職場新人提升說話力量的5個(gè)技巧
做為職場新人,如何把握說話的度?通過什么方式讓自己的說話更具有力量?從而獲得人際高分,得到職場前輩的幫助,讓自己成長更順利呢?下面是小編為大家收集關(guān)于職場新人提升說話力量的5個(gè)技巧,歡迎借鑒參考。
1、保持語速適中
語速過快,對(duì)方會(huì)聽不清,要么需要再說一次,要么會(huì)引起誤解;語速過慢,說一半留一半,對(duì)方會(huì)受不了,因?yàn)檎Z言頻率一旦過慢,會(huì)令情緒產(chǎn)生倦怠感。所以保持適中的語速,能令自己與對(duì)方都保持談話的專注力。
(1)語速可在每分鐘120~160字之間調(diào)整。
(2)可以通過訓(xùn)練字詞的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,提升表達(dá)清晰度,讓自己自信表達(dá)。
(3)傾聽自己平時(shí)說話的錄音,做出調(diào)整。也可以請家人、朋友對(duì)自己表達(dá)的語速清晰度提出建議,及時(shí)調(diào)整。
2、保證用詞精準(zhǔn)
一個(gè)字有一個(gè)字的意思,一句話有一句話的意思。在交談過程中,模棱兩可的表達(dá)最容易產(chǎn)生誤解。所以,盡量保持用詞的精準(zhǔn)可以有效提升話語的力量。
(1)用準(zhǔn)確的詞語表達(dá)意思。比如“不錯(cuò)”這個(gè)詞,多數(shù)時(shí)候在交流中代表的是“好”的意思,但“不錯(cuò)”這兩個(gè)字拆開來都是負(fù)面用詞,建議少用,而需要精準(zhǔn)地表達(dá) “好”“具體哪里好”,會(huì)讓對(duì)方更容易了解“好”在哪里。同樣的,在“可以”與“能不能”這兩個(gè)詞的選擇上,“可以”的句式更容易令人接受。“做的不對(duì)” 與“做錯(cuò)了”這兩個(gè)詞,“做的不對(duì)”更容易令人接受,因?yàn)?ldquo;做錯(cuò)了”是定語,而“做的不對(duì)”可以給對(duì)方思考與行動(dòng)的余地。
(2)少用生僻詞語或者專業(yè)名詞代替對(duì)話
專業(yè)名詞的運(yùn)用是不是更令人顯得專業(yè)?生僻詞語的運(yùn)用是不是更令人顯得有深度?不一定。因?yàn)椋谌粘5慕涣髦?,人們更容易接受自己可以即時(shí)了解的訊息,一旦出現(xiàn)自己不懂的狀況,會(huì)顯得尷尬,交流會(huì)陷入困境。所以,盡量選擇可以精準(zhǔn)表達(dá)意思的詞語、句子進(jìn)行溝通。
(3)準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受
說到表達(dá)感受,職場新人往往在這點(diǎn)上很容易建立“自己不喜歡卻不得不如此”的交流模式。比如某些人說了讓自己不高興的話,礙于對(duì)方的面子,往往會(huì)選擇隱忍或 者一笑而過,而羞于表達(dá)自己的內(nèi)心感受,這反而會(huì)造成自己的困惑,因?yàn)閷?duì)方并不知道你不喜歡,當(dāng)你不能告訴對(duì)方你并不喜歡+你喜歡的交流模式時(shí),對(duì)方就會(huì) 默認(rèn)你接受了他的表達(dá)方式,卻不知道會(huì)對(duì)你造成了言語傷害。所以,正確的做法是,假如某人對(duì)你的說辭或評(píng)價(jià)你不喜歡,你可以大膽表達(dá)自己的感受+期望: “你的這句話讓我很難過,我希望你可以用(某種表達(dá)方式)對(duì)待我,我會(huì)更喜歡,謝謝!。
3、句子盡量簡短
有些人喜歡一口氣說很多,生怕遺漏了自己想要表達(dá)的,但是說的越多,也越有可能混淆視聽,因?yàn)樾畔⒌亩鄬哟位?,?huì)令對(duì)方無法完整接收信息、處理信息,給出準(zhǔn)確的回應(yīng)。讓句子簡短有力的方式,比較實(shí)用的有3個(gè):
