房地產(chǎn)置業(yè)顧問視頻
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作為一名房地產(chǎn)置業(yè)顧問,在陪客戶看房是剛掌握哪一些方法技巧呢?下面是學習啦小編整理的一些關于房地產(chǎn)置業(yè)顧問視頻的相關資料,供你參考。
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房地產(chǎn)置業(yè)顧問陪客戶看房技巧
(一)要為客戶選擇合適的房子:
銷售人員向客戶介紹的房子,必須在客戶的購買力之內(nèi),不能“強人所難”否則會出現(xiàn)很尷尬的局面,經(jīng)濟實力是人們的敏感話題。
1、總價合理
銷售人員向客戶介紹的房子,可以稍高于其購房預算,但必須在客戶購房的購買力之內(nèi),否則會出現(xiàn)很尷尬的局面,經(jīng)濟實力是人們的敏感話題。
2、單價合理
在銷售人員選擇介紹給客戶的房子時,第一個要求應該是滿足客戶的需要,第二個要求是房子的單價要接近市場價。許多推銷員總是不是從客戶的角度著想,而是按自己的興趣來選擇介紹給客戶的房產(chǎn),他們總是喜歡先介紹那些有高額傭金或提成的房產(chǎn)。如果銷售人員所介紹的房子不符合客戶的需求,那就意味著浪費客戶的時間和信任。
3、合理的看房的數(shù)量
不要將銷售人員所掌握的房源都讓客戶看一遍??吹脑蕉?,他們會越糊涂。最后他便搞不清每套房子的具體特征了。銷售人員應根據(jù)客戶需求,確定1至3套介紹給客戶的房子,然后準備幾套備用房源,但總數(shù)不能過多。
(二)確定看房路線及接待要點:
看房路線要選擇在能充分反映樓盤景觀、特色設施集中的線路上,通過這條線路看使客戶感到愉快,精神振奮,從而產(chǎn)生強烈的購房欲望,并且要保證該看房路線能充分展示該樓盤對客戶的“賣點”。
(三)幾種看房方式:
1.徒步看房:
(1)如果來的客戶年齡偏大
(2)如果客戶是對年輕夫婦
2.乘車看房:
特別值得注意的幾點:
1、陪客戶看房途中,要把自己樓盤或小區(qū)的特色(及周邊的大環(huán)境發(fā)展遠景、交通等情況向客戶逐一介紹,使客戶在看房之前對小區(qū)的綜合配套便有了深刻印象和濃厚興趣,為成交打下基礎。但是“一條令人愉快的看房路線”并不意味著回避那些樓盤的不利因素,銷售人員應該讓客戶知道這套房子或該小區(qū)的不足之處,告訴客戶任何會影響他們購買決策的消息,不要企圖隱瞞那些不利因素。
2、陪客戶行走介紹時要針對不同客戶變換介紹內(nèi)容,要處處體現(xiàn)禮貌、成熟、專業(yè)。
3、避免向客戶介紹過多的房產(chǎn)信息。過多的信息會令其心神不定。
4、要有意識地介紹一些小區(qū)內(nèi)居住著的杰出人物(如名醫(yī)、歌星、體育明星、英雄人物等),有相當多的客戶會因為“理想的鄰居”而增加購買的欲望。
5、向客戶提問有助于銷售人員更進一步地了解他們。銷售人員可以詳細地詢問一些他們曾看到過的房子以及他們的感受,銷售人員的詢問會有助于調(diào)整看房計劃。
6、不要吸煙,也不要問客戶是否可以吸煙,銷售人員吸煙會使客戶分心,并降低你的權威感。
(四)看房策略:
1.三者擇一法:
陪客戶看三套房源,把最合適客戶的房子放在最后,讓顧客覺得越來越好,最后促成下訂。
2.精品優(yōu)先法:
陪客戶看三套房子,首先帶顧客看的是那套客戶認為最符合要求的房子,如果客戶對某一套房子反應很好,那就沒必要再去看其他的房子了。該著手進入成交階段。這種推薦方法效率較高。
3.耳目一新法:
4.旁證銷售法:
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