保險開門紅的演講稿范文分享
保險業(yè)所面對的是一個開放的市場，新開門的時候需要一番演講。今天小編就與大家分享保險開門紅的演講稿，僅供大家參考!
進位爭先與奮力崛起
尊敬的分公司 總、同志們、伙伴們：
大家好!
今天，我們在這里隆重集會，同全司上下各團隊伙伴、各部門員工一道，慶祝20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展、管理革新進程中的累累碩果，回顧JY國壽一年來的榮譽之路，瞻望JY公司又一年的美好前景。20xx年，是我們面臨壓力而選擇了攻艱克難的一年，面對挑戰(zhàn)而選擇了開疆拓土的一年。在綿陽市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)注關(guān)懷下，在全體員工伙伴的精誠協(xié)作、奮力拼搏下，截止12月-日，JY公司實現(xiàn)總保費-億元，其中新單期交-萬元，十年以上期交-萬元，躉交保費-億元，短險-萬元，續(xù)期-萬元。其中新單期交同比增長-%，躉交保費同比增長-%，短險保費同比增長-%，總保費同比增長-%。實現(xiàn)了又好又快、科學(xué)增效的良好發(fā)展局面。滿懷勝利者的豪邁，成功者的喜悅，我們將在這里總結(jié)過去、表彰先進，傳承品質(zhì)、開啟未來，共同吹響20xx年開門紅戰(zhàn)役的集結(jié)號。
善于總結(jié)才能促進業(yè)務(wù)發(fā)展，善于規(guī)劃才能開創(chuàng)美好明天，回首20xx年，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，搶抓發(fā)展機遇，在繼承中創(chuàng)新、在開拓中進取，以求真務(wù)實的營銷精神踐行國壽理念，以恪盡職守的工作作風(fēng)履行崗位職能，以與時俱進的創(chuàng)新思維加強隊伍建設(shè)、實現(xiàn)主業(yè)擴張，主要做好了一下幾方面的工作：
一、堅持與時俱進，創(chuàng)新行銷模式，業(yè)務(wù)發(fā)展更具擴張力。
傳承“堅忍不拔、開拓創(chuàng)新”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，堅持“事以人興，績以才顯”的治司方略。20xx年，我們繼續(xù)堅持“優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，提升內(nèi)涵價值”的經(jīng)營方針，務(wù)求路線不動搖、業(yè)務(wù)不盲從、發(fā)展不跟風(fēng)。其中，十年期保費達(dá)到歷史最好水平，開辟了一條從傳承到創(chuàng)造，從創(chuàng)造到創(chuàng)業(yè)、從創(chuàng)業(yè)到創(chuàng)富的光輝歷程。保險是一個充滿競爭的行業(yè)，營銷是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。為了打好這場恢弘戰(zhàn)役，我們提前規(guī)劃、強調(diào)落實，并針對保險市場的最新變化，以及20xx年全年保費收入的總體情況進行了綜合分析和周密部署。按照上級公司下達(dá)的各項指標(biāo)，做到了保費目標(biāo)的層層分解，業(yè)務(wù)情況的階段考核，有效地保證了對業(yè)務(wù)進度的有力追蹤、對保費結(jié)構(gòu)的持續(xù)調(diào)整。個險、團險、銀保三駕馬車，并駕齊驅(qū)，超越發(fā)展。
個險方面。面對銀根趨于緊縮、通貨膨脹加劇的不利形勢，個險銷售部不僅有力地站穩(wěn)了腳跟，還保持了澎湃的市場能動性。具體體現(xiàn)在：
1、利用了分公司企劃案進行銷售激勵，并適時推出系列方案與之有效對接。通過方案的激勵，調(diào)動工作熱情，提升營銷效率。(此處接著羅列全年方案)
2、運作了多種類、多場次的紅利匯報會、產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、城市精英論壇，及個人精品專場。為伙伴搭建起邀約客戶、溝通理念、促成保單的公司平臺。同時，產(chǎn)說會也成為了宣傳新產(chǎn)品、拓展新市場的有效途徑。(此處接著羅列各項數(shù)據(jù))
3、采取了多種推動措施。堅持基本法制度經(jīng)營，建立基本法職場經(jīng)營模式，堅持每月召開組經(jīng)理以上主管周經(jīng)營例會，并嚴(yán)格出勤管理，分析業(yè)務(wù)進度，落實工作重點，找出工作方法。通過各職級主管的收入差距，帶動一批伙伴成為主管，影響一批主管做大團隊。
