質(zhì)量在我手中的演講稿
質(zhì)量在我手中的演講稿
演講稿是演講者為演講活動(dòng)撰寫的文稿，其質(zhì)量的高低直接影響著演講的成敗。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的幾篇質(zhì)量在我手中的演講稿，希望能幫到你喲。
質(zhì)量在我手中的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺!
今天，我演講的題目是“調(diào)出好色彩畫出好未來”。
來到調(diào)色板公司已有兩年時(shí)間了，在這兩年時(shí)間里，我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。我們偉大的愛國者梁啟超同志曾說過一句話:“少年智則國智，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年富則國富”，企業(yè)離不開有能力、有責(zé)任心的人，更離不開一流的團(tuán)隊(duì)，只有一流的團(tuán)隊(duì)才能打造出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，個(gè)人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，團(tuán)隊(duì)的實(shí)力決定公司的發(fā)展。作為調(diào)色板的一名設(shè)計(jì)師，我所要做的就是設(shè)計(jì)好我們的產(chǎn)品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求，公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。做為公司的一名員工，如何為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)，下面就我個(gè)人而言，談下自己的看法:
首先，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是公司賴以生存和發(fā)展的基石。
一個(gè)有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量，才能做出一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中，我想說質(zhì)量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識”這個(gè)觀點(diǎn)，無論在什么崗位，我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)人做起。讓我們意識到質(zhì)量代表著誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。
其次，在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。
在日常生活中，我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”，但是，在實(shí)際工作中，考驗(yàn)我們的不僅僅是態(tài)度，還有我們的服務(wù)。對客戶的良好服務(wù)就是對公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn)，同時(shí)也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“客戶至上”的服務(wù)承諾。
再次，要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業(yè)
要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng);大膽開拓、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛崗敬業(yè)，把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù)，讓我們真正的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭里來。
新世紀(jì)的發(fā)展離不開有志之士，調(diào)色板的發(fā)展離不開大家，更離不開大家的團(tuán)結(jié)一致、上下齊心。作為調(diào)色板的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，肩并肩，行動(dòng)起來，讓成績見證我們的成長，讓青春的旋律在調(diào)色板的舞臺上奏響!
質(zhì)量在我手中的演講稿篇二
眾所周知，市場的競爭最簡單的方式是價(jià)格的競爭，但市場的競爭最根本的是質(zhì)量的競爭。“九月全國質(zhì)量月”，我也來談?wù)勝|(zhì)量的看法和想法。
質(zhì)量：分服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量;服務(wù)質(zhì)量注重用戶的感受，而產(chǎn)品質(zhì)量則是安全的象征。
唯有抓好質(zhì)量，搞好服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而想贏得這一切的關(guān)鍵是必須把抓好質(zhì)量放在企業(yè)的第一位。
質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量就沒有企業(yè)的未來···!
