名人演講：王文京用友神話是如何創(chuàng)造的
王文京是用友軟件股份有限公司董事長兼總裁，中國軟件行業(yè)協(xié)會副理事長，全國工商聯(lián)副主席，第九屆、第十屆和第十一屆全國人大代表，今天學習啦小編給大家分享一篇王文京的精彩演講，希望對大家有所幫助。
名人演講：王文京用友神話是如何創(chuàng)造的
今天我想跟大家交流的主題就是軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和軟件企業(yè)的經(jīng)營。
軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展――如何發(fā)展一個牛背上的產(chǎn)業(yè)?
IT產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變遷
有人說軟件這個產(chǎn)業(yè)是一個很特別的產(chǎn)業(yè)，有的專家把它認為是一個屬于牛背上的這樣一個產(chǎn)業(yè)?？赡茉谧械囊豺T過牛，那么在牛背上的感覺呢，是很特別的，充滿挑戰(zhàn)。軟件就是這樣一個產(chǎn)業(yè)。我們談軟件，一定是離不開整個IT產(chǎn)業(yè)，因為軟件現(xiàn)在是IT產(chǎn)業(yè)一個重要的構(gòu)成，大家都談論了好幾年IT這個產(chǎn)業(yè)。IT業(yè)盡管這一年多，沒有像前面幾年那么熱，但是仍舊是全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)關注的中心，也是整個社會關注的中心。在IT的整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展里邊，有一個結(jié)構(gòu)性的變遷現(xiàn)象，這個現(xiàn)象就是從硬件主導發(fā)展到軟件主導，第三個階段是服務主導。在發(fā)達的國家，特別是IT產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達的國家，現(xiàn)在已經(jīng)開始進入到第三個階段。但是在中國呢，我們認為現(xiàn)在剛剛進入第二個階段，也就是說軟件主導這樣一個階段開始到來。
中國軟件及IT總市場
這里有一個表，這個表里邊有兩條曲線，下面這條曲線是中國的軟件產(chǎn)業(yè)的未來，一直到2004年的這樣一個增長的趨勢;上面那條線，是整個IT總體市場的發(fā)展趨勢，這里我們可以看到兩個不一樣的數(shù)字，一個就是在整個的IT的市場里邊，平均的年增長率是22.9%，但是軟件的年均增長率是39.8%，這個增長速度遠遠高于整個IT市場的增長速度。
一、軟件業(yè)演變
軟件這個行業(yè)，作為一個獨立的產(chǎn)業(yè)，到底是什么時候產(chǎn)生的?可能大家聽到軟件或者說了解到軟件這個產(chǎn)業(yè)時間并不很長，最早的話也就是20世紀80年代，但實際上這個產(chǎn)業(yè)，作為獨立的一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)有比較長的歷史，應該說有差不多50年的歷史。軟件真正作為一個獨立的這樣一個商業(yè)業(yè)務，作為一個獨立的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生于1950年，當時是IBM做了一個推動，把軟件從硬件里獨立出來，誘發(fā)了這樣一個獨立的商業(yè)業(yè)務的出現(xiàn)，由此產(chǎn)生了獨立的軟件產(chǎn)業(yè)。
從50年代開始，經(jīng)歷過幾個不同的階段。首先從硬件里邊脫胎出來，第二個階段就進入到軟件的這個產(chǎn)品可以重復銷售的這樣一個階段，就是軟件產(chǎn)品發(fā)展的時代。在第一個階段，當時一些著名的公司出現(xiàn)了，像IBM，像EDS，CSC，EDS現(xiàn)在仍舊是一個很重要的一個系統(tǒng)集成商，當時也出現(xiàn)了幾個重要的計算機技術(shù)和語言。
