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如何和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作

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如何和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作

  人際溝通是一門學(xué)問(wèn)。一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的工作環(huán)境,很重要的一件事情就是要學(xué)會(huì)與人溝通,不僅要與同事溝通,更要與領(lǐng)導(dǎo)溝通。下屬如果能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通,對(duì)建立并保持良好上下級(jí)關(guān)系,對(duì)自己以后的成功和發(fā)展,都具有重要意義。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作的方法,供你閱讀參考。

  和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作的方法一、坦誠(chéng)相待,主動(dòng)溝通

  在工作中,下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持,很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋,要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往,這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。以理服人不是說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的最高原則,如果沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng),即使你把一項(xiàng)事情的道理講得非常明白,實(shí)際上一點(diǎn)用也沒(méi)有,因?yàn)槿耸怯袕?qiáng)烈感情色彩的動(dòng)物,生活中情大于理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側(cè)重于感情,領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然也不例外。來(lái)到一個(gè)單位后,第一件需要做的事情就是要與人坦誠(chéng)相待,給人留下坦誠(chéng)的印象。

  與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動(dòng)的態(tài)度十分重要。工作不久、閱歷較淺的下屬,工作熱情高,富有開創(chuàng)性,對(duì)工作任務(wù)能夠提出一些設(shè)想和建議。但下屬往往攝于周圍人際環(huán)境的壓力,主觀上不能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。自己的設(shè)想和建議得不到領(lǐng)導(dǎo)的了解和采納,就不能使自己才華得到發(fā)揮,因此,不與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通,會(huì)使你喪失展示才華、取得成功的機(jī)會(huì)。任何人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但有的下屬一旦在工作中出現(xiàn)紕漏或錯(cuò)誤,就會(huì)感到內(nèi)疚、自卑,甚至后悔不已。犯錯(cuò)誤后,不去主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流,而是惟恐領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備自己,害怕見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上,犯錯(cuò)誤本身并不要緊,要緊的是你要盡早與領(lǐng)導(dǎo)溝通,以期得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、指正和幫助,同時(shí)取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解。消極回避,不但不能取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解,反而有可能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤解。古代廉頗“負(fù)荊請(qǐng)罪”的故事,就是一個(gè)主動(dòng)溝通取得成功的典范:廉頗、藺相如之間的矛盾,起源于廉頗對(duì)藺相如的一些誤解,當(dāng)廉頗發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤后,深感內(nèi)疚。通過(guò)廉頗主動(dòng)地“負(fù)荊請(qǐng)罪”,他們之間的誤會(huì)即可化解。

  和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作的方法二、了解內(nèi)心,適度恭維

  下屬只有了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性心理,才方便溝通。領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)人,作為一個(gè)人,他有他的性格、愛(ài)好,也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)清楚的了解,不要認(rèn)為這是為了庸俗地“迎合”領(lǐng)導(dǎo),而是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。與領(lǐng)導(dǎo)者交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住,領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)實(shí)而真摯的恭維。你可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暢談他值得驕傲的東西,請(qǐng)他指出你應(yīng)該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點(diǎn)記錄下來(lái)。這樣做會(huì)引起他的好感,他會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)對(duì)他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)的人,是一個(gè)有培養(yǎng)前途的人。

  即使是自己不喜歡的領(lǐng)導(dǎo),你也要給予適度的恭維。下屬應(yīng)該明白,上級(jí)之所以把他安排在這個(gè)崗位上,一定有它的原因?,F(xiàn)實(shí)中有太多的時(shí)候,我們并不了解對(duì)方。你之所以不了解為什么在炎熱的夏天人們圍著一個(gè)大布包,是因?yàn)槟悴皇前⒗?你之所以不覺(jué)得男人梳一條大辮子會(huì)感覺(jué)到帥氣,是因?yàn)槟悴皇乔宄?你之所以不認(rèn)為一條蛇是神圣的,是因?yàn)槟悴皇怯《热?你之所以不覺(jué)得一頭牛是不可侵犯的,是因?yàn)槟悴皇敲霞永?。領(lǐng)導(dǎo)者所做每一件事情,都一定有他的理由。對(duì)你看不慣的方面,你不要過(guò)多地批評(píng)、指責(zé)和抱怨,更不要當(dāng)面頂撞或爭(zhēng)論,而要給予充分的諒解,必要時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)適度的恭維。

  和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作的方法三、心懷仰慕,把握尺度

  與領(lǐng)導(dǎo)溝通成功與否,不僅影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的觀感,甚至影響你的工作和前途。只有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)懷有仰慕的心情,才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),要有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài),向領(lǐng)導(dǎo)敘述重要事宜,或回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)時(shí),如果做到目不斜視地盯著對(duì)方的眼睛,不但會(huì)增強(qiáng)語(yǔ)言的說(shuō)服力,還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下精力充沛、光明磊落的印象。聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講話,高興時(shí)不妨揚(yáng)起眉,嚴(yán)肅時(shí)瞪大眼,困惑時(shí)大膽問(wèn),聽(tīng)完后簡(jiǎn)要復(fù)述,這樣做會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下頭腦敏銳、率直認(rèn)真的印象。反之,如果你唯唯諾諾,無(wú)動(dòng)于衷,就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下反應(yīng)遲鈍、消極應(yīng)付的感覺(jué)。

