醫(yī)生和患者之間應該怎樣溝通
就醫(yī)的時候最重要的莫過于和醫(yī)生的溝通，這是治療的第一步，只有醫(yī)生正確的掌握了你的病情才能對癥下藥，但是往往溝通的時候不是特別順利，導致患者進行治療的時候產(chǎn)生抵觸心理，延誤病情好轉，可見溝通是如此重要。下面是小編為大家收集關于醫(yī)生和患者之間應該怎樣溝通，歡迎借鑒參考。
醫(yī)生作為一個特殊的群體，除了擔負著對生命健康的守護責任以外，還有義務對大眾普及醫(yī)學知識，使得一般的大眾群體能夠對自身生命的一般常識和衛(wèi)生知識有所了解，以便在突然罹患某種疾病或者遇到突發(fā)的外傷情況下能夠做一般的應對和鎮(zhèn)定自若?？上?，這一點歷來都是被大大地忽視了，尤其是在當代，不僅做不到這些，許多醫(yī)生還為利益的驅使，利用自身的地位和在患者和大眾心目中的威信，亂說一通，將患者嚇得要死，墮落到江湖騙子一流去了，實在是對醫(yī)生行業(yè)的褻瀆。
但實際的情形要復雜許多，這是涉及到溝通的一個話題。正如人與人的溝通中間說不清道不明的林林總總的情況一樣，醫(yī)生與患者之間其實在溝通上總是有障礙的，多數(shù)情況下這種障礙解決起來遠比正常情形下要困難得多。不同的患者與醫(yī)生之間，不同的醫(yī)生與患者之間，因為不同的對疾病的認識，不同的經(jīng)驗，不同的心理狀態(tài)，構成了在醫(yī)患溝通上的一種亂象，輕者造成工作上的麻煩和心理上的抑郁，重者可能導致對薄公堂，糾紛不斷。所以，本文試圖就醫(yī)患溝通的話題展開討論，將這種亂象梳理一番，俾使醫(yī)患溝通的途徑暢達人心，減少誤區(qū)的危害。
最近常在網(wǎng)上看到患者在治病回家后大罵醫(yī)院，大罵醫(yī)生、護士、醫(yī)院管理人員、院長。這大概多半是治療后沒有得到什么好的結果者。罵人者，泄憤而已。如果真有深仇大恨，又求告無門(據(jù)說小百姓經(jīng)常受了欺侮只得一忍再忍，沒有主持公道的地兒)，那不妨干脆打上門去，無非是弄出個結果來--溝通失敗的結果。罵人者容易混淆視聽，是當前網(wǎng)絡時代的一種弊病，往往引起許多誤解，離事實真相越來越遠，不應該提倡。所以，歸根結蒂的問題還是溝通的事。好的醫(yī)生遇到好的患者自然是天下太平，好的醫(yī)生遇到不好的患者或者是好的醫(yī)生正走著背運，事情也不會糟糕到不可收拾的地步，最怕的是醫(yī)患之間兩個“倒霉蛋”遇到一處，醫(yī)療糾紛于是產(chǎn)生，往往是兩敗俱傷。
醫(yī)生的溝通技巧
解釋處方：確診后就可以開處方了，寫完處方后一定要對病人進行解釋，交代服用方法以及下一步的治療方案，切不可讓病人茫然若失，不知所措。
一心一意：每次只看一個病人，不要同時看好幾個病人，因為這樣會使的病人認為自己不被重視，從而引起抵觸心理，和病人交談的時候要一心一意，不要三心二意。
學會傾聽：在病人描述病情的時候要學會傾聽，千萬不要打斷病人講話，這是對人的不尊重，不禮貌，會讓病人對你的印象變差，進而對你的醫(yī)術產(chǎn)生質(zhì)疑，影響以后的治療。
耐心交流：患者在患病的時候情緒難免不穩(wěn)定，可能會出現(xiàn)情緒激動的情況，此時，作為醫(yī)生一定要有耐心，不厭其煩的跟病人交流，不能顯出一副很不耐煩的樣子，更甚者與病人起了爭執(zhí)。
說話威嚴：通過病人的描述，你對病人的病情有了大概的了解，然后根據(jù)你的經(jīng)驗對患者的病情進行確診，此時你說話的時候需要有威嚴，讓患者覺得很有權威性，才會對你產(chǎn)生佩服心理，堅定了治好的信心。
患者溝通技巧
態(tài)度要端正：人在生病的時候難免會心情不好，時常發(fā)脾氣，當你就醫(yī)的時候一定要克制自己的不良情緒，你找醫(yī)生看病，是你有“求”于人，所以態(tài)度一定要端正。
不要插話：當醫(yī)生對你的病情進行診斷的時候，不要打斷醫(yī)生的講話，這是很不禮貌的行為，即便是你真的有問題想要提問，也要等醫(yī)生說完之后，這是人與人交往最基本的禮儀。
清楚描述病情：這是治療的第一步，很多患者在描述病情的時候含糊其辭，不能詳細和正確的描述自己的病情，使得醫(yī)生不能正確的對你的病情進行判斷，更有甚者導致醫(yī)生的誤診，可見，清楚的描述病情是很重要的事情。
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