在這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，業(yè)界的人士在關注幾個很重要的問題，一個是怎么樣給軟件產(chǎn)品定價，第二個就是怎么樣鎖定客戶，第三個怎么樣去引發(fā)網(wǎng)絡的效益。在這個過程之中，一個重要的商業(yè)模式出現(xiàn)了，就是許可證，就是軟件的許可證的資格，所謂的License。因為這樣一個許可證的制度，使得軟件可以大規(guī)模的生產(chǎn)和銷售。在這個階段，也誕生了一批著名的國際軟件公司。這個大家都熟知了，像Oracle、像SAP、像后面的微軟公司。這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展到了最新的階段是作為服務的形態(tài)在出現(xiàn)，就是軟件越來越成為一種服務。這也是當今軟件發(fā)展的一個階段，那么在這個時候，出現(xiàn)了一批新型的軟件公司。像當年的Netscape這樣的公司，像現(xiàn)在一些做電子商務的公司，Broadvision這樣一些公司。
在整個軟件這樣幾個不同的發(fā)展階段，硬件也有幾個不同的發(fā)展，從最早的主機的階段，到PC，到后面的基于網(wǎng)絡的這樣的一個計算的架構(gòu)。
二、軟件業(yè)類型細分
如果我們把軟件業(yè)的類型再細分的話呢，它可以分為這么三類的公司，一類就是面向大眾市場的軟件公司，第二類就是所謂的企業(yè)解決方案公司，第三類就是專業(yè)服務的公司。第一類公司里邊最具代表的全球公司就是微軟公司。在我們國內(nèi)一個著名的軟件公司就是金山公司。
在這個幾個不同的類型的軟件公司里邊，有專業(yè)機構(gòu)研究就發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是在他研究之前，很多人認為，一個軟件企業(yè)的成功，最重要的因素到底是什么?很多人馬上會想到是技術(shù)、是產(chǎn)品，但是麥肯錫的研究的結(jié)果，三個不同類型的軟件公司，他關鍵的成功要素是不一樣的。
第一類的大眾市場的軟件公司，特別是針對消費市場的軟件公司。他最關鍵的成功因素是營銷，然后是合作活動，然后是全球化，然后是人員管理，最后是產(chǎn)品開發(fā)。這跟我們想像的有很大的差異。我們看到在這個領域成功的公司確實是這個現(xiàn)象。我們知道微軟公司在全球是很成功的。當然他的產(chǎn)品做得不錯。但是事實上我們感受到比他的產(chǎn)品做的更好地是他的營銷。所以營銷是這一類公司的第一的成功關鍵要素。
第二類的公司，就是做解決方案的，像國際上的SAP這樣的公司，做ERP軟件的，我們用友也屬于這個類型的公司。這個類型的公司，他最關鍵的成功要素，依照順序排，首先是他的合作活動，也就說產(chǎn)業(yè)的合作。SAP在全球的成功，特別是他在美國市場的成功，最重要是得益于他和五大，就是國際五大會計師事務所，就是咨詢公司，Andersen，PWC這樣一些公司的業(yè)務上的合作。他一塊錢的軟件業(yè)務，帶來了五塊錢，甚至是十塊錢的服務業(yè)務。這樣形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，這個產(chǎn)業(yè)鏈又推動了SAP軟件的推廣。第二個是他的服務戰(zhàn)略，然后是營銷，排在最后的還是產(chǎn)品開發(fā)。
在第三類的公司，就是專業(yè)服務的公司，典型的代表是國際五大。國內(nèi)現(xiàn)在最近幾年發(fā)展的很好的就是漢普咨詢公司。我們會發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，在這一類的公司里面，服務公司里面，反倒他軟件開發(fā)在整個成功要素里面占的位置比前面兩類公司還更靠前。這可能跟我們平常想像的不太一樣。
三、解決方案三種模式
對解決方案的公司呢，我們也可以把他做細分，一類就是做服務和應用集成的，一類就是提供全套的企業(yè)應用軟件的，另一類是定位于某一個專業(yè)領域的應用軟件提供的。第一類像IBM，國內(nèi)聯(lián)想也在朝這個方向發(fā)展;第二類的公司像Oracal，SAP，屬于這個類型的公司，我們也在往這樣一個方向發(fā)展;第三類的，像最近幾年發(fā)展起來的，做客戶關系管理的Siebel，做工業(yè)鏈的I2這樣幾個公司。