(1)將想要表達(dá)的重點(diǎn)劃分成1、2、3、、、,一個(gè)重點(diǎn)一個(gè)重點(diǎn)表達(dá),讓對(duì)方可以完整接收信息。避免用“然后”這樣的口頭語羅列自己的重點(diǎn)。
(2)一段話,先說結(jié)論。(此處推薦書籍《金字塔原理》)結(jié)論先行的好處是能夠讓對(duì)方預(yù)先知道自己要表達(dá)的重點(diǎn)。重點(diǎn)表達(dá)的準(zhǔn)確,對(duì)方將更容易了解你之后描述的內(nèi)容。養(yǎng)成總結(jié)重點(diǎn)的習(xí)慣,并在筆記薄上寫下來,以免遺漏。
(3)盡量用書面語言進(jìn)行交流、溝通??陬^語的出現(xiàn),會(huì)讓溝通變得困難,因?yàn)檗D(zhuǎn)折語會(huì)占用詞匯信息處理時(shí)間,信息量越多,頭腦處理信息的速度會(huì)變慢。
4、眼神交流專注
交流的時(shí)候,雙方的眼神交流是非常重要的。即使不是面對(duì)面的交流,個(gè)人眼神傳遞的信息都會(huì)通過語氣的變化傳遞給對(duì)方。如何做到眼神專注?
(1)不要緊盯對(duì)方的眼睛。在面對(duì)面的交流中,對(duì)視的時(shí)間超過7秒鐘以上,可能會(huì)引起對(duì)方的不適,比如自己與對(duì)方會(huì)因?yàn)椴缓靡馑级D(zhuǎn)移視線,而視線的轉(zhuǎn)移會(huì)導(dǎo)致專注力下降。正確的做法是將視線范圍放在雙眼到嘴唇的這個(gè)三角范圍,最合適的范圍是鼻梁這個(gè)位置,一分鐘可以與對(duì)方的眼睛對(duì)視1~2次的3秒以內(nèi)對(duì)視時(shí)間,這可以通過平時(shí)與家人、朋友的訓(xùn)練加強(qiáng)。
(2)重要的談話時(shí),建議確定交流時(shí)間。比如我們這次談話需要10分鐘,匯報(bào)3個(gè)事情。這樣可以讓對(duì)方合理安排時(shí)間,也能促使自己對(duì)交談的話題進(jìn)行規(guī)劃。盡量避 免漫無目的地閑聊,除非對(duì)方對(duì)你的提問十分有興趣,愿意分享更多信息,達(dá)成深度了解。否則長時(shí)間的泛泛而談只會(huì)削弱自己的話語力量。
(3)交談時(shí)避免干擾。比如手機(jī)短信,電話的干擾。建議靜音。也需要避免時(shí)不時(shí)拿出手機(jī)看信息,或者看手表,這是不禮貌的行為,也會(huì)分散對(duì)方的注意力,因?yàn)?,?dāng)你的目光交流停留在他處時(shí),對(duì)方也需要尋找另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
5、即時(shí)詢問
交流中,難免出現(xiàn)語言、想法有差異的時(shí)候,這樣的情況下,即時(shí)的詢問交流就尤其重要。如何詢問呢?
(1)自己不能明確了解的,要即時(shí)詢問清楚。千萬不要在認(rèn)為自己已經(jīng)了解的情況下,對(duì)自己持有的某些疑惑一帶而過,而是需要認(rèn)真仔細(xì)地詢問清楚,并給出明確的回應(yīng)。比如交流時(shí)記錄下需要明確的重點(diǎn),再度重復(fù)確認(rèn),或者之后通過表格、行程時(shí)間等方式確認(rèn)。這能避免重復(fù)溝通。
(2)避免反問、質(zhì)問。在詢問時(shí),反問與質(zhì)問需要少用,甚至盡量避免不用。反問、質(zhì)問,有指責(zé)導(dǎo)向,易造成溝通沖突。建議平時(shí)多練習(xí)針對(duì)性的提問,簡短+精準(zhǔn)的匯報(bào)式提問最容易讓對(duì)方給出精準(zhǔn)的答復(fù)。