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怎么跟上級(jí)溝通

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

  凡是在管理過(guò)程中形成一個(gè)通暢、溝通的渠道,管理問(wèn)題就不會(huì)產(chǎn)生。一旦管理出現(xiàn)問(wèn)題,往往有很多的時(shí)候都是因?yàn)闇贤ú缓枚纬傻?。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了跟上級(jí)溝通的技巧,供你閱讀參考。

  跟上級(jí)溝通的技巧01

  沒(méi)有我自己

  溝通之難難在本位主義,難在從自己出發(fā)。每個(gè)人都從自己出發(fā),都以自己為裁判去裁判天下,會(huì)出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場(chǎng)問(wèn)題。

  人因?yàn)樘^(guò)在乎自己,就會(huì)失去自己。比如,你在乎在同事面前丟臉,你就會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,那么就將失去更多。

  人因?yàn)樵诤踝约?,所以希望在職?chǎng)混得更好,就會(huì)把上級(jí)當(dāng)做假想敵。如果心態(tài)不正,領(lǐng)導(dǎo)就一定能夠感受到你不對(duì)的氣場(chǎng),因此,彼此都會(huì)心照不宣地防范,關(guān)鍵的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)你下手。因此,我們?cè)诤皖I(lǐng)導(dǎo)相處時(shí),一定要真心真意,千萬(wàn)不要以為沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的藐視和敵視是看不出來(lái)的!事實(shí)上,人的任何觀點(diǎn)都會(huì)寫(xiě)在臉上,足智多謀、見(jiàn)多識(shí)廣的領(lǐng)導(dǎo)是很容易看出這些觀點(diǎn)來(lái)的。

  人最大的敵人是自己,是你自己給自己設(shè)計(jì)了障礙。當(dāng)你擋住別人時(shí)其實(shí)也擋住了自己!因此,我們要做的是放下自己,只有放下了自己才會(huì)成就自己。只有付出才有回報(bào)。

  沒(méi)有我自己,是溝通的高級(jí)哲學(xué)。當(dāng)下屬、同事和客戶(hù)都喜歡你時(shí),你就是最大的贏家,道德經(jīng)云:“夫唯不爭(zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)!”

  總之,溝通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就沒(méi)有問(wèn)題了。如果能夠把以上十大規(guī)律靈活運(yùn)用到職場(chǎng),你一定能夠成為職場(chǎng)英雄。

  保持積極的心態(tài)

  要想有效地溝通,保持積極的心態(tài)至關(guān)重要。要給出建設(shè)性的建議,而不是負(fù)面的批評(píng)或者抱怨。當(dāng)人們覺(jué)得受到攻擊或批評(píng)時(shí),就會(huì)斷絕聯(lián)系不進(jìn)行任何真正溝通。即使是表達(dá)憂(yōu)慮或不悅時(shí)也要友善待人、振奮人心。

  注意語(yǔ)調(diào)

  雖然有時(shí)在陳述自己觀點(diǎn)時(shí)要顯得自信,但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細(xì)微的界限,不要越界。對(duì)抗性的語(yǔ)調(diào)不會(huì)有任何好的結(jié)果。要自信而率直,并保持沉著合作的語(yǔ)調(diào)。

  表示感謝

  在開(kāi)始談話(huà)之前,一定要向?qū)Ψ匠槌鰰r(shí)間和你談話(huà)表示感謝。時(shí)間是非常寶貴的資源,能意識(shí)到這一點(diǎn)并表示敬意是非常重要的。另外,對(duì)他人做出的貢獻(xiàn)要給予認(rèn)可并加以贊美。欣賞和贊美對(duì)建立融洽的關(guān)系有很大幫助。

  關(guān)注結(jié)果

  在談話(huà)前想清楚談話(huà)的結(jié)果非常重要。明確目標(biāo)能助你直達(dá)主題并讓對(duì)話(huà)圍繞主題展開(kāi)。你想完成什么?你是想得到幫助,還是想解決爭(zhēng)端,抑或合作完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)問(wèn)題?你是在尋求建議還是想影響對(duì)方的行為?你想要的結(jié)果會(huì)影響談話(huà)的發(fā)展。

  學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

  眼神交流很重要。要有禮貌,不要打斷對(duì)方的談話(huà)。沒(méi)有人喜歡被人打斷,每個(gè)人急著想表明自己的觀點(diǎn),這是非常自然的,但這卻是對(duì)別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開(kāi)放的態(tài)度。學(xué)會(huì)去權(quán)衡不同的觀點(diǎn)是非常重要的溝通技能。

  注意身體語(yǔ)言

  觀察身體語(yǔ)言。要是對(duì)方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,這往往是煩躁不安或不耐煩的標(biāo)志。打哈欠或嘆氣通常是精神或身體上疲倦的標(biāo)志。當(dāng)你注意到這些類(lèi)型的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí),你要知道這表示這次對(duì)話(huà)不會(huì)有什么作用。迅速完成談話(huà)或推遲談話(huà)。如果你們的關(guān)系還不錯(cuò)的話(huà),還可以問(wèn)一下對(duì)方是不是不舒服。

  尋求反饋

  確認(rèn)一下雙方對(duì)談話(huà)內(nèi)容的理解是不是一致。我們經(jīng)常以為形成了解決方案、達(dá)成了共識(shí),結(jié)果往往是我們完全誤解了他人的想法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通,也會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到你在傾聽(tīng)并理解了他們的想法。

  后續(xù)工作

  要清楚會(huì)采取何種行動(dòng)并建立問(wèn)責(zé)制。確認(rèn)最后期限、責(zé)任和期望。如果可以,把相關(guān)的協(xié)議用書(shū)面的形式保存下來(lái)。明確下一步能夠避免過(guò)后的爭(zhēng)端。

  盡量用友好的態(tài)度去結(jié)束每一次交流。重申你的感謝之意并讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效,你需要尊重關(guān)心談話(huà)對(duì)方,感悟和明確談話(huà)內(nèi)部。你可以率直而友善地與對(duì)方交流,也還是能得到你想要的結(jié)果。

  一旦在溝通中出現(xiàn)了問(wèn)題,那么同事就會(huì)對(duì)你“另眼相看”,上司連升職加薪都不會(huì)考慮你,更會(huì)因?yàn)椴焕慕涣鳝h(huán)境導(dǎo)致職業(yè)規(guī)劃發(fā)生改變。所有,大家只有在溝通中學(xué)習(xí)技巧,才能更好的完成工作任務(wù)。

  跟上級(jí)溝通的技巧02

  一、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),最好是背后的贊揚(yáng);

  二、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;

  三、對(duì)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答,而且清清楚楚;

  四、充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),瘋狂超越;但注意,不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí),而且學(xué)習(xí)的速度要超過(guò)上級(jí)的速度;上級(jí)每個(gè)月讀四本書(shū),你要讀五本。

  五、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);

  六、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國(guó)人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我!

  七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的。

  八、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步。  
 九、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;

  十、人常說(shuō)成功不簡(jiǎn)單,其實(shí),只要稍微做得比別人好一點(diǎn),稍微主動(dòng)一點(diǎn),你就是上司的得力助手、扶持的對(duì)象。因?yàn)樵谶@個(gè)世界上,能夠按這句話(huà)行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比別人好一點(diǎn),你就成功了。

 
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