怎么講話不會(huì)得罪人
很多人不會(huì)說話往往一句話能得罪很多人,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些怎么講話不會(huì)得罪人的方法,希望對(duì)大家有所幫助。
怎么講話不會(huì)得罪人
1.行為而非個(gè)人
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2別回答果然沒錯(cuò)
這是很糟的說法,當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!
3改掉一無是處的口頭禪
每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說…。
4去除不必要的雜音
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場(chǎng)合,就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
5.對(duì)方你的公司是做什么的
你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要 說:聽說你們做得很好!因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問,因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。
6.不熟的人為什么
如果彼此交情不夠,問對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定,這些問題都要避免。
7.為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你
碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說:“你還記得我嗎”萬一對(duì)方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”
8.也可以不失禮
用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對(duì)不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會(huì)多吃一點(diǎn)...”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”
9.“我說明白了嗎?”
辦公室很多人在交流工作,布置任務(wù)的時(shí)候每說完一段的時(shí)候都會(huì)說一句:“你懂了嗎?”或者“明白了嗎?”或者“你知道了嗎?”這是一個(gè)壞習(xí)慣。有的人甚至說一句話,后面跟一句,“懂了嗎”、“明白嗎”、“知道嗎”“對(duì)嗎”。更顯得不夠得體,要糾正過來。正確的應(yīng)該問:“我說清楚了嗎?”“我說明白了嗎?”被問的對(duì)方如果明白,會(huì)回答說:“我聽懂了。”這樣就會(huì)非常融洽和諧。
10.反駁他人之前要用肯定句
有時(shí)我們會(huì)面對(duì)不同的工作意見,工作需要我們要表達(dá)相反的意見,甚至要明確糾正對(duì)方正確的看法。需要在糾正或反駁對(duì)方之前,要先肯定對(duì)方。比如:
“你很認(rèn)真地思考了這個(gè)問題,但是我要告訴你,你思考的方向不對(duì),……
“你的想法很有特點(diǎn),但是你忽略了一些情況,所以你的結(jié)論是不正確的,……你做了大量的工作,但是方法有問題,……
“你很負(fù)責(zé)任,但是你只想到了事情的一面,……
“你的勇氣可嘉,敢于提出自己的不同見解,但是你的看法忽視了……
11.順接不逆接
順接,是指對(duì)話的情緒自然和諧,平靜地理解對(duì)方,友好地回應(yīng)對(duì)方。逆接,話語中包含著潛在的、甚至明顯的抵觸和對(duì)立情緒。
在人與的交往中,有效地溝通在于學(xué)會(huì)順接不逆接。這樣的話說起來容易,能夠正確地做到,也是不太容易的。
如果友好地問某人吃飯了嗎?他回答說,“我干嘛不吃飯!?”這就是典型的逆接話語。我們?cè)谌粘?duì)話中要避免這樣習(xí)慣性的話語含義。沒有不滿、反駁、指責(zé)對(duì)方的意思含在語調(diào)當(dāng)中。要想沒有這類的語調(diào)含在其中,根本的是內(nèi)心沒有這樣的閃念,誠(chéng)懇理解對(duì)方,禮貌平和待人;再就是改變?cè)捳Z的慣性。
順接還表現(xiàn)在接受不同意見的時(shí)候。當(dāng)別人提出不同意見或者批評(píng)和指責(zé),可以先順勢(shì)接住這些批評(píng)意見,然后再心平氣和地客觀地說明有關(guān)情況,說明情況和原因,說明責(zé)任不在自己,最后還是要再次表示那些批評(píng)意見的基本合理性。這樣一個(gè)過程可以概括為“A—B—A”模式,其中的A就是順接的表現(xiàn)。
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