板,銷售人員不能流露出不耐心。應(yīng)該主動送上戶型介紹資料,介紹項(xiàng)目的優(yōu)勢,讓客人帶回家仔細(xì)研究思考,并且送上自己的聯(lián)系方式,表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。
3、介紹房子時(shí),針對不同的年齡層客戶,提供不一樣的服務(wù),像老家人就介紹高層房空氣質(zhì)量好些,靈活變動。
4、不要一開始就一直推銷某一種戶型,這是很讓客戶反感的做法。要認(rèn)真聽取客戶的需求,比如是想要配套設(shè)施好的的,還是復(fù)合的,喜歡安靜的,綜合這些信息,來給出最符合客人要求的戶型。
房地產(chǎn)銷售方法
1.忍耐力
忍耐是最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高,因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時(shí)間,你準(zhǔn)時(shí)到達(dá),可是客戶臨時(shí)有事或者正在開會,你應(yīng)該如何?忍耐,不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售,一棟29層的樓,每層8戶人家,從下“掃”上去,見門就敲,結(jié)果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你“滾”;40%的人不是很耐煩,開門告訴你“快走”;30%的人反應(yīng)平淡,說“我不需要”,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?
2.自控力
很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,銷售人員每天要去開發(fā)客戶等,這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行,企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報(bào)表,以及每天開會匯報(bào)個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,路上可以休息;本來半小時(shí)談完,結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等,這種方式除了損害企業(yè)的利益,更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。
3.溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準(zhǔn)確的采集對方信息,了解對方真正意圖,同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方,二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。
4.觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷,什么產(chǎn)品多少錢,而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息。
你有沒有注意到別人賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價(jià)格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時(shí)間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察,很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后,要他去“看”市場,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,你不適合銷售這個工作。
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