如何與上級(jí)溝通交流
如何與上級(jí)溝通交流
在公司中，與上級(jí)相處愉快會(huì)讓你在工作中的壓力無(wú)形減小，所以掌握與上級(jí)溝通交流技巧是很重要的，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與上級(jí)溝通交流技巧，供你閱讀參考。
與上級(jí)溝通交流技巧
溝通交流技巧一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題，很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
溝通交流技巧二、真誠(chéng)地接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò);
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。不能正視錯(cuò)誤和失敗，會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
溝通交流技巧三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí)，最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂(yōu)解難。
溝通交流技巧四、要主動(dòng)報(bào)告，讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話(huà)，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識(shí)當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位，所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望，所以才會(huì)做到極致。
溝通交流技巧五、對(duì)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答，而且清清楚楚;
現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致，無(wú)論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。
秘笈六、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請(qǐng)示，我們就滿(mǎn)足他。
如果你在公司，每天都至少到他的辦公室坐坐，聊聊昨天做過(guò)的事，甚至家長(zhǎng)里短;如果你出差在外，不管多晚，多累，也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件，這樣每二天一早，他就知道你昨天的活動(dòng)。至少要打個(gè)電話(huà)，哪怕發(fā)發(fā)牢騷，讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況，更要馬上通報(bào)，若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息，你的苦日子就不遠(yuǎn)了。輕則一頓臭罵，緊緊皮肉;重則收回授權(quán)，從此不再重用。如遇請(qǐng)客吃飯洗浴，一定要在發(fā)生前做溝通，而且過(guò)程中如果超出計(jì)劃數(shù)，還要再打電話(huà)，不要等報(bào)銷(xiāo)請(qǐng)老板簽字時(shí)再解釋?zhuān)悴皇敲看味寄敲春眠\(yùn)氣的。
與上級(jí)溝通交流原則
原則一：領(lǐng)導(dǎo)也是人
領(lǐng)導(dǎo)也是人，有七情六欲，有智力上限。
有七情六欲
懶
人都會(huì)懶，都喜歡主動(dòng)來(lái)溝通的人。不要認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該主動(dòng)來(lái)找你安排好所有的事情。領(lǐng)導(dǎo)和員工都主動(dòng)一點(diǎn)，這就是高效團(tuán)隊(duì)的秘訣。
好面子
中國(guó)人都好面子，在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候要顧及這一點(diǎn)，注意一點(diǎn)溝通的語(yǔ)言和方式。人前多給領(lǐng)導(dǎo)面子，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)想辦法給你補(bǔ)回來(lái)的哦。
喜歡夸贊
當(dāng)然，這不是讓你去無(wú)腦的拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，關(guān)鍵是把握好“度”。其實(shí)夸贊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，實(shí)際就是在夸贊領(lǐng)導(dǎo)，而且能提示團(tuán)隊(duì)的士氣。
有情緒不好的時(shí)候
是人就會(huì)有情緒不好的時(shí)候，所以要學(xué)會(huì)觀察別人的情緒，如果做不到能安慰他人的情緒，至少要知道避開(kāi)情緒最強(qiáng)烈的時(shí)間，找合適的時(shí)機(jī)再溝通。
有智力上限
要簡(jiǎn)單
領(lǐng)導(dǎo)畢竟也有很多事情要處理，不要一下讓領(lǐng)導(dǎo)處理信息量過(guò)大的問(wèn)題，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通前最好做一下梳理，把簡(jiǎn)單的要點(diǎn)拿出來(lái)討論。
會(huì)遺忘
不要認(rèn)為，給領(lǐng)導(dǎo)講過(guò)的東西領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該百分之百記住。事實(shí)上很多東西領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)忘。怎么辦?一方面說(shuō)過(guò)的東西最好補(bǔ)一封郵件備忘，另一方面要主動(dòng)多提醒他。
會(huì)有能力缺失
所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，專(zhuān)業(yè)方面的東西，領(lǐng)導(dǎo)不一定完全熟練，看到這種現(xiàn)象的時(shí)候，不要讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)記得你的好。
原則二：注意時(shí)機(jī)
時(shí)間
周末、下班后等時(shí)間，找領(lǐng)導(dǎo)溝通要謹(jǐn)慎。
如果不是非常重要不得不馬上找領(lǐng)導(dǎo)的事情，最好是等上班時(shí)間再說(shuō)。
如果非找不可，那就要梳理好溝通的要點(diǎn)和你的建議，快速講明白便于領(lǐng)導(dǎo)決策。
場(chǎng)合
注意溝通的場(chǎng)合，有其他同事、其他部門(mén)的人、更高層的領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶(hù)等情況，要注意把握不同場(chǎng)合的溝通分寸。
起碼，在有外部客戶(hù)的時(shí)候，要稱(chēng)呼領(lǐng)導(dǎo)為“X總”，不管你們平時(shí)相互怎么叫，有客戶(hù)的時(shí)候要體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的整體性和專(zhuān)業(yè)性。
原則三：注意方法和技巧
要主動(dòng)去學(xué)一些溝通的方法和技巧，這個(gè)在下一節(jié)有簡(jiǎn)單的介紹，但日常還是要多看多練。
原則四：該聊的聊，不該聊的別聊
工作相關(guān)的事情都可以聊
自己的私事可以適當(dāng)?shù)牧?/p>
別人的私事盡量少聊
領(lǐng)導(dǎo)的私事不要主動(dòng)聊
錢(qián)的事情盡量不聊
人事安排千萬(wàn)不要聊
嘿嘿，以上這些有顯規(guī)則有潛規(guī)則，慢慢體會(huì)吧
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