怎么與上司進行溝通
在職場中，要想與上司進行有效地溝通，這就需要你有較強的語言表達能力。任何一個崗位上的員工都需要跟上司、領(lǐng)導打交道。那么到底怎么與自己的上司進行溝通呢?下面是小編為大家收集關(guān)于怎么與上司進行溝通，歡迎借鑒參考。
除了最高層領(lǐng)導外，每個職員都有上司。相信參加工作后，我們每個人都有一個美麗的夢想，那就是遇到一個欣賞自己的“伯樂”似的上司，可以讓我們這些“千里馬”能夠青云直上，事業(yè)成功?？涩F(xiàn)實是不可能這樣完美的，我們不可避免地會遇到一些不欣賞自己的上司，他們不欣賞我們，或許是因為我們的能力，或者是我們的性格，有時甚至什么也不是，就是看我們不順眼。
如果你的工作完成得很好，你的業(yè)績也不錯，你的下屬也很愛你，但你的上司可能不喜歡你，因為你只知道做自己的工作，只知道怎么管理你的下屬，不注意上司怎么看你。所以，不管你是主管也好，普通職員也好，你都要懂得怎么當下屬，怎樣讓你的上司喜歡你，器重你，提拔你?
一、講究說話的方式
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上級固然是領(lǐng)導，但他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格，愛好，也有他的語言習慣，如有些人性格爽快、干脆，有些人則善于沉默寡言，事事多加思考，它必須適應你。那不是迎合這個，其實，這正是應用心理學的一門技巧。
?、趹B(tài)度上不卑不亢
對上級應當表示尊重，你應該承認他總是強于你的地方，或者才華超群，或是經(jīng)驗豐富，所以要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見識的領(lǐng)導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，必須采取服從的態(tài)度，你的傲慢態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你從工作出發(fā)，擺事實，講道理，領(lǐng)導一般是會予以考慮的。
③正確匯報事實的真相
反映情況要忠實，要正確報告事實的真相，這是相當關(guān)鍵的，這不僅有利于領(lǐng)導做出正確的決斷，也直接影響到領(lǐng)導本人的威信。有許多部門上下級，同級之間發(fā)生糾紛，就是因為某些人向上級報告失實而造成的。美國一位廣告大王布魯貝克在談起他年輕時的一件軼事時說，當我問他的時候，他是公司經(jīng)理，印刷廠把紙送來沒有?他回答送過來了，共有五千令，經(jīng)理問、“你數(shù)了嗎?”他說、“沒有，是看到單上這樣寫的。”經(jīng)理冷冷地說、“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己反映清楚情況的人。”對于自己沒有把握的事情不要說，自己沒有做過的事情，不能說做得很圓滿，這是，反過來，高攻擊。
二、對意見和建議的巧妙利用
向上司提意見的最關(guān)鍵一點，就是將“意見”轉(zhuǎn)化為“建議”。選擇適當?shù)臅r機向上司提“建議”，值得注意的是它不僅要包括你所提出的意見，還包括解決問題的方案。
首先，在向上司提建議時，要選擇適當?shù)臅r機，這里主要照顧到你的上司的心情。記住你的上司也是個平常人，他的未婚妻，情緒比較低落即使你的建議再好，再具建設(shè)性，他也不會聽進去。
其次，你在與上司談話時應密切注意對方的反應，你可以從他的面部表情及身體語言所傳達的信息，來迅速判斷他是否接受了你的觀點，并根據(jù)當時的話題適當?shù)嘏e例說明，使你的建議更具有說服力。
最后，你必須注意說話的態(tài)度，你要從言語上表現(xiàn)出對上司的尊敬，正確地說，你代表。也許對方并不完全認同你的觀點，但是他會因為你的坦率和誠意而樂于聽你的建議，他認同的是你這種個性的人。
三、不要讓這樣的話影響你的升遷
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假如你深信在辦公室里剖析自己是一種正確的做法，從而讓上司對你有了有待完善的印象，這實在是很可怕的。這往往是因為你過于自信，自我意識，有很好的理由。更可怕的是，碰到一個對你的命門深惡痛絕的上司，那就有你好看了，把你拒之門外，再讓你修“內(nèi)功”也說不定。
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在輕松的工作氛圍中，上司總希望下屬各抒己見對他提出合理的方案發(fā)表。如果任何會議一貫反對那么無異給大家的熱情潑一瓢冷水，這樣，再開明的上司也不會容忍你的所作所為。所以，如果你是個天生的“反對派”，要在這種場合學會保持冷靜，如果你沒有足夠的理由，最好別置身于別人的對立面，須知此刻你的命門已經(jīng)暴露于外，你的處境相當危險了。
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一些人由于對自己缺乏信心，便以王婆賣瓜，自賣自夸的形式來擴大自己在同事中的影響，或以自吹自擂來引起上司的注意。懂得證明自己價值的人固然可敬，但是如果你推銷自己的方式不對，它必將留下一個壞印象，同事和老板的意志。在與你相處的過程中，別人會因為你的自吹自擂，而忽視你的其他長處。實際上，你的做法往往暴露了你的弱點，別人會認為你是用吹噓來給自己壯膽，在他的眼中這是你缺乏自信的表現(xiàn)。上司對你的評價也會大打折扣。
四、如何與上司溝通的7個技巧
1、對上司的詢問有問必答而且清楚
對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。
2、要主動報告
說上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子，孫***是某總經(jīng)理的手下，昨天總經(jīng)理一下飛機，她在車里面就不停地跟他報告，從來了多少人，什么人參加，到會場怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經(jīng)理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養(yǎng)成的好習慣，就是對工作進度要主動報告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來得及糾正。
