學(xué)會應(yīng)付各種類型的上司的技巧
學(xué)會應(yīng)付各種類型的上司的技巧
對待不同的上司有不同的相處之道,既然你在他(她)手下做事,當(dāng)然就要掌握應(yīng)對的“戰(zhàn)術(shù)大全”?,F(xiàn)在學(xué)習(xí)啦小編為你分享了學(xué)會應(yīng)付各種類型的上司的技巧,希望能夠幫到你。
學(xué)會應(yīng)付各種類型的上司的技巧(一)
一、面對霸道的上司,要有勇氣
這類上司通常認為要不斷威脅下屬,才能讓他們服服帖帖地干好活。對這樣的上司,你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當(dāng)你預(yù)見到她將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬措辭。當(dāng)然,更重要的是不要被嚇倒。
二、面對疑神疑鬼的上司,每天給他(她)一份工作報告
這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不干活,所以在辦公室經(jīng)常導(dǎo)演“警察抓小偷”的游戲。遇到這樣的上司,最好的辦法則是每天(至少是每周)給她一份報告,明白告訴她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,從此她放心你也安心。
三、面對優(yōu)柔寡短的上司,幫他(她)痛下決心
這類上司大都多謀少斷,往往是已經(jīng)定好的決策,只要別人提出一點修改意見,就能讓他一次次改變初衷,底下人就要不斷地重新來過。其實,你只要在讓他不感到有失身份的前提下,大膽和他商討一些決策,幫他痛下決心,再設(shè)法讓他堅持下去就輕松多了。
四、面對“工作狂”上司,甘敗下風(fēng)
這類上司往往認為自己是天下最能干的人,加上精力過剩,熱衷于工作,而且希望下屬也都和他(她)一樣,變成“工作狂”。面對這樣的老總,最佳對策就是甘拜下風(fēng),不斷向他請教,令他永遠感覺到你是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下努力工作,并取得成就的,這樣反而還可以得到他的賞識。
五、面對健忘型上司,你只能像“老媽子”
有的上司很健忘,常常顛三倒四,也常常丟三落四,有時明明在前一天講過的事,可二三天后,他卻說根本沒講過。最好的辦法是,當(dāng)他在講述某個事件或表明某種觀點時,你多問他幾遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起討論來加深上司的印象,最后,還可以對上司的陳述進行概括,用簡短的語言重復(fù)給他聽,讓他牢牢記住。
六、面對平庸無能卻喜攬功推過的上司,剛?cè)岵?偶露崢嶸
如果你的上司平庸、沒點子,你大可不必在意,完全可以以一顆寬容之心相對,“金無足赤,人無完人”嗎!一有為難的工作,就交給下屬去干,只能表明上司的無能,但對下屬來講未必不是好事,至少多了磨煉的機會,多了顯露才華的契機。“人在屋檐下,不得不低頭”,基本的一條是要學(xué)會與其相處,如果你不想和自己過不去,最好就不要和這種上司過不去。
七、面對無知型上司,該出手時就出手
有些上司明明自己對業(yè)務(wù)不懂、外行、不擅長,但卻裝懂、裝內(nèi)行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮。面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據(jù)理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設(shè)法迂回前進,否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑;倘是無關(guān)大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,盡量避免正面沖突和矛盾的激化。
學(xué)會應(yīng)付各種類型的上司的技巧(二)
八、面對挑撥是非、給老板打小報告的上司,以惡制惡
有一類上司,專愛在下屬之間挑撥是非,制造矛盾,還愛在老板面前打下屬的小報告,搞得員工之間關(guān)系緊張,還動不動就挨老板罵。像這樣的情況,就要員工之間先把話說開,確定是上司在搞鬼,再想辦法對付他。俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無,對這種差勁的“小人型”上司,決不能礙于情面而一味忍耐,一定要找準時機,當(dāng)面揭穿,然后主動找老板說明情況,讓老板了解事情的真相。要相信,當(dāng)老板的都是會為自己企業(yè)負責(zé)的,當(dāng)他得知自己手下的主管是如此之人,從企業(yè)的生存和發(fā)展出發(fā),一般是會考慮采取相應(yīng)措施的。
九、面對內(nèi)向型上司,“隱密型”溝通
曾有心理學(xué)家分析指出,內(nèi)向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內(nèi)向的人,相對于面談或聽電話來說,他可能更喜歡讀E-mail,并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜的話,那就多花些時間學(xué)習(xí)制作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當(dāng)然,別在上班時間做私人聯(lián)絡(luò),以免招致他人的口舌。再提示你一個簡單受用的辦法:當(dāng)你要與上司談一件重要的事時,別用E-mail,而要通過面談來表示你的誠意和決心,一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的干擾,又能和上司作最直接有效的溝通。