團險方面。積極響應(yīng)總公司關(guān)于“團險上規(guī)模，短險出效益”的指導(dǎo)方針，用全新的思維方式、全新的運作方式去嘗試突破，同時推動整個流程的建立和完善，是JY團險在20xx年恪守的工作準(zhǔn)則，這一準(zhǔn)則也正不斷的在經(jīng)營中得到很好驗證，數(shù)據(jù)顯示;截止12月-日，團險實現(xiàn)保費-萬元，其中：小額人身保險-萬元，小額信貸保險-萬元，新增法人業(yè)務(wù)-
萬元，學(xué)平險-萬元，大額補充醫(yī)療保險-萬元。提前兩個月完成各項目標(biāo)任務(wù)。亮點表現(xiàn)在：
1、開好全市小額人身保險20xx年總結(jié)及20xx年啟動大會。一是優(yōu)化了會議流程。二是出臺了兩個文件，明確了工作步驟，任務(wù)目標(biāo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，設(shè)立了小額保險辦公室。
2、做好前期準(zhǔn)備工作。一是做好宣傳資料的制作工作。二是做好投保告知書的制作工作。三是前期與相關(guān)部門充分協(xié)商。
3、做好跟進工作并轉(zhuǎn)變觀念。按照《20xx年全市農(nóng)村小額保險實施細(xì)則》，協(xié)助召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動大會。
4、創(chuàng)新小額理賠會。
銀保方面。憑借這支年輕隊伍不屈不撓的精神，在貨幣緊縮、市場蕭條的大環(huán)境下，全年實現(xiàn)保費躉交-萬元，期交-萬元。
20xx年開門紅，JY銀保率先全面完成上級下達(dá)的開門紅任務(wù)，作為唯一一個在三大片區(qū)中全面完成開門紅任務(wù)的團隊來說，這份榮譽與驕傲是多么的來之不易。雖然市場沒有給予他們繼續(xù)展示銀保人輝煌與榮耀的基本條件，但他們記住了這樣一句話——“我們不能改變大環(huán)境，但是我們可以改變自己。”JY銀?？蛻艚?jīng)理由此學(xué)會用兩條腿走路，一是維護網(wǎng)點，二是為售后服務(wù)。8月x日，JY銀保重新劃歸到JY公司。我至今還記得會上說過得那句話：“孩子們，歡迎你們回歸JY公司的懷抱!”
如今，這支堅韌、執(zhí)著、不屈、奮進的精英團隊經(jīng)歷了從淬煉到升華這個化繭成蝶不平凡的過程。也向成熟穩(wěn)健、精業(yè)敬業(yè)更邁進了一步。這里，我建議，把最熱烈的掌聲送給他們——我們身邊最可愛的伙伴!
二、培育業(yè)務(wù)精英，打造卓越團隊，隊伍建設(shè)更具向心力。
當(dāng)我們選擇了將壽險作為自己的終身的事業(yè)、不懈的追求，同時，也就選擇了與堅韌作伴、與奮進為伍。因此，要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境、開創(chuàng)佳績?yōu)闃s，以追名逐利、貪圖享受、甘于平庸為恥，不論在哪個團隊、什么崗位，都能以對事業(yè)的感情、熱情和激情，以強烈的責(zé)任意識，盡心履職、踏實奉獻(xiàn)，努力使自己成為品行上靠得住、業(yè)務(wù)上有本事，肯干事、干成事的人。
多年的實踐證明，JY公司的伙伴員工能負(fù)責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)。這里從來都不缺乏英雄，因為這里有一片孕育精英個人和卓越團隊的肥沃土壤。在波瀾壯闊的業(yè)務(wù)發(fā)展浪潮中，在國壽事業(yè)的管理體制變革中，這里，演繹了多少時勢造英雄的時代佳話與歲月傳奇。
20xx年新版基本法對接后，極大地調(diào)動了個險銷售渠道各職主管和全體伙伴的奮進激情。不論是大雪飛舞、天寒地凍的冬天，還是驕陽似火、酷暑難耐的仲夏，我們的各級主管，人人滿懷事業(yè)成功的希望。我們的每個營銷伙伴，個個懷揣創(chuàng)富的夢想，常年奔波于展業(yè)的一線。為了拜訪客戶、回收保費，他們晝夜兼程、廢寢忘食。為了邀請到客戶、舉辦好個專會，他們傾心付出、頑強拼搏。在各級主管和營銷伙伴的共同努力下，個險渠道順利完成了20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)。
20xx年，JY個險渠道，個人期交前15名(20萬以上)的是，
在這些銷售精英中，營銷二部的三位伙伴，去年個人期交保費均未突破10萬，從而榜上無名。今年卻如晨曦中的紅日噴薄而出，躍居公司前十強。從他們的變化中，讓我們更加堅定了“保險營銷是隨時塑造一個人、改變一個人的朝陽行業(yè)”。只要你敢于樹立目標(biāo)，愿意為之努力，下一個成功的人就是你!