在我們?nèi)粘Ｉ钪?，最常見的也是最容易出現(xiàn)的就是質(zhì)量問題，像前兩年出現(xiàn)的“三鹿奶粉事件”、“豐田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等，這些都是我們生活中出現(xiàn)的質(zhì)量事件，也是這些平常的質(zhì)量問題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質(zhì)量事故給我們的企業(yè)帶來了多大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至是致命的打擊，付出慘重的代價(jià)。這無一不是質(zhì)量事故造成的血的教訓(xùn)。所以說質(zhì)量管理上無小事，質(zhì)量存在于每個(gè)細(xì)節(jié)，質(zhì)量就掌握在我們每個(gè)人手中···，誰忽視了質(zhì)量，誰就是促成事故的劊子手，最終也會(huì)自食其果。
曾經(jīng)有一個(gè)無視質(zhì)量的年輕人，自己從事衣服打紐扣的工作，明知道衣服紐扣沒打緊，不予理會(huì)。管理多次提醒，更不屑一顧。有一次，朋友給他介紹了女朋友，為了給女友留下一個(gè)好映像，他特意到超市買了一套新衣服，在舞廳陪女友跳舞時(shí)，由于紐扣脫落，最后褲子脫落下來了，弄得全場哄然大笑，致使他顏面掃盡，女友從此離他而去···
再有影片《甲午戰(zhàn)爭》相信大家都看過，雖說當(dāng)時(shí)的政府腐敗無能，在北洋艦隊(duì)對陣日本艦隊(duì)時(shí)全軍覆沒。但大家也看到，如果不是因?yàn)榕趶棿虺鋈ゲ槐?，炮臺與大炮尺寸不符合的話，或許就可以反敗為勝了。
上述實(shí)例完全證實(shí)了質(zhì)量是每個(gè)國家，每個(gè)企業(yè)，每個(gè)團(tuán)體，每個(gè)人賴以生存的唯一出路，只有我們真正意識到和認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，保證質(zhì)量在我手中，不違規(guī)操作，不偷工減料，不投機(jī)倒把。這樣我們的生活才有保障，我們的生命才更安全，我們的家庭才會(huì)幸福，我們的公司才更出色，我們的國家才更強(qiáng)大。
回到現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都扮演著質(zhì)量人的角色，我們手上都把握著質(zhì)量，作為一名車間管理者的我，深感自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)不小心，不細(xì)心，也許就有可能給公司帶來一些無法彌補(bǔ)的損失。
20XX年在益而益集團(tuán)工作時(shí)，在周六所有公司領(lǐng)導(dǎo)下班后，為了不打擾領(lǐng)導(dǎo)，為了能及時(shí)給客戶交貨，我獨(dú)自下決定將不符合標(biāo)準(zhǔn)的(下差-30mm)三根電源線放行交給等在廠門口的客戶，本以為在周一會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，卻得來副總的一紙通報(bào)批評并處罰。當(dāng)時(shí)的我實(shí)有不甘，最后在副總的仔細(xì)解釋下，我才恍然大悟，原來質(zhì)量對于企業(yè)來說是這么的重要，不但不為處罰感到惱火，還更加羞愧自己，身為一名車間負(fù)責(zé)人，思想意識竟然這般淺薄。
質(zhì)量是企業(yè)的立命之本，質(zhì)量是我們一切經(jīng)濟(jì)的來源，唯有出色的質(zhì)量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產(chǎn)品，肯定我們的質(zhì)量和服務(wù)，才會(huì)心甘情愿的花錢購買我們的產(chǎn)品，這樣我們才不會(huì)失業(yè)，我們的收入，我們的思想，我們的素質(zhì)才會(huì)隨之得到提升，我們的生活才會(huì)過的更加幸福···!所以我們要時(shí)刻把我們的用戶放在我們的心中，時(shí)刻讓他們放心使用我們制造的產(chǎn)品。
我們既是質(zhì)量人，也是消費(fèi)者，我們自己制作的產(chǎn)品我們自己都會(huì)用到。我們沒有用到的，我們的家人，我們的親戚，我們的朋友他們肯定會(huì)用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產(chǎn)的不符合格的產(chǎn)品，不安全的產(chǎn)品。大家都不愿意花錢購買自己覺得質(zhì)量不夠好的產(chǎn)品。
就好比汽車吧，有錢人都不會(huì)購買國內(nèi)的汽車，為什么?不用我說大家都知道。認(rèn)為自家人生產(chǎn)的汽車質(zhì)量差，安全系數(shù)低，容易出問題，維修率高，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用高。寧愿去選擇價(jià)格貴，質(zhì)量好的品牌汽車。其實(shí)我們都是一樣的，如果我們每個(gè)人都把質(zhì)量看作是別人該做好的，跟自己沒關(guān)系的話，國人的汽車將永遠(yuǎn)也不可能得到我們自己的肯定，更不用說得到世界的肯定了。
社會(huì)變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們久景，那就要看我們的服務(wù)了。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個(gè)性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造久景的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。
