無領(lǐng)導(dǎo)小組討論注意事項及技巧
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論注意事項及技巧
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧一般而言,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,每個人都會隱性地扮演某種角色,不過有些考生對自己扮演的角色是自覺的,而有些考生對自己扮演的角色是不自覺的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論注意事項及技巧,歡迎大家閱讀。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論注意事項及技巧
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,一般有五種角色可供考生進(jìn)行有意識地扮演,這五種角色分別是破冰者、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、時間控制者和總結(jié)者。
破冰者指的是在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,第一個發(fā)言的人。因為在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,從頭到尾都是要求考生自己進(jìn)行組織的,而一般來說考生之間又是互不相識的,因此第一個發(fā)言往往需要一定的勇氣。而破冰者因為在沉默中第一個站出來,往往會引起考官的注意,具有一定的加分的作用。但是,破冰者也具有一定的風(fēng)險,因為破冰者是第一個發(fā)言的,因此也是最引人注意的。所以,破冰者表達(dá)流利、邏輯清晰會引起考官的注意,而如果破冰者表達(dá)不流利、過于緊張或者邏輯不清晰的話,那就相當(dāng)于高調(diào)地暴露自己的缺陷,這時必須要引起注意的。 領(lǐng)導(dǎo)者一般是對討論的整個過程起到一種引領(lǐng)的作用。要扮演一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅是對別人發(fā)號施令這么簡單,而必須要靠自己的能力和魅力來征服自己小組的成員和考官。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,有些考生以為只要自己對別的考生發(fā)號施令就是領(lǐng)導(dǎo)者了,這就大錯特錯了。因為如果自己的能力不是很強,或是不夠尊重其他的考生,那么不但其他的考生會不服氣,會不配合甚至拆臺,而且也不會受到考官的青睞。因此考生如果有意要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,一定要對自己的能力和魅力有充分的自信,并且還有對其他考生有足夠的尊重才行。
協(xié)調(diào)者一般來說在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中起一種協(xié)調(diào)的作用。協(xié)調(diào)者發(fā)揮作用往往是在出現(xiàn)分歧的時候。在出現(xiàn)了分歧時,如果大家爭執(zhí)不下,不但不利于最終結(jié)論的形成,而且爭執(zhí)本身也會給考官留下不好的印象。這時候,就需要有一個協(xié)調(diào)者,努力縮小對立雙方的差距,促使小組形成一個統(tǒng)一的結(jié)論,而不能任由分歧影響結(jié)論的達(dá)成。
時間控制者的作用主要是提醒時間的進(jìn)度。因為每個階段都有一定時間的限度,而在整個過程中考官都不會提醒考生。因此對時間進(jìn)行提醒就成了一項必要的任務(wù)。這個角色相對簡單。但還是要注意,時間提醒不能頻繁,提醒也應(yīng)該是有效提醒,應(yīng)該有實質(zhì)性地效果才行。
最后一個角色是總結(jié)者??偨Y(jié)者要求思路清晰,表達(dá)流利。不但要對小組的結(jié)論進(jìn)行一個總結(jié),還要對討論中出現(xiàn)的分歧做一個必要的說明。而且對討論的過程也應(yīng)該做一個總結(jié)??偨Y(jié)者一定要牢記的是,總結(jié)者代表的是小組,而不是個人。所以所總結(jié)的一定要是小組討論的結(jié)果,而不能是自己與小組相悖的觀點。
一、發(fā)言要積極、主動
面試開始后搶先亮出自己的觀點,不僅可以給主考官員留下較深的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來,從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點表述完以后,還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法,以彌補自己發(fā)言的不足,從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的"短兵相接",但也不是特別難對付的可怕事情,因為各個應(yīng)試者都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生或者應(yīng)聘者都要放下包袱,大膽開口,不怯場,搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說,機會只有一次,如果膽小怯場,沉默不語,不敢放聲交談,那就等于失去了被考官考查的機會,結(jié)局自然不妙。當(dāng)然,如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上,做到第一個發(fā)言,那效果就更好,給人的印象也最深。
二、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
其實小組中每一個隊友的想法都是差不多的,在是否接受別人觀點的考慮中,他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,就越容易接受你的觀點。若他認(rèn)為彼此存在的是敵對的關(guān)系,那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護(hù)。所以我們要尊重隊友觀點,友善待人,不要惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多多發(fā)言,以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己,對對方觀點無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向,會得到整個小組的厭惡,這樣的人往往只會導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團(tuán)隊意識的人。
三、一定要把握住說服對方的機會
