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上級(jí)如何與下級(jí)溝通

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

上級(jí)如何與下級(jí)溝通

  上級(jí)與下級(jí)進(jìn)行積極的溝通猶太俚語(yǔ)提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,那么上級(jí)與下級(jí)的溝通方法有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了上級(jí)與下級(jí)溝通的方法,供你閱讀參考。

  上級(jí)與下級(jí)溝通的方法01

  1溝通的目的

  溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

  很多管理者可能會(huì)不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。

  類似這種表面的虛榮,用現(xiàn)在比較流行的話來(lái)點(diǎn)評(píng)就是:然而這些并沒有什么卵用。

  如果團(tuán)隊(duì)最終完成不了目標(biāo),你的位子將有可能不保,團(tuán)隊(duì)成員的工資獎(jiǎng)金也有可能收到影響。到那個(gè)時(shí)候,表面關(guān)系再好,員工也不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)好領(lǐng)到。

  明確這一點(diǎn),管理者就能更好的把握溝通的分寸了。

  2溝通的重要性

  溝通真正最重要的作用,是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

  1、保證方向正確

  如果方向正確,做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確,執(zhí)行力越強(qiáng),離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。

  良好的溝通,能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。

  2、提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效

  首先,良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力,即大家常說(shuō)的“斗志”或“意愿”;然后,良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西,個(gè)人能力不斷提高,從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。

  溝通的原則

  1統(tǒng)一心態(tài)

  管理者要以身作則、潛移默化,讓團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。

  2統(tǒng)一目標(biāo)

  溝通的目標(biāo)是提高工作效率,最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。切忌不要陷入“通過(guò)溝通證明誰(shuí)更厲害”的怪圈中。

  3統(tǒng)一語(yǔ)言

  如果同一部門存在不同的崗位或工種,為了保證溝通順暢,一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)普及的活動(dòng),讓大家說(shuō)的話相互都能聽懂。

  4統(tǒng)一方法

  部門成員統(tǒng)一溝通方法,什么級(jí)別的事情口頭溝通確認(rèn)即可,什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查,什么事情必須開會(huì)討論形成結(jié)論并形成書面記錄。

  這些方法根據(jù)團(tuán)隊(duì)文化制定出細(xì)則,形成全體成員的習(xí)慣。

  上級(jí)與下級(jí)溝通的方法02

  1拉近關(guān)系

  拉近與下屬的關(guān)系,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;

  另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等,掌握這些能大幅提升溝通效率。

  建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次,聊得過(guò)程上級(jí)與下級(jí)是平等的關(guān)系。

  以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主,少聊或不聊工作。

  如果員工覺得尷尬,也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生,或者找一個(gè)小的工作話題做非正式的討論。

  2開好“三個(gè)”會(huì)

  1、早會(huì)

  每天早上開5分鐘左右的晨會(huì),重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo),以及執(zhí)行的進(jìn)度,然后讓每位成員說(shuō)出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。

  2、晚會(huì)

  每天晚上開5分鐘左右的晚會(huì),讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會(huì)。

  3、周會(huì)

  每周開一次周例會(huì),周會(huì)不不要管理者一言堂,也不要開成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。

  最好是當(dāng)成,每周一次的簡(jiǎn)要述職,讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì),限定時(shí)間提高效率。這樣,就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂(lè)。

  3工作過(guò)程溝通

  1、工作安排

  日常安排工作時(shí),盡可能按SMART原則進(jìn)行溝通:

  S-具體的

  比如,不要說(shuō)你今天去干活吧,而要說(shuō)你今天的任務(wù)是搬磚。

  M-可量化的

  比如,不要說(shuō)你今天要搬磚,而要說(shuō)你今天需要搬5000塊磚。

  A-可達(dá)成的

  比如,不要說(shuō)你今天要把2萬(wàn)塊磚都搬完,而要說(shuō)你今天要是能搬6000塊磚,晚上請(qǐng)你吃大盤雞。

  R-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)

  比如,不要說(shuō)你就搬你的磚就行了,而要說(shuō)有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好,你的作用非常大哦!

  T-什么時(shí)間點(diǎn)提交工作結(jié)果

  比如,不要說(shuō)你今天搬磚吧,而要說(shuō)你今天6點(diǎn)下班前要搬5000塊磚,要是能加班2小時(shí)再多搬1000塊,那就請(qǐng)你吃大盤雞。

  2、工作檢查

  工作過(guò)程中,一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。

  工作完成時(shí),檢查最終的輸出物。

  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,盡量用啟發(fā)的方式,讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。

  如果不是出非常大的差錯(cuò),盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。

  檢查的目的不是批評(píng)員工,而是為了讓他之后做的更好。

1.與上級(jí)溝通10大技巧

2.如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通

3.領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通技巧

4.學(xué)會(huì)的與上司溝通的技巧

5.上下級(jí)溝通技巧案例

6.職場(chǎng)中的溝通技巧有哪些

7.如何更好的與上司溝通

8.如何確保上級(jí)和下級(jí)溝通的通暢

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