房地產(chǎn)行銷派單計(jì)劃四要素
房地產(chǎn)行銷派單計(jì)劃四要素
目前房地產(chǎn)市場庫存量較大,加之市場行情冷清競爭激烈,各房地產(chǎn)企業(yè)營銷壓力較大。如何戰(zhàn)勝冷淡行情,迎難而上,力爭在下半年取得理想的營銷業(yè)績?行銷仍然是一個(gè)不錯(cuò)的營銷戰(zhàn)術(shù)和策略,特別是中檔或“剛需”樓盤,更應(yīng)該在行銷派單(拓客)下功夫,主動(dòng)出擊。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)行銷派單計(jì)劃四要素的相關(guān)資料。供你參考。
房地產(chǎn)行銷派單計(jì)劃四要素
第一要素:帶客
帶客就是引導(dǎo)客戶到銷售現(xiàn)場
1、在派單過程中,如遇到意向性較強(qiáng)的客戶,必須在第一時(shí)間內(nèi)采用辦法,讓客戶來到售樓現(xiàn)場看房。
2、帶客過程中往往會(huì)碰到客戶的三種情況,認(rèn)為路太遠(yuǎn)了,沒有時(shí)間,猶豫不決,我們該怎么辦呢?如何去打消客戶的這些顧慮?
?、僬J(rèn)為路太遠(yuǎn)
我們的項(xiàng)目就在:(簡單概述一下項(xiàng)目情況),未來的升值潛力巨大,您一定要親自去現(xiàn)場看看,買不買沒有關(guān)系,去售樓部拿一份資料做個(gè)詳細(xì)了解。對(duì)您投資置業(yè)也會(huì)有幫助,沒問題的,走吧,我?guī)^去!(那我們打的過去)。
?、跊]有時(shí)間
我知道像您這樣的成功人士一定很忙,但是我也可以坦白的跟您講,我們項(xiàng)目的銷售速度是非??斓?,并不是好位置的商鋪與好戶型的房子時(shí)時(shí)都有,今天買與明天買肯定是不一樣的。同時(shí)我也可以想象得出,您之所以今天如此成功,這與您對(duì)于一些機(jī)遇的把握是分不開的,現(xiàn)在也可以算一次機(jī)會(huì)吧,憑借您壑智的分析與超人的洞察力,您一定不難發(fā)現(xiàn)這里的升值潛力,沒問題的!走吧!
?、郦q豫不決
別猶豫了!(語氣不能太凌厲)大不了耽誤您幾分鐘時(shí)間嘛,再說買房這么大的事你總得多看兩家吧,貨比三家不吃虧嘛!走!(要多給客戶打氣,動(dòng)作有力)。
3、肢體語言配合
?、俳榻B賣點(diǎn)時(shí)要找到一種激揚(yáng)興奮的情緒,手勢不要太呆板,要有力度,要充分體現(xiàn)出對(duì)項(xiàng)目的信心。
?、谠诖叽倏蛻舻?ldquo;走吧!”“沒問題。”時(shí)要試著用手去拉一把客戶樣子(力度不要太大),作為一種信任感的傳遞。
?、圮浤ビ才?相信精誠所至、金石為開)。
第二要素:留電話
在帶客過程中,客戶實(shí)在不想去項(xiàng)目部,但也不能勉強(qiáng),可以留下客戶的聯(lián)系方式,以便下次預(yù)約或是找機(jī)會(huì)上門拜訪。但留電話也要一定的技巧,否則客戶也不會(huì)隨便把電話留給你。
?、兕A(yù)約式
看您實(shí)在太忙,要么這樣,禮拜六、禮拜天您應(yīng)該清閑一點(diǎn),到時(shí)我邀您過來售樓部了解一下,郡您的電話是138的還是139的呢?
②登記式
(提前準(zhǔn)備一些問題,遇見意向型較強(qiáng)的客戶時(shí),邊走邊講邊作筆錄)您大概考慮多大的面積?需要住宅還是商鋪?是做投資還是自營?.我回去的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間為你查查有沒有合適您的房型,到時(shí)打電話給您,請問你的電話是138的還是139的呢?
?、酆灻?/p>
(預(yù)先把筆準(zhǔn)備好,先把筆遞給客戶,然后拿出本子放在客戶面前)說XX總,您看您給我留點(diǎn)墨寶吧!幫我簽個(gè)名吧!。
④哀求式
XX總,我們是XX學(xué)校的學(xué)生,現(xiàn)在是實(shí)習(xí)階段,公司對(duì)我們的業(yè)績是要進(jìn)行考核的,要是一天少于三個(gè)電話,那么我的業(yè)績?yōu)?。我一天都白干了,您看,就差一個(gè)呢,您就幫一下忙吧!
第三要素:要求客戶打電話咨詢
帶客戶、留電話都失敗后怎么辦?這時(shí)候可能還會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面,為了緩解這種尷尬的局面,我們事先就要為客戶準(zhǔn)備一個(gè)電話號(hào)碼,讓客戶自己打電話咨詢,這樣的話,還可能留住真正想買房的客戶。
舉例:
1、您看您這么忙,我也不勉強(qiáng)您現(xiàn)在就過去,但買房需要了解很多的東西,具體情況您還是打電話咨詢一下我們那里的專業(yè)的置業(yè)顧問,他們一定會(huì)竭誠為您服務(wù)。X總,那您一定要打電話咨詢一下,對(duì)您置業(yè)一定會(huì)有幫助的,
2、我們項(xiàng)目的住宅和門面銷售都非常旺,您所需要的這種門面,昨天我知道還有,但現(xiàn)在還有沒有我就不敢跟您保證了,具體情況您還是給我們售樓部打個(gè)電話咨詢一下吧!
3、真的很抱歉,我認(rèn)為您問的問題太專業(yè)了,我只是一個(gè)派單員,不能為您服務(wù),但您現(xiàn)在就可以打電話到我們售樓部,我們那專業(yè)的售樓員一定能解決您的疑問,給您滿意的回答,
第四要素:讓客戶記住你
如果以上的方法都行不通,那么最后一步,就是要想辦法讓客戶記住你??蛻糁灰涀×四悖f明他還是你的潛在客戶......
讓客戶記住你的方式有:
1、名片
2、項(xiàng)目資料
3、藝名
派單要點(diǎn)注意:
派單目的就是要把客戶吸引到售樓現(xiàn)場,然后對(duì)客戶進(jìn)行買房引導(dǎo)。因此在派單過程中,一定要抓住客戶心理,不要與客戶講解太多太多的項(xiàng)目的情況了,以免客戶了解得太清楚,也就沒有必要(沒有吸引力)再來售樓現(xiàn)場了。
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