在這些銷售精英中，等伙伴，他們一直保持著積極的心態(tài)和良好的展業(yè)習(xí)慣。因此，他們的個人業(yè)績遙遙領(lǐng)先，持續(xù)名列公司前茅。猶如一棵棵長青樹，屹立在JY國壽之林。正
是這些銷售精英們持之以恒、奮力拼搏的精神，深深地影響著我們團隊的每一們伙伴。正是這些銷售精英們的偉大奉獻(xiàn)，才賦予了我們團隊騰飛的靈魂。
(缺少個險團隊，這里做補充)
當(dāng)奮勇爭先成為一種習(xí)慣，無論前路坎坷還是平坦，JY公司的個人或者團隊，總能在行業(yè)中熠熠生輝，在競爭中屢戰(zhàn)屢勝。這里，請接收我個人對你們的敬意!
三、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)，保持創(chuàng)業(yè)激情，內(nèi)部管理更具執(zhí)行力。
以完善的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提升管理水平。20xx年，JY公司繼續(xù)深化內(nèi)部管理。
20xx年是推廣柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵年，隨著綜合柜員權(quán)限的上收，業(yè)務(wù)和財務(wù)權(quán)限分離，原本一個柜臺可以處理完的業(yè)務(wù)必須排兩次隊，柜臺壓力很大，客戶怨聲載道。在這樣不利的情況下，客戶服務(wù)中心仔細(xì)分析原因，多次向叫號機生產(chǎn)企業(yè)請教解決方案及流程設(shè)置，經(jīng)過不懈努力，設(shè)置出轉(zhuǎn)號插隊流程，方便了客戶，理順了叫號排隊秩序。
為了解決好全年階段企劃案期間業(yè)務(wù)集中的難題。新年伊始，JY柜面就在晨會上宣達(dá)注意事項，備戰(zhàn)開門紅，廣大員工們放棄了很多的休息時間，積極配合休假安排，做好加班的心理準(zhǔn)備，從緊張的人力上保證新單契約崗位有充足的人力，為業(yè)務(wù)發(fā)展部門抽調(diào)禮儀，協(xié)助產(chǎn)品說明會的開展，有力地保障了業(yè)務(wù)一線發(fā)展需求。
針對營業(yè)大廳環(huán)境嘈雜的情況，客戶服務(wù)中心改變原有崗位設(shè)置，將咨詢崗分設(shè)為兩個通道——業(yè)務(wù)伙伴通道和外部客戶通道。業(yè)務(wù)伙伴通道設(shè)置在回訪部，所有的業(yè)務(wù)伙伴的咨詢、查詢、打印、通知均能實現(xiàn)一崗處理。這樣一來，分流效果顯著，客戶服務(wù)大廳變得秩序井然。
20xx年，綜合管理部在公司開展“堅持依法合規(guī)，防范經(jīng)營風(fēng)險” 及“關(guān)鍵在于落實”的活動。配合業(yè)務(wù)部門做好后勤保障，狠抓車輛安全管理，保障業(yè)務(wù)部門用車，無論是工作日還是節(jié)假日，只要業(yè)務(wù)部門需要用車綜合管理部都能及時的做好安排，在保證車輛狀況良好的前提下保證業(yè)務(wù)部門用車。在資產(chǎn)管理、勞資人事、宣傳用品等工作方面做到井井有條有條。同時，嚴(yán)格管控單證的領(lǐng)用、作廢、超量、回銷，杜絕了單證領(lǐng)用中發(fā)生的漏洞。
伙伴們，激越的20xx年，掌聲和榮譽在此刻化作前進的動力;奮進的20xx年，創(chuàng)富和發(fā)展在此刻成為永恒的企盼!中國共產(chǎn)主義的先驅(qū)，學(xué)識淵博、勇于開拓的著名學(xué)者李大釗曾這樣說過：凡事都要腳踏實地去作，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態(tài)度作塌實的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度作事，則功業(yè)可就。展望20xx年，壽險藍(lán)圖鋪展再我們的眼前。這里，我對大家提幾點要求：
一是要明確目標(biāo)，落實責(zé)任。20xx年我們的擔(dān)子重、責(zé)任大，目標(biāo)任務(wù)是：(此處羅列目標(biāo))