四、全球軟件產(chǎn)業(yè)格局
在全球的軟件產(chǎn)業(yè)里邊，如果說我們按照產(chǎn)業(yè)的上中下游來劃分的話，也可以把它分為這么幾個類群，上游的產(chǎn)業(yè)控制了核心技術(shù)，體系結(jié)構(gòu)和標準，控制著整個的這個產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則，相當于硬件這個制造業(yè)里邊控制芯片，他針對的是全球化市場。目前最有代表的就是兩個，一個就是SUN，JAVA/J2EE陣容里邊的公司;還有一個就是微軟的.NET這樣一個體系的標準。中游的產(chǎn)業(yè)就是建立在上游產(chǎn)業(yè)的基礎之上的，技術(shù)、產(chǎn)品和方案集成，參與上游產(chǎn)業(yè)的規(guī)則制定。像Oracle，做數(shù)據(jù)庫的;SAP，做企業(yè)應用的，包括我們在國內(nèi)做的業(yè)務，屬于這樣一個類型的產(chǎn)業(yè)。下游的產(chǎn)業(yè)呢，就是在前面兩個產(chǎn)業(yè)的基礎上，主要開展技術(shù)應用及服務集成。這個類群，他很重要的就是擁有客戶資源，他必須學習，而且只能服從于上游的游戲規(guī)則，他的競爭優(yōu)勢是本地化市場，具體的業(yè)務形態(tài)包括了一些應用系統(tǒng)的定制，一些咨詢和外包的這些業(yè)務。
五、軟件產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)型
下面我們再看一下軟件整個產(chǎn)業(yè)在最近幾年的一些新的發(fā)展趨勢。從這一趨勢我們可以看到軟件這個產(chǎn)業(yè)本身也在不斷的轉(zhuǎn)型。
首先我們看到軟件產(chǎn)業(yè)整個的技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)，在發(fā)生一個很大的一個改變，或者說甚至是一個很革命性的這個轉(zhuǎn)變：就是從桌面應用走向網(wǎng)絡應用。桌面應用走向網(wǎng)絡應用，看起來是兩個專業(yè)的術(shù)語，那么具體到軟件產(chǎn)品技術(shù)上，體現(xiàn)得很明顯。我禮拜天剛剛從美國回來，現(xiàn)在到美國去看軟件，看到的所有的新軟件全是基于WEB的，現(xiàn)在已經(jīng)看不到不是基于WEB應用的軟件。這跟一年前，兩年前差別很大，這個現(xiàn)象其實在國內(nèi)也開始發(fā)展，比如說在國內(nèi)我們接觸到一些大型一點的客戶，像金融行業(yè)的一些客戶，我們現(xiàn)在給這些客戶提交的軟件和解決方案，如果說不是基于WEBBASE這個架構(gòu)，很多這個類型的客戶就不會選你的軟件，所以國內(nèi)在這點上一點也不會落后于西方國家。這個實際上反映了整個產(chǎn)業(yè)從技術(shù)和架構(gòu)上這樣一個變遷。
第二個就是軟件業(yè)的商業(yè)模式也在發(fā)生改變。我們知道這個許可證，軟件授權(quán)許可證，這個模式成功地推進了軟件業(yè)幾十年的發(fā)展，但現(xiàn)在除了這個模式以外，一些新的商業(yè)模式在軟件產(chǎn)業(yè)也在發(fā)展，一個就是ASP這個模式，就是軟件租賃的這樣一個商業(yè)模式。還有一個就是把軟件作為一個OEM的這樣一個模式，把技術(shù)整合到某一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里邊去。軟件廠商跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的廠商去分成交易的傭金，這也是一個新的軟件產(chǎn)業(yè)的業(yè)務形態(tài)，特別是在金融行業(yè)，還有一些就是服務行業(yè)的軟件提供，現(xiàn)在這個模式已經(jīng)開始出現(xiàn)。也就是說不是賣軟件給你，也不是說租給你軟件，比如說，證券的要用我這個軟件，不付軟件的版費，也不付租費，而是說我用你這個軟件之后我獲得的這個收益的百分之多少分成給你。這樣一個應用模式現(xiàn)在也開始發(fā)展起來。
