如何與同事溝通交流
如何與同事溝通交流
很多時候我們會因為對同事的不了解,在平常溝通交流中很容易踩到他們的雷區(qū),甚至到最后發(fā)展成兩人老死不相往來的局面。所以我們更要去掌握與同事溝通交流的 方法,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與同事溝通交流的方法,供你閱讀參考。
與同事溝通交流的方法01
我們要去了解同事的性格和處事方式,找到最佳的溝通方式,以免產(chǎn)生不必要的誤會和麻煩。俗話都說“物似主人形”,其實細(xì)心看下,辦公室的書桌都長得大不一樣,每張書桌都是主人的另一張“臉”。
在人際風(fēng)格溝通過程中,我們依據(jù)一個人在溝通過程中的情感流露的多少,以及溝通過程中做決策的速度是否果斷,把我們在工作和生活中遇到的所有的人可分為四種不同的類型:分析型、情感表達(dá)型、和藹型、支配型。
相應(yīng)地,我們也將辦公室的書桌分為四種類型,通過看書桌的“臉”,去了解同事,媽媽就再也不擔(dān)心我以后會踩中同事的“雷區(qū)”了。
1、分析型性格人
書桌特點:圖表和工作相關(guān)文件貼在墻上,很少工作文件、很少顏色、辦公用品觸手可及,桌子上放著有公司徽標(biāo)的玩具。
分析性性格的人以任務(wù)為導(dǎo)向、無主見,制定程序、很有邏輯,有條不紊,面部表情少話語少,或者寧可不說話,忙著做一些事情,比起手頭任務(wù)來說其他事情關(guān)系不大。
溝通技巧:注重細(xì)節(jié),談一些具體的事情,并準(zhǔn)備回答很多問題。
2情感表達(dá)型的人
書桌特點:擺放紙張,有一些遠(yuǎn)足、滑雪、團隊照片,文件夾是彩色的,在畫板上涂鴉、有一些搞笑海報、手寫爽快口號、艷麗玩具、迷你籃球網(wǎng)等。
情感表達(dá)型的人外向、表述語言以人為本、語調(diào)抑揚頓挫,熱衷互動、喜歡聚光燈、對同事是否注意書桌不關(guān)心,不太注重細(xì)節(jié)、合群活潑、經(jīng)常希望看到他們的工作在其他人之前,喜歡講述那些雜亂的論文,承認(rèn)他們很重要,看重細(xì)節(jié)。
溝通技巧:肯定他們對事物的認(rèn)識與解釋,還有一些想法,表揚微小細(xì)節(jié)。
3和藹型性格的人
書桌特點:有藝術(shù)特色、擺放家人或?qū)櫸镎掌?,有立志名言、說話慢條斯理、聲音輕柔有親和力,有志愿服務(wù)的獎項、互動玩具很新奇,魔術(shù)球等,還有運動隊的用具,擺著盆栽等。
和藹型性格的人無主見,看重良好的人際關(guān)系,比較外向語言表達(dá),喜歡和其他人一對一打交道,和藹可親,當(dāng)你在桌子旁站立,他很快拉出一個凳子給你,可以和他們聊聊家人、寵物什么的。
溝通技巧:了解他們,建立良好關(guān)系。
4支配型性格的人
書桌特點:擺放大日歷,成堆圖書或證書,家庭照片、雅致的裝飾等。
支配型性格的人是以任務(wù)為導(dǎo)向,強調(diào)效率、不太關(guān)注個人關(guān)系,辦公桌井然有序,強烈責(zé)任感反映在大日歷和黑板上,說話快節(jié)奏有說服力,語言直接常常不耐煩,希望別人注意到他們的成就。
溝通技巧:充分用事實,給他們多種選擇,直接表達(dá),語速要比較快。
與同事溝通交流的方法02
跟同事之間,由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點的不同,平時的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?同事之間存在的一些利益方面的沖突,會讓溝通變得復(fù)雜,在這種時候,可以盡量把問題變得簡單一些。
溝通的時候,最重要的是弄明白雙方角色的關(guān)系,是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候,一般都會搶著表達(dá)自己的意思,卻忽略對方的意思。那么,當(dāng)你過多地考慮自己的利益,對方卻沒有什么感覺的時候,溝通就無法進行。所以,既然利益是雙方共同的關(guān)注點,那么,在溝通的時候,一定要考慮到對方的利益所在,才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題,溝通雙方的細(xì)節(jié)問題也很重要。對于心理有缺陷的人,若他能夠有意識地來改變自己的缺陷,這是最好的。當(dāng)然,跟這樣的人進行溝通時,一定要了解對方的這個缺陷。因為,在溝通不暢時,心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意,但不在此事上表現(xiàn)出來,卻會在其他事情上表現(xiàn)出來的結(jié)果。這主要是因為在溝通的時候,溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步,可以找一個具體的時間,跟這個人進行面對面的直接溝通,把你們真實的想法都直接說出來,看對方的反映是什么,他究竟需要怎么樣,才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式,很容易令對方誤解。
溝通里包含了很多要素,其中重要的一點就是情緒控制問題,如果能在溝通前,把要說的話,先從腦子里過一遍,也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候,情緒受到刺激,就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當(dāng)一個人處在情緒激動的狀態(tài)下,智商幾乎等于零。如果你是一個情緒波動非常大的人,在和別人說話時,不妨用一些強制手段,如數(shù)數(shù),默念12345這樣的方式,來調(diào)整心情,為理智反應(yīng)爭取時間。換用專業(yè)的話來說就是,當(dāng)人們出現(xiàn)溝通障礙時,情緒的反應(yīng)速度會比理智的反應(yīng)快。
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