二是要真抓實干、協(xié)調(diào)配合。如果我們在業(yè)務(wù)發(fā)展上，邊等邊靠、不拼不搶，就會錯失機遇、錯失發(fā)展。同時，只有協(xié)調(diào)好、配合好，我們的工作才會有效率，業(yè)務(wù)才會有發(fā)展，創(chuàng)富才會有成果。
三是。。。。。(此處繼續(xù)羅列)
人生自信二百年，會當(dāng)水擊三千里!同志們，“進位爭先、奮力崛起”將是我們在20xx年的行動綱領(lǐng)。要求我們勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，不為任何風(fēng)險所懼，不被任何干擾所惑，勤懇工作、奮發(fā)而為。也許，今天的我們不是最優(yōu)秀的，但是明天的我們注定會更加優(yōu)秀。
站在變革創(chuàng)新、發(fā)展超越的過往成就上，我們堅信，夢想終將實現(xiàn)!以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，這是全體JY國壽人的夙夜的心聲，不渝的使命，總結(jié)過去，是為了積淀升華;翻閱歷史，是為了開創(chuàng)未來，讓我們行動起來，再度以以扎扎實實的工作，實實在在的成績，用勤勞的雙手，睿智的思維譜，拼搏的血脈，續(xù)寫JY國壽的輝煌明天!
請問，我親愛的戰(zhàn)友，請用JY國壽人最洪亮的聲音回答我，你們有沒有信心!
承載希望與超越夢想
時光似水流日月，春色如花綴河山!
回首這拼搏、承載希望，奮進、超越夢想的20xx年，從3月的人事調(diào)整，新老班子交替;到7月的財務(wù)變革，經(jīng)營費用吃緊，到9月的峰回路轉(zhuǎn)，發(fā)展形勢喜人，10月厚積薄發(fā)，江油公司全面達(dá)成各項預(yù)算指標(biāo)，截止20xx年x月x日，實現(xiàn)保費收入2.84億元，其中躉交保費1.15億元，期交保費4020萬元，短險保費2290萬元，續(xù)期保費1.05億元，賠付率53.27%。
三大業(yè)務(wù)發(fā)展渠道并駕齊驅(qū)，鎖定勝局。個險銷售與團體業(yè)務(wù)再譜華章，在江油本地市場占絕對競爭優(yōu)勢;銀行保險重鑄輝煌，以強大的品牌、過硬的隊伍、創(chuàng)新的思路、真誠的協(xié)作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)趕超對手，邁向卓越。
同時，客戶服務(wù)部、回訪督察部、綜合管理部整合后勤資源、全力支持一線，圍繞“服務(wù)伙伴，服務(wù)客戶”的原則，打造“心服務(wù)、新內(nèi)涵”的服務(wù)體系，想全局、干本行、干好本行、服務(wù)全局。
一、虎嘯一聲山海動，20xx年個險劍拔弩張
截止11月x日，個險銷售部完成首年期交保費2389萬元，其中xx年期以上保費1540萬元，短期險997萬元。
回顧這一年的歲月，喜悅與艱難相伴，成功與壓力交織。開門紅，借助牛年業(yè)績突飛猛進的勢頭，狠抓災(zāi)后重建如火如荼的機遇，江油個險上下齊心、群策群力，利用高績效產(chǎn)說會的平臺，積極邀約客戶3000余人，創(chuàng)造了開門紅業(yè)績突破1000萬元的營銷奇跡。7-8月，借美滿停售之機，各級主管身先士卒、以身作則，奔走在客戶、伙伴之間，幫助伙伴重樹了信心，陪同伙伴拜訪客戶，成為個險業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。九月，乘勝追擊、順勢而為，在福祿滿堂頂級養(yǎng)老產(chǎn)品全面上市之際，利用個人專場產(chǎn)說會、高端客戶財富論壇，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變理財觀念、從容規(guī)劃養(yǎng)老，多管齊下，促使保費規(guī)模井噴式的發(fā)展，幫助江油公司突破重圍，取得了決定性的勝利。