第三個趨勢就是服務業(yè)又從軟件中分化出來。就是說，軟件相關的服務原來是作為軟件業(yè)的一個從屬的業(yè)務，但是現(xiàn)在，他從軟件業(yè)里邊分化獨立出來，成為一個獨立的產(chǎn)業(yè)，這有點像手機制造和電信運營。
第四個趨勢在前些年就已經(jīng)開始了，就是跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。在軟件開發(fā)技術(shù)的發(fā)展上，在座的我相信也有計算機開發(fā)技術(shù)上的專家，那么大家注意到最近幾年在軟件的開發(fā)技術(shù)上，在軟件的工程技術(shù)上，其實也是有很大的發(fā)展，很大的進步。軟件開發(fā)技術(shù)已經(jīng)從最早的面向過程的一種工程化的方法，逐步發(fā)展到面向?qū)ο?。在這個基礎之上發(fā)展出組件的技術(shù)，幾乎所有的新的軟件的產(chǎn)品都是基于組件技術(shù)的。
最新的發(fā)展就是框架的技術(shù)，基于框架的軟件的設計?，F(xiàn)在已經(jīng)成為，特別是規(guī)模大一點的軟件系統(tǒng)設計開發(fā)的一個基本的技術(shù)。
最后一個現(xiàn)象就是軟件將會“消失”，但這個消失是加引號的，也就是說軟件未來會消失在這個互聯(lián)網(wǎng)上，消失在各種的嵌入設備上。軟件盡管他消失了，但實際上他是無處不在。
中國軟件工業(yè)
這是IDC對未來幾年中國軟件業(yè)發(fā)展的一個預測。從這個預測上我們可以看到，這個增長的前景是相當好的。
中國軟件業(yè)增長的機會
未來幾年中國軟件業(yè)增長的機會在那里，也有專業(yè)的機構(gòu)對這樣一個問題進行過專門的調(diào)研，從CCID調(diào)研的情況看呢，大家一致看好這么幾個方向：第一個就是企業(yè)管理和電子商務的應用軟件;第二個就是一些重點的行業(yè)應用軟件，像電訊、金融、政府的應用，還有就是安全軟件，就是網(wǎng)絡安全，殺毒這樣一些軟件;另外一個就是嵌入式的軟件，就是各種電器，電子設備里邊的嵌入式軟件;還有就是軟件的專業(yè)服務。這幾個領域會在中國的未來的整個軟件產(chǎn)業(yè)里邊呈現(xiàn)一個比較好的增長，是最具發(fā)展機會的幾個領域。
從這里我們可以看到，中國的軟件業(yè)的發(fā)展，主要的機會是集中在應用軟件這個范疇。那么在系統(tǒng)軟件在支撐軟件上，就我們本土的廠商來講，從商業(yè)角度來看，機會并不是太大，我們的優(yōu)勢，我們的前景，主要集中在應用軟件和服務商。
電子商務軟件市場
電子商務的應用軟件，最近兩年也是炒得很熱的一個方向。它包括很多種類別，有內(nèi)容管理的，有做電子交易的，“Broadvision”，大家都知道，這也是一個華人做的軟件公司，做得相當成功。“BEA”，BEA里邊的A呢也是一個華人，也是做得相當成功的，做電子市場，知識管理，供應鏈的管理，客戶關系管理。
嵌入式的應用領域
嵌入式的應用領域里邊包括的范圍很廣，包括信息家電，也包括各種網(wǎng)絡的設備，包括個人的信息電子產(chǎn)品，像手機。我上個月碰到TCL的李總，就是TCL的總裁李總，他現(xiàn)在在做這個手機。手機里邊有大量用到軟件，他原來用的軟件很多是國外的軟件，他就說我們國內(nèi)的軟件公司是不可以做這塊。這樣一個業(yè)務是個巨大的市場。其他領域，現(xiàn)在像汽車，醫(yī)療等等這樣一些設備里邊，以后都有大量的軟件的需要。我們上周看了許多最新的各種電子設備的展覽，里邊提到比如說未來的汽車里邊，軟件的應用是相當?shù)膹V泛，特別是無線的應用。
軟件服務業(yè)