十、與冷靜的上司打交道,不可自作主張
說話不多,舉止安順;高興不會大笑,不會手舞足蹈,悲痛不會大哭,不會逢人訴說;認為對的,不會拍手稱許,不會熱烈表示贊成;他的舉止,始終保持常態(tài)。這是頭腦冷靜的人。如果遇到冷靜的上司,那么對于一切工作計劃,你只需要提供意見,不要自作主張,等到?jīng)Q定計劃后,你只要負責(zé)執(zhí)行便行。至于執(zhí)行的經(jīng)過,必須有詳細記載,即使是極細微的地方,也不能稍有疏忽,這種一絲不茍的精神,詳細記載的報告,正是他所喜歡的。但執(zhí)行中所遇到的困難,你最好能自行解決,不必請求。隨機應(yīng)變原非他之所長,多去請求反易貽誤,最好事后用口頭報告當(dāng)時如何應(yīng)付,他就會很高興。但要注意的是,即使事后報告,也要力求避免夸張的口氣,雖然當(dāng)時的確十分難辦,也要以平靜的口氣,加以輕描淡寫為好。如此反而更可表現(xiàn)你的應(yīng)變的本領(lǐng)。
十一、與懦弱的上司打交道,要當(dāng)心他身邊的實權(quán)人物
懦弱的人,不會當(dāng)領(lǐng)袖,即使當(dāng)領(lǐng)袖,大權(quán)也必不在手中,自有能者在代為指揮。你必須看準代為指揮的人是什么性情,再圖應(yīng)對的方法。一個機關(guān)的重心,不是名位,而是權(quán)力,權(quán)力的所在,才是重心的所在。雖然說,名不正則言不順,名位與重心,往往合而為一。然而,對懦弱的領(lǐng)導(dǎo)來說,名位是名位,重心是重心,絕不會合在一起。代為指揮的人如為正人君子,懦弱的領(lǐng)導(dǎo)還可保持著形式的尊嚴:如果代為指揮的人懷著野心,那是“挾天子以令諸侯”,政由己出,領(lǐng)導(dǎo)只是個傀儡而已。在這種處境下,你必須能與代為指揮者爭相抗衡。否則,必遭失敗。你也不能與代為指揮者分離,隨意分離,必難有所發(fā)展。你要明白,他既取得代為指揮的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特為安排的,有些則是中途依附的,這些人早已布成勢力網(wǎng)。在這種情況下,除非他的野心暴露,導(dǎo)致人心思漢,你才能有所作為。
十二、與豪爽的上司打交道,要突出自己的能力
如果你遇到的是豪爽的上司,那真是值得慶幸。只要善用你的能力,表現(xiàn)出過人的工作成績,絕對不擔(dān)心沒有發(fā)展的機會。他自己長于才氣,所以最愛有才氣的人。唯英雄能識英雄,你是英雄,不怕他不賞識你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。
你在機會未到時,仍很愉快地工作,并做得又快又好。這表示了你游刃有余的能力。同時還要隨處留心機會,一旦發(fā)現(xiàn)可以異軍突起的機會時,就要好好把握。切記所計劃的一切要十分周詳,然后俟機提出,只要一經(jīng)采用便可脫穎而出。意見被采用,表示你有眼力,若再委托你來執(zhí)行,更足以說明你的能力已被肯定。你的發(fā)展,既然已有了好的開端,路子也已經(jīng)摸準,那么只要一步一步地走上去,遲早會出人頭地,不必操之過急。
十三、與熱忱的上司打交道,采取不即不離的方式
你如果遇到熱情的上司,逢他對你表示特別好感時,不要完全相信而認為相見恨晚,必須明白他的熱情并不會持久,要保持受寵不驚的常態(tài),采取不即不離的方式。“不即”可使他熱情上升的走勢和緩,不致在短時間內(nèi)便達到頂點,同時延長了彼此親熱的時間;“不離”可使他不感失望。“君子之交淡如水”,對于熱情的上司,最好就是用這種方法。如果你有所主張或建議,也要用零賣方法,不要整批發(fā)售,如此才能使他對你時時都感到新鮮。對于他所提的辦法,你認為對的,趕快去做,否則“夜長夢多”,過了時候他會反悔的:你認為不對的,不必當(dāng)面爭辯,只要口頭接受,手中不動,過些時間他自知不妥就不再提起了。
總之,對熱情的上司,只能用急脈緩受的方法。萬一他的情緒低落,你就安之若素,靜待適當(dāng)機會,再促其感情回升。他的感情好像時鐘的擺,擺了過去,還會再擺回來的。除非你們之間發(fā)生誤會,彼此間多了一重障礙,才不會再擺回來。
十四、面對模糊型上司——“打破砂鍋問到底”
有的上司布置工作時含糊籠統(tǒng),沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前后互相抵觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責(zé)怪說他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務(wù)時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質(zhì)量標(biāo)準、資金數(shù)量等方面盡可能明確些,并一一記錄在案,讓上司核準后再去動手。
有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標(biāo)或明確答復(fù)時,他卻“哼哼哈哈”,沒有明朗的態(tài)度,或只說“知道了”,“你看著辦”等。那么,為了避免日后不必要的麻煩,做下屬的你可反復(fù)說明旨意,并想方設(shè)法誘導(dǎo)其有一個明確的答復(fù),必要時,可采用提供語言前提的方法,如:“你的意思……”,讓上司續(xù)接,或者用猜測性的判斷讓上司回答,如:“你的意思是不是×××?”當(dāng)上司有了一個比較明確的答復(fù)之后,立即重復(fù)幾遍加以強化,也可進一步延伸,“假如是這樣,那就會……”。
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