企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會(huì)客戶感受，用心服務(wù)于客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價(jià)值。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容，技術(shù)過硬的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都能夠帶給客戶良好的感受，進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。
我們每一位久景員工竭力做到“夯實(shí)基礎(chǔ)、注重品質(zhì)、誠信服務(wù)、追求卓越”?？此坪唵蔚?6個(gè)字，其實(shí)包含了幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實(shí)踐著這簡單的16個(gè)字。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
客戶為我們帶來生意，我們要為客戶送去滿意!在這一過程中，我們主動(dòng)與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細(xì)心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需要，精心設(shè)計(jì)顧客需要的產(chǎn)品，竭力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。把我們和客戶緊密的聯(lián)系在一起，用我們誠信的服務(wù)的和卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，贏取客戶的滿意與信賴。如今我們越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶?？蛻粼谖倚闹?一切為了客戶，因?yàn)榭蛻艟褪俏覀兊囊率掣改?。客戶的滿意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個(gè)人也就有了一個(gè)發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己利益的堅(jiān)實(shí)平臺。耕地靠牛，點(diǎn)燈靠油。沒有了客戶，我們久景將是無源之水、無本之木。
“客戶永遠(yuǎn)是對的”已成為久景人自醒的行為準(zhǔn)則。全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位久景人員而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們久景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，設(shè)身處地的為客戶著想。堅(jiān)決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關(guān)心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。這些做法都體現(xiàn)出了我們久景的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們久景的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
責(zé)任是生命的價(jià)值，榮譽(yù)是生命的意義，企業(yè)則是生命的價(jià)值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進(jìn)取不斷向前，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭，我們會(huì)拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時(shí)刻，全力以赴，設(shè)身處地的為顧客著想，真誠服務(wù)于每一位客戶，永遠(yuǎn)把客戶放在我們的心中。
親愛的工友們，以上概括了這么多，相信大家都能聽明白，也都能看清楚，肯定我們自己的就是產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的認(rèn)可，希望我們從現(xiàn)在起，時(shí)時(shí)刻刻把質(zhì)量抓在手上，分分秒秒把用戶放在心上，這樣我們才會(huì)做出合格的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，才會(huì)得到公司的肯定，才會(huì)讓我們的用戶更放心，更安心。我們才會(huì)更加自信。謝謝大家!
質(zhì)量在我手中的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評審，以及我們的同事：
大家下午好!
非常高興能夠參加這樣的活動(dòng)，在此也非常的感謝本次活動(dòng)的倡議部門和組織部門，說是比賽，我個(gè)人認(rèn)為不如把他說成是，對我們大家的一次質(zhì)量意識培訓(xùn);今天我給大家演講的題目是，顧客在我心中，質(zhì)量在我們手中。