在軟件服務業(yè)里邊，我們大致可以把它分為這么三個層次，一個層次就是最高端，做咨詢服務的，第二個層次做實施的服務，第三個層次做運行的服務，里邊又可以分出很多的門類。軟件服務這個領域里邊，可以發(fā)展的業(yè)務是相當繁多的，機會也是相當大。比如說運行服務里邊，業(yè)務的切換。我們知道最近一個最經(jīng)典的故事，就是““9.11””，WTC被炸以后，當時那個樓里邊有一些美國的金融公司，他們的計算機系統(tǒng)在遭到破壞幾分鐘之后，在另外地點被恢復起來了，這是IBM的系統(tǒng)支持的。它實際上就是提供了這樣一個業(yè)務切換的服務，這種服務在沒有出事的時候體現(xiàn)不出他的價值，但是一旦出現(xiàn)這種情況，他的價值就顯現(xiàn)出來了。
中國的IT專業(yè)服務市場
這是一個專業(yè)機構(gòu)對中國的IT專業(yè)服務市場的預測，從這里我們也可以看到，服務這個市場也是未來到2004年呈一個很高速度的增長，這里邊包括了多種可以開展的服務業(yè)務，包括交易的處理，包括管理的服務，包括教育培訓，包括開發(fā)和集成，還有咨詢，還有業(yè)務的管理服務等等，都是很有發(fā)展機會，特別是其中的開發(fā)和系統(tǒng)集成市場相當大。還有一個很大的市場，就是業(yè)務管理的服務，這也是有很大的增長前景的這么一個市場。
產(chǎn)業(yè)在國家間的轉(zhuǎn)移
談到軟件產(chǎn)業(yè)的時候呢，我覺得有一個現(xiàn)象是很特別的，這個產(chǎn)業(yè)跟很多其他的產(chǎn)業(yè)不太一樣。我們知道很多產(chǎn)業(yè)，特別是工業(yè)，很多制造業(yè)，在不同國家之間轉(zhuǎn)移的順序，基本上呈一個規(guī)律：他在發(fā)達國家發(fā)展起來，然后若干年之后轉(zhuǎn)移到次發(fā)達國家，最后轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家。比如說紡織業(yè)是這樣，家電工業(yè)是這樣，汽車工業(yè)也是這樣。
軟件這個產(chǎn)業(yè)一個很特別的現(xiàn)象，就是他會同時在這三個類型的國家發(fā)展起來，他會同時在發(fā)達國家，在次發(fā)達國家，在發(fā)展中國家發(fā)展起來。比如說軟件業(yè)，全球最發(fā)達國家當然在美國，這是代表發(fā)達國家。那么在發(fā)展中國家呢，有兩個很成功的國家，一個是印度，一個是愛爾蘭。還有比如說在發(fā)達和次發(fā)達國家之間，其實以色列在軟件業(yè)上發(fā)展的是相當成功的。那么這個現(xiàn)象跟很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在國家之間的轉(zhuǎn)移就不一樣。
為什么會出現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象?我們知道印度和愛爾蘭，在整個國際社會里邊，他的經(jīng)濟發(fā)展都并不是很高的，愛爾蘭在歐洲原來屬于一個農(nóng)牧業(yè)的國家，主要是給歐洲大陸提供農(nóng)副產(chǎn)品，但是他這些年軟件業(yè)也是發(fā)展的相當成功，我11月份也去看了一下。這里邊實際上很重要的一個因素是軟件產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵資源不一樣，因為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關鍵的發(fā)展資源是資本，所以他的發(fā)展順序一定是這樣，但是軟件產(chǎn)業(yè)最關鍵的發(fā)展資源是知識型的人力，人力資源，而且是知識型的。印度和愛爾蘭能夠成功是因為這兩個國家在知識型的人力資源上具有優(yōu)勢，而且開發(fā)利用的比較好，所以他在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上跟發(fā)達國家同時去發(fā)展。
六種軟件產(chǎn)業(yè)模式的國家比較