在個險的戰(zhàn)場上，很多優(yōu)秀的個人和團隊表現(xiàn)突出。個人方面：全年期交總量前三名的伙伴分別是：劉曉梅593245元，劉曉君592118元，周世嚴(yán)321275元;十年期排名前三名的伙伴分別是：劉曉梅393245元，伍良秀254456元，何岷234014元;期交件數(shù)排名前三名的伙伴：劉堂翠82件，楊菊華78件，龍小軍63件。完成全年任務(wù)的團隊有：青蓮服務(wù)部、收展部、徐江組、劉曉梅組、王君組。
扎實推進、用好用活《20xx版新基本法》，培訓(xùn)強化各級主管、精英伙伴的增員意愿，壯大組織、發(fā)展團隊是全體個險人在20xx年的不二選擇。一種永不服輸、勇攀高峰的信念，將助推江油個險開創(chuàng)美好新紀(jì)元。
二、龍騰三界吉祥來，20xx年銀保漸露鋒芒
根據(jù)20xx年江油公司下達(dá)的指令性目標(biāo)：躉交1.1億、期交1200萬元，江油銀保迅速調(diào)整經(jīng)營模式，實行渠道分而治之，用高效的行動與靚麗的業(yè)績詮釋了亮劍精神：“劍鋒所指，所向披靡”。
緊跟公司增員步伐，大力發(fā)展銀保隊伍。xx年銀保人力比xx年增加了25人。目前共有人力60人，其中部門主管2人、二級主管8人、客戶經(jīng)理32人、理財經(jīng)理16人、銷售內(nèi)勤3人，有力的應(yīng)對了市場激烈競爭。根據(jù)“年輕人的隊伍年輕化帶”為主導(dǎo)思想，打造
了一支執(zhí)行力到位、凝聚力奇強的生力軍。
運籌帷幄、決勝千里。江油銀保牢牢抓住全年業(yè)務(wù)發(fā)展的3個階段，有的放矢、各個擊破，圓滿完成每個階段的各項指標(biāo)。1-4月，首抓開門紅，號召全體伙伴拿出猛虎氣勢，提倡網(wǎng)點“勤開口、多出單、出大單、創(chuàng)規(guī)模”的經(jīng)營思路，4個月完成了全年任務(wù)的63%;5-7月，再抓淡季，開展內(nèi)部期交訓(xùn)練營，引導(dǎo)客戶經(jīng)理相互比、拼、趕、超，突破有限的客戶資源，激發(fā)無窮的創(chuàng)富斗志，做到了淡季不淡;8-10月，抓期交，提升銷售技能、掌握經(jīng)營技巧，順利實現(xiàn)期交從量變到質(zhì)變的飛躍發(fā)展。
梳理一年來江油公司在銀行保險領(lǐng)域的表現(xiàn)，可以清楚地看到，不僅僅占據(jù)了銀行保險這片“藍(lán)海”，無論風(fēng)平浪靜，抑或是波濤洶涌，江油公司的銀保經(jīng)營始終走在同業(yè)之前。
空成敗、至完美，經(jīng)過市場的洗禮、辛勤的耕耘，江油銀保提前90天完成全年躉交目標(biāo)，提前63天完成全年期交目標(biāo)，一支平均年齡僅為25歲精銳之師光輝呈現(xiàn)。
三、景添春色耀春暉，20xx年團險為司增光
積極響應(yīng)總公司關(guān)于“團險上規(guī)模，短險出效益”的指導(dǎo)方針，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，通過江油團險在11名內(nèi)外勤的共同努力，截止20xx年x月x日，團險部共計收入保費1242.82萬元。其中團險法人業(yè)務(wù)(含意外險)保費收入152萬元;農(nóng)村小額意外保險(含小額貸款)保費收入 264.16萬元;學(xué)生保險保費收入423.14萬元;大額補充醫(yī)療保險保費收入403.52萬元。 學(xué)生險方面：從年初開始，江油團險積極主動地與全市各大中、小學(xué)校聯(lián)系，利用公司在全市用有眾多網(wǎng)點的優(yōu)勢，提供保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調(diào)查及賠付等一條龍服務(wù)，以高效的服務(wù)質(zhì)量、良好地服務(wù)態(tài)度贏得了家長及學(xué)校的首肯。 補充醫(yī)療保險方面：進一步加強了與我市勞動和社會保障局的聯(lián)系; 小額保險方面：采取“政府搭臺、公司合力、全員啟動、扎實推進”的開拓方式，達(dá)到了較好的工作效果;小額信貸保險在市場非常艱難的情況下小試牛刀，收回保費4.66萬元。