試圖說服對方的時候要看好時機,不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時,對方的情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點,做出過火的行為,造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時機,找到與對方言語里共同的觀點,引申出自己的觀點,讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你的有相同之處,然后在對方對你稍稍放下敵對心理,對方情緒有所放松的時候你合理的提出自己的觀點,以及很充分的理由。這樣,才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時候,要盡量做到論證充分,辯駁有力。小組討論中,當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精,觀點鮮明,論證嚴(yán)密,有的放矢,盡量能夠一下子說到點子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場,又不令別人難堪。
四、發(fā)言的時候要注意講話的技巧,并且言詞要真誠可信
發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點,引導(dǎo)對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯,以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。還有,講話的時候一定要講究技巧,千萬別在任何場合任何時間搞"一言堂"。不可自己一個人滔滔不絕,壟斷發(fā)言,這樣會讓整個討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默,處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
另外要還要注意的一點是,自己講話的時候要注意停頓,因為停頓的時候顯得自己像是在思考的樣子,這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。但是還要注意的是,這種做法在面對面的面試時是可以的使用的,因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面試是在電話里進(jìn)行的,我們最好不要使用停頓的方法,因為在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時,如果做了思考的停頓,就會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。所以,電話或者可視面試的時候要提前準(zhǔn)備并且演練一下。所以說針對什么樣的面試就要做什么樣的準(zhǔn)備,要注意這些細(xì)節(jié)。這樣才能取得面試的成功。
五、切記無論什么時候發(fā)言的時候都要抓住問題的實質(zhì),言簡意賅
任何語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加,敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。反駁對方的觀點的時候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對方觀點的基礎(chǔ)上,再提出自己的一點不同意見,最后在陳述自己觀點依據(jù)的過程中,放大對方觀點的錯誤性,同時放大自己觀點的正確性,讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點,然后進(jìn)而讓聽者自己否定了對方的觀點。
要是想達(dá)到這樣的效果。準(zhǔn)備工作是不可少的,我們要提前準(zhǔn)備紙筆,記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時,你可以作些記錄,表明你在注意聽。但是要聽的時候畫出你認(rèn)為是他缺點的地方,留下標(biāo)記,以便進(jìn)行反駁。然后簡單寫下自己的觀點,組織一下自己的語言。切記一定要提前做準(zhǔn)備,再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的,都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
六、在討論的過程中,要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
在適當(dāng)?shù)臅r候每個發(fā)言者的言論逐一點評,尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機會。最好能找機會成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對某個發(fā)言者所說的問題無突出見解時,自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因為爭取當(dāng)一個小組的主席實在是明智之舉。在討論結(jié)束之前,你將各成員交談要點一一點評,分析優(yōu)劣,點評不足,并適時拿出自己令人信服的觀點,使自己處于討論的中心,無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。當(dāng)然,這對自己本身的要求就更高了,所以,希望每個考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓(xùn)練,平時都要積累自己的這種經(jīng)驗,還要注意提高自己這方面的能力。
七、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù),可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,拒絕接受對方的提議
當(dāng)對方提出一種觀點,而你不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定。肯定是手段,轉(zhuǎn)折--否定是目的。先予肯定,可使對方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地敘述反對意見,對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來,又使對方能在較平和的心境中接受。
八、在論辯中要多想辦法擺事實,講道理,讓自己的發(fā)言有效有說服力
發(fā)言的時候不僅要立場鮮明,態(tài)度嚴(yán)肅,語氣還一定要堅定,這樣可以使對方明確己方的觀點,重視己方的意見。道理一定要講的生動,深刻,還要有很強的說服力。這些都是由一個人的能力來決定的,這種能力是可以通過鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時候發(fā)光,平時的時候一定要努力的。多接觸這方面的案例,多將自己臵身于具體的案例里去思考應(yīng)對的策略。這樣日積月累,就能得到豐富的經(jīng)驗。
九、努力將談話變成一門藝術(shù),讓自己向語言大師的級別靠近。
想要讓別人有興趣傾聽自己的談話,每個談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插話,把別人都當(dāng)成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,喋喋不休地談?wù)撟约?。這些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因為他們不懂得尊重別人。
十、千萬記得不能使用粗話或黑話