首先給大家講一個(gè)小故事：“彼特在一家制衣廠做釘紐扣工，可他看不起自己的職業(yè)，工作時(shí)馬馬虎虎、漫不經(jīng)心，經(jīng)常偷工減料。因紐扣釘?shù)貌缓腺|(zhì)量要求，多次受到顧客的投訴，可他并不接受教訓(xùn)，仍然我行我速，工作之余不是忙著逛舞廳，就是忙著談戀愛。當(dāng)時(shí)一個(gè)熱心人給彼特介紹對象時(shí)，他興奮不已，專門到商場買了套衣服，雙方約定在舞廳見面。激情而又歡快的舞曲開始了，他們結(jié)伴而舞，正跳在興頭上，彼特突然感到背帶上的紐扣掉了，為了不讓女友掃興，彼特一邊忙著跳舞，一邊忙著提褲子，盡管他舞技高超，仍忘不了手忙腳亂。突然褲子從身子滑落，舞廳里的人頓時(shí)嘩然大笑，彼特當(dāng)眾出丑，便惱羞成怒，于是便投訴了這家商場。有些事情往往就是這樣的巧合，經(jīng)調(diào)查核實(shí)釘這條褲子紐扣的不是別人，恰恰就是彼特自己。這個(gè)故事出自于世界著名喜劇電影《廢品的報(bào)復(fù)》，它們幽默夸張的筆法，講述了一個(gè)因工作不負(fù)責(zé)任不講求質(zhì)量，生產(chǎn)出次品最終自食其果的人”。
通過上面的故事我們大家不難看出，作為公司的一員，無論我們從事的是何種崗位，對產(chǎn)品質(zhì)量都是同等的重要;作為一名工藝制定和工藝監(jiān)督人員，我感覺自己的責(zé)任尤為重要，自己的一個(gè)不在意、不細(xì)心、也許會(huì)給公司帶來一些不可挽回的損失;記得20XX年，公司剛剛開始做動(dòng)力電池，我當(dāng)時(shí)還是一名質(zhì)檢員;在電池的加酸時(shí)，我們當(dāng)時(shí)都是用量筒校準(zhǔn)加酸量，當(dāng)時(shí)就沒有想到計(jì)量器具的計(jì)量會(huì)出現(xiàn)問題，當(dāng)時(shí)雖然對加酸量進(jìn)行了比對，也發(fā)現(xiàn)了加酸量與實(shí)際有偏差，但是就是因?yàn)闆]有認(rèn)真的去查找問題出現(xiàn)的原因;直到電池發(fā)出后，用戶反饋電池放電時(shí)間短，后來批量退貨;當(dāng)查找原因時(shí)才發(fā)現(xiàn)，其中的一個(gè)問題是，電池內(nèi)的酸量偏少，仔細(xì)查找原因時(shí)才發(fā)現(xiàn)，量筒的計(jì)量有問題，造成電池的加酸量與實(shí)際相差3毫升;由此可以看出，我們的一個(gè)不細(xì)心，也許給公司帶來的是不可估量的損失。
作為一個(gè)工藝制定部門，我們非常希望大家給我們提出好的建議，也希望大家能夠認(rèn)真的去執(zhí)行工藝，現(xiàn)行的工藝我們認(rèn)為不是最好，但是我們有信心把他做的更好，更完善;再舉一個(gè)實(shí)例，記得去年在車間巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一名鑄焊員工，他的鑄焊參數(shù)設(shè)置與別人的就是不一樣，但是生產(chǎn)出產(chǎn)品，表觀也看不出有什么問題，問其原因時(shí)，他說：“你們的工藝參數(shù)時(shí)間太長，要是按照你們的參數(shù)來生產(chǎn)，我們每天就不能提前下班，我們是來掙錢的，我們還想拿點(diǎn)超產(chǎn)獎(jiǎng)呢”。當(dāng)時(shí)我無語了，對此我又重新回檢工藝，又專門查了一下該操作人員的質(zhì)量損失情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他的報(bào)廢損失每月都要超過其他人;后來他主動(dòng)來找我，讓我?guī)椭檎乙幌戮唧w的原因，我當(dāng)時(shí)就給他說了一句話，你如果認(rèn)真的去執(zhí)行工藝設(shè)置，我保證你的廢品率會(huì)有所降低，如果不降低的話你來找我，我給你承擔(dān);結(jié)果隔了一個(gè)月他來找我，給我說：“孔老師，我服氣了，今后我一定嚴(yán)格執(zhí)行咱們的工藝去做”。我當(dāng)時(shí)給他說，我很希望大家給我提好的建議，你的一個(gè)建議也許就是我們的改進(jìn)方向。
作為圣陽公司的一員，我們既然選擇了圣陽，就應(yīng)當(dāng)以企業(yè)主人翁的姿態(tài)，從我做起，從每一件小事做起，愛崗敬業(yè)、在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。要急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，牢固樹立“我為人人，人人為我”的價(jià)值觀念，始終把用戶當(dāng)做我們的衣食父母對待。公司要發(fā)展壯大，要向“創(chuàng)世界一流企業(yè)”宏偉目標(biāo)邁進(jìn)，就要靠我們公司的每位員工同心協(xié)力、共同奮斗。
親愛的同事們，讓我們攜起手來、肩并著肩、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)拼搏，我們有理由相信在董事長和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在不久的將來，圣陽公司“這艘航母”必將駛向成功的彼岸，圣陽公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛。
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