建安險、旅游人身意外險、三輪車人身意外險等各種短期意外險碩果累累。為了順利達(dá)成公司指令性目標(biāo)，江油團險將法人業(yè)務(wù)、口子意外險作為保費收入的兩大增長極，到10月末共收意外險保險費共計24.13萬元。
在“團結(jié)、奉獻(xiàn)，拼搏、進取”的精神指引下。全體團險人力爭以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，不斷開創(chuàng)團險新局面。
四、春華秋實譜新章，20xx年服務(wù)提速發(fā)展
從火熱的開門紅、到從嚴(yán)的零現(xiàn)金管理，從迎接卡折意外險的變化、到推動柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20xx年對于江油客服人來說,有太多的忙碌、太多的難忘，也有太多的感動，在這個過程中，江油客服始終不忘提升后線服務(wù)效率，將客服系統(tǒng)的差錯率、問題件比率等重點指標(biāo)嚴(yán)格控制在公司要求的范圍之內(nèi);加強財務(wù)制度健全，防控各類經(jīng)營風(fēng)險，努力降低經(jīng)營成本;嚴(yán)格誠信守法經(jīng)營，避免違規(guī)行為發(fā)生，在社會和業(yè)界樹立企業(yè)正面形象。
20xx年x月x日首賣日當(dāng)天，江油公司預(yù)約簽單779件，保費460萬，客戶服務(wù)部組織所有員工1月x日至1月x日三天進行新單錄入，第一時間保證了預(yù)約簽單的生效和入帳。開門紅期間，共錄入新單3020件，新單保費1693萬元。
1-2月，客戶服務(wù)部理賠人員放棄周六、周日休息時間，在2個月內(nèi)共突擊案件約4千件，保證了理賠案件的順利處理。
順利銜接新舊卡折。從7月x日起，新舊卡折更換，在這之前，客戶服務(wù)部做了大量的
準(zhǔn)備工作，實務(wù)變更相關(guān)要求及時對團隊進行了培訓(xùn)，保證了新舊卡折的順利過渡。
制定詳細(xì)的銀行轉(zhuǎn)帳企劃方案。為了更好的啟動零現(xiàn)金推動，制定了詳細(xì)的銀行轉(zhuǎn)帳企劃方案，明確理賠案件、借款、委托代領(lǐng)、1萬元以上的其他給付100%轉(zhuǎn)帳支付保險金;農(nóng)村網(wǎng)點停止收付費辦理;業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)帳率達(dá)60%每件獎勵1元，轉(zhuǎn)帳率達(dá)80%每件獎勵2元等措施，切實推動了零現(xiàn)金工作，截止10月x日，公司實現(xiàn)付費轉(zhuǎn)帳率70%。
完善和優(yōu)化理賠流程。結(jié)合理賠特點，客戶服務(wù)部在結(jié)案當(dāng)日向各團隊發(fā)送《每日理賠清單》，每天查詢理賠案件是否到帳成功，并按照規(guī)范的《理賠到帳通知話術(shù)》進行理賠通知，每日將理賠計算書和費用剔除表傳遞至各團隊，有效完善和優(yōu)化了理賠流程。
推廣柜面服務(wù)行為暗訪。為了進一步推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，柜面從6月x日起開展了每日服務(wù)行為暗訪活動，柜面制定了詳細(xì)的暗訪表，暗訪者只需選擇是或否即可，每天柜面隨機客戶或業(yè)務(wù)員進行暗訪，在次日晨會上進行公布，暗訪結(jié)果適用于考核辦法中的《日常表現(xiàn)》，自服務(wù)行為暗訪以來，柜面服務(wù)品質(zhì)明顯提升。
通過“形象塑造工程、內(nèi)在精細(xì)管理工程、柜員素質(zhì)提升工程、柜員考核評估工程”打造，江油公司柜面服務(wù)品質(zhì)不斷升級，讓業(yè)務(wù)員和客戶感受到了“真誠、親和、熱情、專業(yè)”的服務(wù)品質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)柜面已經(jīng)基本實現(xiàn)。