有人認(rèn)為說出那些很流行的網(wǎng)絡(luò)語言,或者那種所謂的很另類的流行詞語,便會縮小同他人的距離,他們把長得漂亮叫做"條挺","盤亮"。把100元、1000元、10000元分別稱為"一棵"、"一噸"、"一方",講話者覺得這樣可以顯示自己的與眾不同,其實這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的,但是如果用在這樣的面試場合,這樣做只會表現(xiàn)出自己格調(diào)不高,素質(zhì)也沒高到哪里去。
十一、切記使用外語和方言需顧及談話對象
外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力,有時候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某個人竊竊私語,湊到他耳邊去說悄悄話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
十二、談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華,以求取得勝利 這其實是"后發(fā)制人"的策略,在面試開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
十三、談話時候要考慮周到,不要冷落他人
如果你和幾個人談話,當(dāng)談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。要在談話的時候用眼神去照顧下暫時沒和自己交談的那位,不要因"酒逢知己千杯少,話不投機半句多"而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,相知恨晚,談起來沒完沒了。而且張口閉口引經(jīng)據(jù)典,子曰詩云的,這樣只會讓人見笑。不論生人熟人,如果在一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如果談話中一度冷場,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話中因故急需退場,應(yīng)向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
十四、談話時候切記不要失禮,失態(tài)
俗話說:"林子大了,什么鳥都有"。有的人談話就是喜歡得理不讓人,天生愛抬杠,非要和對方爭個你死我活的,哪怕對方是自己的朋友或者同學(xué);有的人則非常愛好打破砂鍋問到底,不管什么問題,即使是別人很私人的問題,他也沒有什么是不敢談的、不敢問的。這樣做都是失禮的行為。我們要記住,在談話的時候要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,不能高聲辯論,糾纏不休。試想,即使在這種情況下自己占了上風(fēng),惹得別人對你的厭惡,那么是得大還是失大呢?
十五、時刻注意自己的氣量,做個有氣量的談話者
如果當(dāng)你選擇的話題過于專業(yè),或者自己發(fā)起的話題不被眾人感興趣,或者對自己的個人私事介紹得過多了的時候,可能會導(dǎo)致聽者疲憊,有時候聽者面露厭倦之意的時候,自己就應(yīng)當(dāng)立即止住,最不宜在這個時候還要我行我素。當(dāng)有人突然出來反駁自己的時候,不要惱羞成怒,而是應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
十六、如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對方同意
不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加其談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)作永遠(yuǎn)的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂同樣走的是極端,同樣會令人掃興。
十七、談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住對方不放。以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃,等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉,傲慢無禮。
十八、聽別人講話的時候要全神貫注
傾聽如同談話一樣,也是一門高深的藝術(shù),聽別人講話的時候不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。特別是注意不要不停的看自己的手表,既然傾聽,就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方。例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在他講得正起勁的時候,突然去打斷他。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必。人家談起《滿城盡帶黃金甲》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了。這種覺得自己常有理的人實在太淺薄了。在聆聽的過程中積極地反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單地重復(fù)一下對方的要點,是令雙方都感到愉快的事情,當(dāng)然,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
十九、什么時候都要有自己的觀點,討論的時候態(tài)度要端正 考生應(yīng)該有自己的觀點和主見,即使與別人意見一致時,也可以闡述自己的論據(jù),補充別人發(fā)言的不足之處,而不要簡單地附和說:"某某已經(jīng)說過了,我與他的看法基本一致。"這樣會使人感到你沒主見,沒個性,缺乏獨立精神,甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點,有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時,應(yīng)該用目光注視對方,認(rèn)真傾聽,不要有下意識的小動作,更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對方,會被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見,應(yīng)在其陳述之后,沉著應(yīng)付,不要感情用事,怒形于色,言語措詞也不要帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對方的觀點,闡明自己的見解。要以理服人,尊重對方的意見,不能壓制對方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀點,應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中,充分表達(dá)自己的觀點和見解。
實踐出真知。這些技巧只有在實戰(zhàn)中經(jīng)常運用才能使自己的實力有真正的提升,否則就只能是紙上談兵??忌诿嬖噦淇歼^程中可以找三五好友模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式,在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧。
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