軟件產(chǎn)業(yè)在不同的國家都得到了相應的發(fā)展，如果我們細分析一下他里邊的發(fā)展的模式的話，其實不同的國家有不同的發(fā)展模式。我們可以把在全球范圍內(nèi)的軟件業(yè)的發(fā)展分為六種軟件產(chǎn)業(yè)的模式。第一種模式就是美國的模式，是以標準化的產(chǎn)品和服務為主的這樣一個模式，針對的目標市場主要是國內(nèi)市場和國際市場這么兩個市場。
日本走的是另外一條路，日本走的是定制開發(fā)的模式。我好多年前去過一次日本，參觀過一些日本的軟件企業(yè)，在日本他們叫軟件工廠。就在東芝啊，富士通啊，NEC下面，一個公司下面可能有好幾個軟件工廠，然后一個工廠就是一幢大樓，大樓里邊幾千人。他的做法是根據(jù)客戶的要求定制開發(fā)，成立一個個項目組。這跟美國的做法完全不一樣，美國就是做標準產(chǎn)品，然后賣到全世界，包括他的服務也是標準化。日本的軟件現(xiàn)在主要針對的是國內(nèi)市場，本土市場，他在國際市場上應該說并不是很成功，占的份額很小。
印度是屬于服務出口型，就是這種開發(fā)服務出口的這樣一個模式，最近逐步從開發(fā)服務往解決方案、往產(chǎn)品方向提升。他針對的市場主要是國際市場。到硅谷的話，只要一坐酒店，肯定能碰到印度人，因為很多印度的工程師就在那邊給客戶做現(xiàn)場開發(fā)。
愛爾蘭的模式又不太一樣，前兩年我們看到說愛爾蘭一下子他的軟件出口，除了美國以外，排第一，比印度還大，當時我也覺得很奇怪，因為原來一直說印度這個軟件出口做得很好，愛爾蘭突然就排在第一了。我們到那邊看了以后發(fā)現(xiàn)，實際上他走的是另外一條路子，他很大一個比重是轉(zhuǎn)口貿(mào)易，他出口的產(chǎn)品主要是中間件產(chǎn)品。那么轉(zhuǎn)口為什么會產(chǎn)生在愛爾蘭?他是兩個因素，一個就是說愛爾蘭也有人力資源的優(yōu)勢，所以很多美國的產(chǎn)品出口到歐洲和到非洲，本地化的開發(fā)就在愛爾蘭做，還有一個主要的因素就是他的稅，企業(yè)所得稅在歐洲是最低的。很多公司為了避稅就跑到那里去做，所以一下子使他的軟件貿(mào)易額很大，所以他針對的也主要是國際市場。
另外一個類型就是以色列的模式。以色列的模式基本上是屬于中間件的產(chǎn)品的模式。以色列有一些軟件公司在中間件的產(chǎn)品上發(fā)展的相當成功，他也是針對全球市場。
還有一個模式是菲律賓模式。菲律賓在軟件發(fā)展上可能大家都覺得并不是很起眼，其實菲律賓也是走了一條比較成功的路子。他做的是數(shù)據(jù)加工的服務出口模式，承接美國的，或者是歐洲的，因為他的人力成本不高，比如說醫(yī)院的檔案啦，法律文件啦，這樣一些錄入和加工的處理。菲律賓他有英語的這樣一個優(yōu)勢，所以承接了很多這樣的業(yè)務，支撐起他一個很不錯的這樣一個產(chǎn)業(yè)。
中國可能的軟件產(chǎn)業(yè)模式
看了這六種模式之后再看一下中國，我們中國的軟件會走什么模式?這是我個人的看法，我認為中國的模式可能跟前面的一些國家都會不太一樣，會相對綜合兩到三種類型的模式。
針對國內(nèi)市場，我認為應該是走這種標準產(chǎn)品和服務的模式，也就是美國的這種模式，也就是說如果在日本模式和美國模式里邊做選擇的話，從現(xiàn)在來看，美國模式是更成功的。針對國內(nèi)市場，因為中國有一個優(yōu)勢，有一個不斷增長的，潛在規(guī)模很大的內(nèi)需市場，那么我們走這個標準的產(chǎn)品和服務的模式是比較可取的。
針對國際市場的話呢，我想可能有兩個模式我們是可以發(fā)展的。印度的加工出口模式，屬于這種服務出口的模式，還有一個就是以色列的模式，特別第二個模式。在硅谷在華人辦的軟件公司里面是最成功的一個軟件公司，叫Webacks，是我國的留學生跟印度人合資辦的。公司是做一個異地的交互服務的軟件，這個交互服務軟件的一個優(yōu)勢是，除了圖像和聲音以外，它能同時做數(shù)據(jù)的交互和存儲，把這三個結(jié)合起來。而且這個公司在“9.11”之后業(yè)務一下子增長更大了。為什么呢?因為他這個軟件可以實現(xiàn)網(wǎng)上的會議，網(wǎng)上的交流，通過網(wǎng)絡進行的培訓和教育。因為“9.11”，大家對安全都很顧慮，對飛機很害怕，不敢出差了。