如何與同事溝通語言
如何與同事溝通語言
會說話的人,可以使自己在職場中的交往如魚得水。這里所謂“會說話”的人并不是指那種擅長討價還價的人,也不是指那種在爭論中胡攪蠻纏、無理也能辯出三分的人,而是指能夠因人而異,善于用語言打動人心,使對方感到震撼、信服、或感激的人。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了同事間溝通的方法,供你閱讀參考。
同事間溝通的方法
1、贊美欣賞
對待同事要尊重、平等,讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風(fēng)的墻,因此,不應(yīng)在背后談?wù)搫e人的過錯。《論語·衛(wèi)靈公》中說:“躬自厚而薄責(zé)于人,則遠(yuǎn)怨矣。”我們要看到同事身上的優(yōu)點(diǎn),并及時給予贊美、肯定,對一些不足給予積極的鼓勵。一旦你這樣做了,你一定能受到同事的喜歡,工作起來也會更加得心應(yīng)手。
2、少爭多讓
接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)后一定要積極努力想辦法完成,更不能與合作者爭功搶利,千萬不能遇事就脫口而出:“這么難啊,我做不了!”對一些非原則性的問題,更要以和為貴,不要斤斤計較,否則,有百害而無一利。
3、善于傾聽
善于傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時候,不妨先帶著接納的心態(tài),聽取對方的意見,先提出同的地方,再討論不同的意見,不要急于全盤否定。當(dāng)同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時,對方向你傾訴,你一定要認(rèn)真傾聽,這樣會加深同事之間的情感。
4、談吐得體
每個人有自己獨(dú)立的思維和行為方式,溝通中的語言至關(guān)重要,應(yīng)以不傷害他人為原則,要用委婉的語言,不用直言傷害的語言;要用鼓勵的語言,不用斥責(zé)的語言等等。即使是上下級的溝通,也要多注意溝通方式和技巧。
比如“你可能還不太了解具體情況”、“我會試著把這件事情安排到工作進(jìn)度里面”,而不是說“你怎么不早點(diǎn)交代呢!”“這事跟我有什么關(guān)系啊!”
5、大局為重
大家由于工作關(guān)系而走在一起,要始終從大局出發(fā)思考問題、解決問題,時刻以大局為重,經(jīng)常從對方的角度著想,而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時候,千萬別沖動行事,自以為是隨便批評指責(zé)別人,其實,如果我們能夠理解別人,就是善待自己。
同事溝通語言誤區(qū)
溝通語言誤區(qū)介紹:
1.命令
這種溝通主要體現(xiàn)在同事之間命令式的告訴對方應(yīng)該怎么做、必須怎么做、最好怎么做等,通過這樣的語言溝通總是把自己凌駕在別人之上,告訴別人最好是無條件的接受,這是同事之間順暢溝通最好避免的。
2.諷刺
這種語言只要一說出來,明顯的會讓對方感覺到受到屈辱,這類中傷性的語言,聽者是非常反感的,他們即使當(dāng)面不敢說,心里卻會反擊。諷刺挖苦型語言對對方的傷害非常大。因為這類語言的深處隱藏著的是對員工的厭惡和輕視。
領(lǐng)導(dǎo)有時候在使用諷刺挖苦型語言的時候,是希望員工聽懂這些話中的弦外之音。他們認(rèn)為這是一種較為溫和、較為高雅的表達(dá)方式。
這類語言的潛臺詞是:如果我們把話挑明你們就會不喜歡我,跟你們坦白太危險了,我是有水平的上級,不會像你們這群傻瓜那樣直筒子式地說話。
3.不得要領(lǐng)
第一種為說話沒有抓住關(guān)鍵,不解決問題。
在這些并不能解決實際問題的、沒有意義的安慰中,隱含著一絲哀其不幸式的憐憫感。聽者會感到雙方并沒有站在平等的地位對話,而自尊心越強(qiáng)的人越是不喜歡這樣的講話方式。
第二種為說話不中肯,不貼切,沒有抓住要點(diǎn)。
這種泛泛而談的溝通過于簡單,對與同事之間的長期交往是不利的。而且對方也會懷疑交談的誠意。進(jìn)而會讓人產(chǎn)生曲解。
4.傲慢無禮
這種語言表達(dá)了一種預(yù)先設(shè)定好的立場,使對方感受到雙方之間地位的不平等,容易導(dǎo)致防衛(wèi)心理。
這類語言在向?qū)Ψ奖磉_(dá):不信任你的能力,你們最好接受別人所認(rèn)為的正確判斷。對于越是自信的同事,應(yīng)該和必須式的語言越容易引起抗拒心理,并導(dǎo)致他們產(chǎn)生更強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場。
傲慢無禮的語言會讓人感到自尊心受到傷害,自己不被尊重,面對這種語言,多半人的做法就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲開。
5.威脅
這種溝通可能使對方感覺到恐懼和害怕,也很容易讓對方產(chǎn)生敵意。
6.自以為是
自己覺得別人也會與自己想的一樣,其實別人和你想得根本就不一樣,主觀臆斷。
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3.與同事溝通的技巧
4.如何和同事溝通