職場溝通十大低級錯誤
鍛煉自己的溝通素養(yǎng),實(shí)踐這些簡單的溝通之道,從職場收獲進(jìn)步與快樂。下面是小編為大家收集關(guān)于職場溝通十大低級錯誤,歡迎借鑒參考。
第一,誠實(shí),千萬別撒謊
無論任何人和你交流,或者,為了某一目的,你和別人交流,記得說實(shí)話,你可以保持不說的權(quán)利,一旦開口,一定是以誠待人,實(shí)話實(shí)說。尤其是上司向你詢問一些事情,知道就是知道,不知道,別信口開河。另外,沒有不透風(fēng)的墻,你說的每一句話,都會被傳出去,所以,千萬別撒謊。
第二,任何工作,不要無疾而終,有交代就要有結(jié)論,無論成與不成
職場新人,經(jīng)常會接受一些任務(wù),有的人不知道如何做,就拖延了,上級有時候會忘記,于是,新人慶幸老板沒有繼續(xù)找他。熟不知,有任務(wù),必然有原因,即便是老板忘記,自己也該及時匯報進(jìn)展,做得好與不好,姑且不論,但一定要給個交代。
第三,郵件,千萬別用感嘆號!
郵件,是一個溝通低效的工具,通常用來記錄已經(jīng)達(dá)成的共識,或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報等。曾經(jīng)看過不少人用郵件表達(dá)情緒,連著好幾個感嘆號,可以讓人感受到寫郵件人的激動心情,而這些感嘆號,其實(shí)是不穩(wěn)重的體現(xiàn),如果是如此強(qiáng)烈的情緒,建議稍安勿躁后,再與當(dāng)事人當(dāng)面溝通。帶感嘆號的郵件,一般起不到好的效果。
第四,不要有求于人,才去溝通
平時不搭理同事,有事相求,就笑容滿面,這樣的同事,一般不受歡迎,大家更喜歡平時就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往。
第五,千萬別隱藏問題
尤其是職場新人,遇到問題,千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干,力求自己搞定。獨(dú)立的鉆研精神是好事,但千萬別因此耽誤了項(xiàng)目進(jìn)度,或許,本來是老同事很容易搞定的,但自己不說,別人也無法幫忙,最終到項(xiàng)目時間不夠,想幫忙,也沒時間了。
第六,千萬別自以為對方聽懂了
任何一次溝通,都讓對方重復(fù)一遍結(jié)論,自己再復(fù)述一遍,讓雙方的理解一致。重要事項(xiàng)進(jìn)行口頭溝通后,或者RTX溝通后,記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。
第七,職場,千萬不要發(fā)脾氣
知道你總有忍不住的時候,年輕氣盛,那就發(fā)發(fā)脾氣吧,需要有個過程的,我曾經(jīng)在職場簡單粗暴,情緒化嚴(yán)重?,F(xiàn)在,終于知道,職場需要修煉,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,再去溝通吧。
第八,匯報工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字
對于自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化,以及數(shù)據(jù)變化背后的原因,這就是以前文章中寫過的,學(xué)會做產(chǎn)品日志。對于自己記不清的數(shù)據(jù),也不要說,好像是,大概是,寧可說,自己核實(shí)數(shù)據(jù)后再告知。
第九,口頭溝通,千萬別打斷別人
保持淡定,聽對方把話說完,甚至可以確認(rèn)下,對方已經(jīng)表述完畢,再表達(dá)自己的觀點(diǎn),以免聽對方一半,產(chǎn)生誤解,同時也是對說話人的尊重。
第十,千萬別借用老板的名義
職場發(fā)生PK,是常見的事,在PK中不要用老板作為王牌,老板說,不一定是有利的說服論據(jù)。即便真的是老板說,自己也要想清楚,老板這么說的理由是什么?先說服自己,再說服對方。
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