所以很多人用這個軟件來做公司內(nèi)部的會議等等這樣一些業(yè)務。而且據(jù)說他這個股票會在那斯達克的表現(xiàn)里面排第一位。上周在硅谷跟華人初創(chuàng)者交流討論的時候，他認為，因為我們中國人對技術(shù)比較擅長，可以做一些很有技術(shù)水準的中間件的出口，不是很大的系統(tǒng)，可能會蠻有優(yōu)勢。印度這個模式，我們也不是不可一走，但是如果是這種大規(guī)模的系統(tǒng)集成的話，現(xiàn)在還有一些困難，因為語言和文化的因素。所以這兩個模式是我們可以選的針對國際市場的這樣一個模式。
IT中國2001
關于2001年軟件產(chǎn)業(yè)我們簡要的回顧一下，整個的市場的情況，在國內(nèi)，基本在全球也是這樣一個現(xiàn)象，就說從整個市場的增長來看，今年的硬件增長并不是太好。.com大家知道現(xiàn)在有一個很大的調(diào)整，但是與此同時，軟件和服務反倒呈現(xiàn)一個不錯的增長勢頭。
關于網(wǎng)絡應用
這里邊我覺得有一個問題，是想跟大家交流的，我想也是很多人都很關注的一個問題。就是.com大家都知道，兩年前很熱，是整個新經(jīng)濟的代表，現(xiàn)在成了泡沫了，而且還是爆破了的泡沫，到底這個網(wǎng)絡的應用會怎么走?
從我們的實踐來看呢，我么認為在這個泡沫爆破之后，實際上在網(wǎng)絡的應用上，現(xiàn)在是走向一個新的階段，一個我認為是更加冷靜和務實的階段。實際上網(wǎng)絡的應用并沒有因為這個泡沫的爆破而停止發(fā)展，相反他是以另外一個更加務實的，更加切實的這樣一個商業(yè)的方向在迅速的發(fā)展。這里邊很重要的一點，就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身他是革命性的，并不會因為現(xiàn)在這個泡沫來否定，或者說我們現(xiàn)在認為這個技術(shù)本身存在疑慮，實際上這個技術(shù)本身是革命性的。
大家現(xiàn)在都在反思，為什么.com會爆破，會成為泡沫，大家都看到一個問題就是說它的商業(yè)模式出現(xiàn)問題，再分析一下，是說它所謂的盈利模式出現(xiàn)問題，就是做了很多服務，掙不到錢，最后當然是運營不下去。其實要把這個問題再縱深地去分析一下，最核心的問題是你所提供的網(wǎng)絡應用是不是給客戶創(chuàng)造價值，如果真正給客戶帶來價值，而且這個價值是客戶所需要的，實際上這樣的網(wǎng)絡應用，產(chǎn)品和服務現(xiàn)在市場上是絕對需要的，有大量的市場需求。
為什么這么講呢?就是我們公司這兩年也在網(wǎng)絡的應用上也做了一個探索，做了一個實踐，我們從我們自己的時間里邊切身的體會到這一點。我們在去年年初的時候，投資組建了一個.com的公司，就是我們叫“用友偉庫”的網(wǎng)絡的公司，英文叫wecoo.com。當時我是1999年去美國回來之后，看到當時ASP這個模式在美國已經(jīng)興起，回來之后第二年我們就投資。我們定位是給小企業(yè)提供ASP，做運營服務的這樣一個ASP服務。
就說我們提供一些網(wǎng)上的應用軟件，這個軟件不是賣給客戶，是租給客戶用。也就是說客戶不是買我這個軟件，是上到我們這個網(wǎng)站來交月租費用這個軟件。當時我們是看到ASP在美國已經(jīng)呈現(xiàn)一個不錯的發(fā)展勢頭，回來做這個業(yè)務，所以我們從去年三月份開始，投入人去做，做到去年十月份，我們第一批的產(chǎn)品和應用推向市場。應該說得到了一些反應，然后到今年年初，我們這個業(yè)務繼續(xù)得到一些反應，但是我們發(fā)現(xiàn)這個市場的反應不像我們想像的那么好。
我們就開始分析這個問題，反思我們這個模式是不是有問題。經(jīng)過一段時間分析，我們在今年的上半年對這個業(yè)務做了一個調(diào)整，就是我們把原來針對小型企業(yè)的這個多項的企業(yè)運用管理的服務，集中到一項，就是做分銷管理，而且針對的客戶群也做了一個調(diào)整，針對中型一點的企業(yè)，不是小型企業(yè)。我們在做了這樣一個調(diào)整之后，我們就發(fā)現(xiàn)，針對中型企業(yè)網(wǎng)上應用的網(wǎng)上的分銷管理軟件，受到很多企業(yè)的歡迎。我們這個軟件在四月份一推向市場，在市場上得到一個很好的反應，現(xiàn)在很多個行業(yè)的客戶都購買了我們這個產(chǎn)品。
