職場(chǎng)中怎么說(shuō)話才有說(shuō)服力
在職場(chǎng)上，像奧巴馬、馬丁這樣“大片”級(jí)的口才達(dá)人自然非常罕見，瞻仰一下就好。但“種馬”級(jí)的職場(chǎng)口才達(dá)人，我還是見過(guò)不少，諸如負(fù)責(zé)向客戶提案的4A廣告公司策劃總監(jiān)，以及一些能力超強(qiáng)的銷售奇才。他們說(shuō)話有水平，在于既擅長(zhǎng)有效傳遞信息，又能恰當(dāng)?shù)刂圃旆諊?，讓講話充滿說(shuō)服力。下面小編為你整理怎么說(shuō)話才有說(shuō)服力，希望能幫到你。
說(shuō)話有說(shuō)服力技巧一：描述事情要具體。
事情說(shuō)得越具體，講話會(huì)越生動(dòng)。比如你與其簡(jiǎn)單地說(shuō)有一輛車，不如說(shuō)有一輛加長(zhǎng)版的土黃色奧拓，準(zhǔn)確的描述會(huì)讓聽眾有畫面感。同理，當(dāng)你在提到某人的時(shí)候，如果不說(shuō)清姓甚名誰(shuí)，來(lái)自何方，會(huì)顯得力度不夠，效果要遜色許多。具體準(zhǔn)確的描述容易讓人更信任你，也容易讓你表達(dá)的內(nèi)容有鏡頭感，易于將聽者帶入情境中。
很多時(shí)候具體準(zhǔn)確的描述是一種好的鋪墊，能自然又略帶懸念地引出核心意思。而說(shuō)話缺乏控制感的人，往往忽略這一點(diǎn)，總是急于表達(dá)核心意思，缺少鋪墊。這不好，直奔主題往往顯得唐突。在這一點(diǎn)上，我們可以向喬布斯學(xué)習(xí)，他對(duì)演講過(guò)程的控制力，以及形象的比喻，都準(zhǔn)確地詮釋了這一準(zhǔn)則。
說(shuō)話有說(shuō)服力技巧二：講話要有邏輯，才能說(shuō)得清楚。
講話的核心邏輯是一次講話只能有一個(gè)主題，不要擔(dān)心是否單薄，一次講話能講清楚一個(gè)論點(diǎn)就很不錯(cuò)了。即便有點(diǎn)偏差也不要擔(dān)心，求全責(zé)備才是最容易失敗的。
說(shuō)話有說(shuō)服力技巧三：講話的深刻程度取決于知識(shí)。
知識(shí)源于何處?閱讀、閱讀，還是閱讀。當(dāng)然，讀的是除了漫畫、《故事會(huì)》等以外的知識(shí)型讀物。如果你無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決自己的知識(shí)儲(chǔ)備問(wèn)題，又想讓講話顯得不膚淺，還有一個(gè)辦法，就是不要過(guò)多使用解釋性語(yǔ)言。試想，如果你過(guò)多地使用“因?yàn)?rdquo;、“所以”，有諷刺聽者智商之嫌不說(shuō)，也容易讓你的表達(dá)顯得幼稚。
說(shuō)話有說(shuō)服力技巧四：講話的成敗與你是否會(huì)制造氣氛息息相關(guān)。
有專家統(tǒng)計(jì)過(guò)，當(dāng)眾講話的成功，50%取決于內(nèi)容，50%取決于激情。凡是在美國(guó)公司待過(guò)的人，一定能深刻理解這一點(diǎn)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想秀出強(qiáng)烈的個(gè)人魅力，就得靠演講。只要這廝能喊出“Change”(改變)或“Yes，wecan”(是的，我能)之類充滿讓人赴湯蹈火的感召力的口號(hào)，那他就會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)領(lǐng)袖型的管理者。
講話如果有幽默感，當(dāng)然也能制造氣氛，不過(guò)這得看天賦。麥肯有個(gè)策劃總監(jiān)叫張洪宇，他在介紹自己名字時(shí)，會(huì)這么說(shuō)：“我叫張洪宇，張牙舞爪的張，洪水猛獸的洪，宇宙爆炸的宇”，本來(lái)很普通的名字，被他說(shuō)得如雷貫耳，現(xiàn)場(chǎng)氣氛會(huì)瞬間升溫。
說(shuō)話有說(shuō)服力技巧五：講話的說(shuō)服力很大一部分取決于說(shuō)話的方式，包括聲音、表情和身體語(yǔ)言。
骨架大、聲線雄渾的人會(huì)更容易讓人信服，麻稈型、聲線干細(xì)的人的可信度就低一點(diǎn)。講話時(shí)的手勢(shì)也有講究，肩部發(fā)力會(huì)比較有力，肋部發(fā)力則有親民范兒。打手勢(shì)要注意幅度，不要讓動(dòng)作喧賓奪主。
說(shuō)話有說(shuō)服力技巧六：講話一定要有結(jié)論，但不要一開始就下結(jié)論。
就像戀愛的目的是結(jié)婚，但一開始就談目的，未免太乏味了吧。
理論問(wèn)題能說(shuō)的大致如上，剩下的就是實(shí)踐了。如果你覺得自己嘴笨舌僵，缺乏鍛煉，可以先在親近的人面前很正式地演練口才，直至練到能把一句廢話說(shuō)得自信有力為止。很多時(shí)候，只要把話說(shuō)得堅(jiān)決、清晰，說(shuō)服力就不會(huì)低。吃喉寶不會(huì)讓你的嗓子鍍金，自信有范兒才是練就扛鼎之舌的不二法門。
如何打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系二、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系三、說(shuō)對(duì)不起!
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系四、對(duì)不同事情，要有不同的說(shuō)法
好事情，用播新聞的方式。中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人成長(zhǎng)”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎(jiǎng)，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。而對(duì)壞事情，則要先說(shuō)結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系五、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系六、明白說(shuō)的特殊功效