3、充實自己，努力學習
一個人只有與領(lǐng)導站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導在想什么，所以要想了解上司的言語，充實自己，努力學習，變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應該是說，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會一樣呢?上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學習，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點通，是溝通的最高境界。
4、不忙的時候主動幫助他人
旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認為你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。
其實一個人在不忙的時候，應該主動地去幫助別人，這種好習慣大公司都有。你什么時候看到過，麥當勞的柜臺前有三四隊客人在那兒排隊，且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當勞有規(guī)定，不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙，上司一定會喜歡你的。
5、接受批評，不犯三次過錯
子曰、“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬、“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。
有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓、“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經(jīng)營技巧是什么?我和所有人都想知道。”希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答，他對女記者說、“你到了東京之后，住進我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”
6、毫無怨言地接受任務(wù)
有的時候上司臨時交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘愿的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那么他交代的任務(wù)，就要毫無怨言地接受，并做到讓上司滿意。我在當貨運部督導時，客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴重，支店長就跟我說、“那個客票部的梁***最近身體很不舒服，你可以順便支持支持，幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的，對開票不太懂，但是他認為我是一個碩士，稍微學一學也就會了，于是我就說、“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調(diào)臺北，支店長又告訴我說、“機場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以偶爾去機場幫忙做做包機啊?”我說沒問題，就到機場去了。后來，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長說了這件事，支店長問我說、“有這回事嗎?”我馬上說、“航空第一。”再后來，支店長也調(diào)臺北去了，我就升上去了。因為客票也懂，包機也懂，貨運也懂，倉儲也懂，正好是全才，不升我升誰呢?
作為主管，你派個任務(wù)給下屬，他毫無怨言地接受，主管會覺得又感激又難受，將來一定想辦法補償他。對這個下屬來說，這就是他的機會了。但讓人不明白的是，為什么當上面派任務(wù)給我們的時候，很多人卻死也不甘愿，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以后就是有機會，上司也不愿意給你了。
7、主動改善讓上司進步
上司進步，就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動地提出改善計劃的碩果。不要常常說上司不了解我們，應該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解，他也不想了解你，因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不了解我們，是你根本就沒有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問題的真正根源。
我們常常講，在瞎子里面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛，就是大王了，所以成功并不是想像的那么困難，上面7個建議，每一個你稍微注意一下，你的上司就會很喜歡你。到最后你被提拔起來的時候，你猜人家會怎么講，哎呀，我們領(lǐng)導很了解他。這時，你就告訴他，不是領(lǐng)導了解你，是你讓領(lǐng)導知道你。
人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。
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