20xx年，嚴(yán)把內(nèi)控合規(guī)、加強風(fēng)險防范已成為了回訪督察部日常工作的主要內(nèi)容。實踐證明了回訪督察工作卓有成效。督察工作有效的促進了公司員工、各渠道銷售人員的“合規(guī)經(jīng)營 防范風(fēng)險”意識;晨會上的“風(fēng)險防范、誠信法制”教育促使了業(yè)務(wù)發(fā)展;督察督導(dǎo)主管工作狀態(tài)讓各層級人員明白“自己該做什么、是否做到”。督察深入團隊、及時發(fā)現(xiàn)問題，積極協(xié)助處理問題，讓內(nèi)勤促外勤發(fā)展的口號的得以致用，更為重要的是要讓發(fā)展的道路合法合規(guī)、和諧健康。
合理利用好風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)并建立營銷員信用評價體系。以該系統(tǒng)為依托，通過數(shù)據(jù)采集、預(yù)警排名、排查回訪、問題處理等完整、標(biāo)準(zhǔn)的實務(wù)管理流程開展銷售風(fēng)險排查工作。
深入開展“誠信我為先”活動：重點實施 “客戶資料真實性”、“防范代簽名”兩個風(fēng)險點教育。
“主動配合、密切協(xié)作”是綜合管理部永恒的經(jīng)營主題。在車輛使用、單證梳理、物品管理、人力資源、黨務(wù)政務(wù)、宣傳報道等方面，做到了事無巨細(xì)、有備無患。
響應(yīng)公司的號召， 8月，公司工會發(fā)起面向內(nèi)勤員工的“我為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)”活動，部門優(yōu)秀員工寇蜀躍老當(dāng)益壯、樹立典范，以1個月內(nèi)，xx年期10萬元的保費業(yè)績獨占鰲頭。
同時，在工作緊，任務(wù)重的情況下，綜合管理部會同客戶服務(wù)部、回訪督查部犧牲休息時間，配合公司完成第一、二階段檔案清理和保單查詢工作。
拼搏，業(yè)務(wù)發(fā)展，不動搖、不懈怠、不折騰;
奮進，管理服務(wù)，不做假、不做秀、不跟風(fēng)!
回首20xx，展望20xx，保險業(yè)所面對的是一個開放的市場、競爭的市場、專業(yè)的市場，回顧過去，放眼未來，在經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，江油公司深刻地感受到保險行業(yè)即將迎來高速發(fā)展的巨大空間。在機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，繼續(xù)向前挺進、深化發(fā)展將是江油國壽的歷史使命!讓我我們一起邁出新步伐、譜寫新篇章、創(chuàng)造新輝煌!
保險與時俱進
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位優(yōu)秀的伙伴
大家下午好!
我叫xxx，是今年剛剛步入社會的一個毛頭小子，由于今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，所以對于未來，我一直抱有著一份美好的幻想。今年7月份，我懷著這份憧憬，夾帶著這份對美好生活的向往，步入了民生人壽保險股份有限公司這大家庭的行列當(dāng)中，也就是從那一刻開始，我的夢想開始起航，我的激情也將綻放。
民生人壽保險股份有限公司始建于XX年，總部設(shè)立在北京，是由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。由于在保險行業(yè)當(dāng)中，民生的創(chuàng)建時間比較晚，企業(yè)相對于來說比較年輕，所以說，企業(yè)的發(fā)展勢頭是相當(dāng)?shù)臉酚^，發(fā)展規(guī)模相當(dāng)之廣。雖然說我是剛從大學(xué)畢業(yè)的一名普通大學(xué)生，保險是我所從事的第一個行業(yè)。可是當(dāng)我真正的接觸這一行業(yè)，真正的踏入民生的那一刻開始，我從內(nèi)心里發(fā)覺我是如此的幸運，我能有幸的加入民生的這個大家庭當(dāng)中，我能如此幸運的能和這充滿朝氣的公司共同進退，將成為我人生中的一筆寶貴財富。