“說(shuō)”的正面效果有益于心理健康。對(duì)離職者而言，“說(shuō)”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說(shuō)，也會(huì)跟家人、朋友傾訴;即使說(shuō)的不是事情本身，也會(huì)通過(guò)一些載體把這些情緒發(fā)泄出來(lái)。
從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來(lái)，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說(shuō)”把負(fù)面情緒發(fā)泄出來(lái)，是一種對(duì)心理健康有益的自我保護(hù)過(guò)程。
“說(shuō)”的負(fù)面效果放大負(fù)面情緒。有些人在說(shuō)的過(guò)程中情緒激動(dòng)，越說(shuō)越生氣，越說(shuō)越想說(shuō)，把本應(yīng)該思考的過(guò)程以一種不正確的方式表達(dá)出來(lái)，強(qiáng)化了一些非理性的東西，反復(fù)通過(guò)這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)“說(shuō)”的過(guò)程對(duì)解決問(wèn)題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負(fù)面情緒，使自己更加不開心。這時(shí)的“說(shuō)”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不說(shuō)”的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說(shuō)是基于理性的思考，覺得這些問(wèn)題沒有必要說(shuō)。即使不說(shuō)，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況，多說(shuō)反而會(huì)影響他們的判斷和決定，那么“不說(shuō)”的決定就會(huì)成為一次理性反思過(guò)程，有利于人的理性思維的成熟。
“不說(shuō)”的負(fù)面效果--可能對(duì)自己和親友造成傷害。如果不說(shuō)是因?yàn)楹ε?，或者不知道跟誰(shuí)說(shuō)，那么內(nèi)心的問(wèn)題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負(fù)面情緒很可能會(huì)積累成疾，或者以其他方式發(fā)泄出來(lái)，對(duì)自己和親友造成傷害。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系七、要掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)
成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎。說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要，同樣的話會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。
成事不說(shuō)是指領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要去評(píng)價(jià)了，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，人在職場(chǎng)要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在的價(jià)值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是自己。
工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對(duì)他比較了解，他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說(shuō)了，反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說(shuō)要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說(shuō)正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯(cuò)的，就讓他錯(cuò)到底，最后再來(lái)總結(jié)和檢討。對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒有決策這兩者的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好，還是沒有決策好呢?一般認(rèn)為，沒有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢，是企業(yè)的外傷。
相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。所以經(jīng)常可以看到企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō)，去評(píng)論。
基層知道事情是錯(cuò)誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時(shí)間而已，以后的正確決策可以賺回來(lái)。
既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。就是說(shuō)只能適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過(guò)分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的，你不追究，對(duì)方也知道自己錯(cuò)了，雙方都心知肚明。但是對(duì)于一些沒有自知之明的人，還是要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對(duì)方不能得到提高。
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