你的職場溝通技能能打幾分
集體面試時,三分鐘內(nèi)就打動了面試官,向上級匯報工作,幾句話就說清楚了自己的事,和朋友相處,舒服愉快而從來不會讓對方陷入尷尬和無聊。下面是小編為大家收集關(guān)于你的職場溝通技能能打幾分,歡迎借鑒參考。
要點法
日常生活中,我們可以隨意組織語言,可以旁敲側(cè)擊,可以用大量的話語去表述一個意思,但是在職場中,這些情況都要避免。
職場溝通,最核心的一點,就是需要建立信息點的意識。
在你跟別人溝通之前,可以想一想:我需要向他傳達哪些信息點?如何才能最簡練、最有效地把這些信息點傳達出來,盡可能降低對方的接收成本?
在這個基礎(chǔ)上,再盡量減少冗余信息,提高信息濃度,用最精準(zhǔn)的語言,把信息點表述出來。
從心理學(xué)的角度講,人對于復(fù)雜信息的理解,最根本的模式是分類,也就是說,當(dāng)你面對一段復(fù)雜的內(nèi)容時,你下意識的第一個反應(yīng),就是對其進行分類:這段話講了什么?可以分成哪幾塊?每一塊分別講了什么內(nèi)容?
最后提三個需要注意的點
?、訇U述要點的時候,不要超過4點。因為人的短時記憶只能記住4個單位的內(nèi)容,超過4點的話,會令對方感到超負(fù)荷。
?、诟鱾€要點之間,在邏輯上必須彼此獨立,互不交叉,否則會給人十分混亂的感覺。
③每個點只講述一個事情。如果過于復(fù)雜,就把多件事情合并成一件,分層次講。
尊重同事
尊重是同事溝通的前提
1.尊重同事說話,重視同事的意見
真正有遠(yuǎn)見的人都知道,想要獲得同事的認(rèn)可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒,同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有強烈感情色彩的詞語
2.尊重對方勞動
時刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,肯定同事的勞動是有價值的。我們要相信別人獲得的成績是通過自己的勞動獲得的,不要對同事的勞動否定或者猜疑,應(yīng)該學(xué)會看到別人的長處,并不斷的提高自己
3.尊重同事隱私
自覺的尊重同事的隱私,保守屬于同事的秘密
傾聽和反駁
溝通是一個雙向互動的過程,除了會說,還要學(xué)會傾聽。首先尊重對方,不要總是打斷對方的談話,必要時給予眼神和肢體上的回應(yīng),讓對方覺得你有在認(rèn)真聽他說話,也就更信任你,共事時也能更融洽。其次,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_自己的想法。
在職場中,意見不統(tǒng)一的情況時有發(fā)生,正確的做法是先傾聽對方的觀點,找出漏洞,然后采用提問的方式讓對方回答,如果對方都能很好的答復(fù)和解決,那就要統(tǒng)一意見;如果不能或考慮不全面,再提出自己的方案。
不管是職場江湖,還是生活江湖,溝通技巧對我們來說都是至關(guān)重要的,也是每個人都要掌握的一門藝術(shù)。