我加入民生的時間并不是很長，掐指一算也就兩個多月的時間，可是，民生人壽保險股份有限公司卻帶給了我一筆豐厚的人生閱歷。
首先，這兩個多月來，我每天必須穿著自己一直習(xí)慣不來的襯衫，打著生疏的領(lǐng)帶，一雙锃亮的皮鞋在這兩個多月的時間里也失去了以往的光澤，伴隨著我的只有自認(rèn)為成熟的標(biāo)記——公文包。成天一身都市白領(lǐng)的形象，在南昌市大大小小的銀行網(wǎng)點不停的穿梭當(dāng)中。也是通過這每天不停的學(xué)習(xí)，我逐漸的愛上了我這份工作，我愛上了我這份工作的熱忱，我愛上了我這份工作的神圣，我享受著每天所學(xué)到的知識，我享受著每次客戶的那句“熊顧問”。當(dāng)每個客戶能夠說上一句，服務(wù)態(tài)度真好的時候，心里那種喜悅是任何事情都比擬不上來的。
其次，我是個追求快節(jié)奏生活的人，現(xiàn)在都市生活的競爭日趨激烈，對于剛剛從大學(xué)畢業(yè)的我來說，年輕就是我的本錢，為什么我還要用一種倦怠的心里、一種緩慢的生活節(jié)奏，去影響我以后的生活質(zhì)量。這并不符合這競爭激烈的市場需求，這樣做遲早要被社會給淘汰。于是，民生人壽給了我們這樣一個去努力，去沖，去闖的平臺，讓我們創(chuàng)造出我們的財富，讓我們能夠適應(yīng)市場的需求所在，能夠不被社會所淘汰，過上更好的日子。所以，我每天都在樂此不疲的奔波于各網(wǎng)點，樂此不疲的學(xué)習(xí)老同事傳授給我的營銷理念，我盡量把這些經(jīng)驗之談，歸納成自己的能力，總結(jié)出適合自己的一套銷售方法，然后在實踐操作中，運用不斷更新所學(xué)來的知識，來完善好自己的工作質(zhì)量，同時，也在享受著工作帶給我的無限樂趣與爽快。
在過去的兩個多月的時間中，我還記得我第一次向客戶做營銷，第一次出單，第一次受到網(wǎng)點上的委屈，也正是因為這許許多多的第一次，逐漸的磨礪了現(xiàn)在日益成熟的自己。第一次營銷，我變大膽了;第一次出單，我能創(chuàng)造財富了;第一次受氣，我更成熟了。雖然說在公司，我的業(yè)績不是很好，我的工資不是很高，但是公司卻在這么多的第一次當(dāng)中對我進行的教育與磨練，這種無形的資產(chǎn)，是讓我一輩子都永生難忘的可觀收入。在民生人壽，我不僅學(xué)會了如何創(chuàng)造自己的財富價值，更是在逐步積累著自己的人生價值。所以對待公司，我一直抱有一份感恩的心，我感激公司能夠教育我，我感激領(lǐng)導(dǎo)能夠批評我，我感激同事能夠鼓勵我，更感激所有的所有，能夠用顆包容的心來接待我。也正是因為有你們，有民生，我才不會被社會給淘汰。所以，我在以后的日子里，我一定會用自己的實際行動，為公司帶來更大的收益。
民生人壽保險股份有限公司，這個二十一世紀(jì)的新型企業(yè)，保險界的后起之秀，正在以自己獨特的經(jīng)營理念，本著為客戶著想的經(jīng)營態(tài)度，在中國的保險市場上逐漸壯大。做為中國三大金融巨頭產(chǎn)業(yè)之一，保險行業(yè)現(xiàn)在越來越被大家所認(rèn)同，特別是XX年的sars之后，中國的保險行業(yè)更是取得了突飛猛進的快速提高。而民生人壽保險股份有限公司在市場最需要地方時候成立，無疑是給中國的保險業(yè)市場打了一劑強有力的強心劑。民生經(jīng)過這幾年的不懈的努力，逐漸在中國奠定了自己的市場。在民生，我看到了企業(yè)的凝聚力;在民生，我看到了團隊的戰(zhàn)斗力，在民生，我已經(jīng)被這個企業(yè)的文化與氣息深深的感染。民生，正在以突飛猛進的勢頭，在中國的保險市場上打下屬于自己的一片天與地。我相信，在不久的將來，我們民生這支虎狼之師，在中國的市場上，能夠成為像國壽，平安一樣的領(lǐng)軍人物。
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