  與領(lǐng)導(dǎo)溝通,要把握尺度,不能無(wú)原則地扯關(guān)系、拉近乎。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,要慎重,看問(wèn)題要有自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn),不能一味地附和。如果你確信自己在某件事上沒(méi)有過(guò)錯(cuò),就應(yīng)該采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合,只要你從工作出發(fā),擺事實(shí)、講道理,也不必害怕表達(dá)出自己的不同觀點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的事情,作為下屬不能妄加評(píng)論。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題發(fā)表評(píng)論時(shí),應(yīng)當(dāng)掌握恰當(dāng)?shù)姆执?,有時(shí)候你點(diǎn)個(gè)頭、搖個(gè)頭,都會(huì)被人看作是你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的態(tài)度,輕易地表態(tài)或過(guò)于絕對(duì)地評(píng)價(jià)都容易導(dǎo)致工作的失誤,是要負(fù)責(zé)任的。

  和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作的方法四、注意場(chǎng)合,選擇時(shí)機(jī)

  領(lǐng)導(dǎo)者的心情如何,在很大程度上影響到你溝通的成敗。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作比較順利、心情比較輕松的時(shí)候,如某些方面取得成功、節(jié)日前夕、生日等時(shí)候,心情會(huì)比較好,這是與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的好時(shí)機(jī)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在某一方面取得成功,你準(zhǔn)備向他表達(dá)祝賀時(shí),你要選擇一個(gè)比較適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,營(yíng)造一下氛圍,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)祝賀的同時(shí),提出你的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的事情很多,假若你僅僅為了一些瑣事,就不要在領(lǐng)導(dǎo)埋頭處理大事時(shí)去打擾他。領(lǐng)導(dǎo)心情不好,或者處于苦惱時(shí),他可能是因?yàn)楣ぷ黝^緒繁多忙得焦頭爛額,可能是因?yàn)槭艿缴霞?jí)的斥責(zé)感到消極頹廢,可能是因?yàn)槭聵I(yè)發(fā)展受阻感到壓力過(guò)大,可能是因?yàn)榧彝ゼm紛導(dǎo)致自己沮喪不已,也可能是因?yàn)橛龅街卮髥?wèn)題不能決斷而感到迷茫。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的心情特別差,你的意見(jiàn)他很難聽(tīng)進(jìn)去,不便于溝通。

  與領(lǐng)導(dǎo)溝通,要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。西安事變前夕,張學(xué)良的實(shí)力比楊虎城大得多,且又是蔣的拜把子兄弟。張學(xué)良和楊虎城都有心對(duì)蔣發(fā)難,但楊擔(dān)心把自己的觀點(diǎn)擺在張的面前,而張又不贊同,后果實(shí)在堪憂。眼看時(shí)間越來(lái)越近,楊虎城選擇了一個(gè)很好的場(chǎng)合,利用手下的一名共產(chǎn)黨員叫王炳南與張學(xué)良認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì),在一次與張晤面中,便對(duì)張說(shuō)道:"王炳南是個(gè)激進(jìn)分子,他主張扣留蔣介石!"張學(xué)良及時(shí)接口道:"我看這也不失為一個(gè)辦法。"于是兩個(gè)聰明的將軍開始商談行動(dòng)計(jì)劃。楊虎城與張學(xué)良溝通,很好地注意了場(chǎng)合,把握了時(shí)機(jī),最終促成了一段光輝歷史。

  和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通與合作的方法五、尊重權(quán)威,委婉交談

  領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不容挑戰(zhàn)。有些領(lǐng)導(dǎo)的能力雖然平平,但不要因此認(rèn)為這樣的領(lǐng)導(dǎo)就是不中用的,他一定是有某種優(yōu)點(diǎn),所以他的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)提拔他。不論領(lǐng)導(dǎo)是否值得你敬佩,下屬都必須尊重他。如果你對(duì)外宣傳領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn),一旦風(fēng)聲傳到了他的耳朵里,他會(huì)更嚴(yán)格地要求自己,更加關(guān)心你。在成功策劃某項(xiàng)工作時(shí),即使是你的功勞,也要把選擇權(quán)留給自己,而把決定權(quán)給領(lǐng)導(dǎo)。

  與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),要采取委婉的語(yǔ)氣,切不可意氣用事,更不能放任自己的情緒。有一次,香港中文臺(tái)名嘴竇文濤來(lái)到重慶發(fā)生過(guò)一次口誤,錯(cuò)把“重慶人”說(shuō)成“四川人”,惹得重慶人不高興。他的秘書用委婉的語(yǔ)氣給他糾正,并拿“北京人”與“河北人”的關(guān)系打比方,竇先生不但不生氣,反而豁然開朗,對(duì)秘書倍加感激,他們之間的關(guān)系更默契了。

  總之,下屬與領(lǐng)導(dǎo)溝通,要講究方法、運(yùn)用技巧。況且,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通,保持良好上下級(jí)關(guān)系,不是人格扭曲,不是狡詐詭譎,不是欺上瞞下,不是阿諛?lè)畛校膊皇侨穗H交往異化流俗,而是為人處世的一門學(xué)問(wèn)。

 
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