今天上午一個著名的家電公司來跟我們討論，希望把我們這個分銷管理軟件的應用直接托管給我們。這就是我們把分銷管理軟件推向給客戶之后，發(fā)現(xiàn)的一個新的機會，一個什么機會?就說買了我們這個網(wǎng)上分銷軟件的客戶里邊，有80%，他們不想自己構(gòu)建這樣的一套系統(tǒng)平臺，他希望把這個應用直接托管給我們，由我們來負責把他這個系統(tǒng)建立、維護和支持起來。這個業(yè)務就是我們開頭尋求的這樣一個ASP的這樣一個模式，也就是所謂的IT外包。
現(xiàn)在我們這個業(yè)務，一部分客戶已經(jīng)購買，在我們整個用戶比例里邊，現(xiàn)在需要應用我們這個IT外包的服務的，占到80%，超出了我們的想像。我們就分析兩個因素，為什么我們這個網(wǎng)上分銷軟件受到歡迎，而且很多客戶愿意選擇不是他自己去運營這個軟件，而是把這個系統(tǒng)托管到我們這來?最重要的是因為，我們這個軟件它是基于網(wǎng)絡這個架構(gòu)的，網(wǎng)絡架構(gòu)的這種分銷管理能夠切實解決客戶的多地點的，遍布全國，乃至全世界的這種分銷網(wǎng)點的管理問題，所以這種解決方案解決了客戶的問題。第二個就是說，他的軟件的應用托管到我們這邊是因為他自己不需要去做一套整個設備的投資，也不需要專門去聘請專業(yè)的IT人員去負責這個系統(tǒng)的建立和維護，他可以省掉很多投資，只要每年給我們交服務費就可以了。然后可以把他自己的力量集中到他自己的業(yè)務上。你像我們的客戶里邊有制鞋的，有賣牛奶的，有賣電器的，在IT上并不是專長。
所以從我們這個實踐的例子看，就是基于網(wǎng)絡的應用，如果找準了點，如果你的應用是給客戶帶來價值，切實解決用戶問題的話，是很有市場需求的，也是很有發(fā)展前景的。好，關于軟件業(yè)，我想就跟大家做這樣一些探討，后面一點我想跟大家交流一下軟件企業(yè)的經(jīng)營。
軟件企業(yè)經(jīng)營――如何經(jīng)營一個成功的軟件企業(yè)?
高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”
一個軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是需要眾多的軟件企業(yè)在這里進行經(jīng)營，成功的經(jīng)營才能推進一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們在這個行業(yè)發(fā)展了將近13年的時間，在這個過程之中也有一些體會。高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個規(guī)律性的現(xiàn)象，就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的問題。也就是說，在眾多的高科技行業(yè)領域里邊，他發(fā)展到一定階段，當一個新的技術(shù)出現(xiàn)之后，可能會誘發(fā)整個產(chǎn)業(yè)，整個市場結(jié)構(gòu)性的改變。他會導入一場革命性的變革，然后出現(xiàn)一個全新市場的格局，一個全新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機會，同時也會帶來對原有結(jié)構(gòu)下的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)一個毀滅性的打擊。
必須持續(xù)創(chuàng)新(產(chǎn)業(yè)波浪)
這個現(xiàn)象其實在硬件，在軟件，包括現(xiàn)在一些新的IT領域里邊，經(jīng)常出現(xiàn)，有點像波浪，一浪一浪。正是由于這樣一種現(xiàn)象，這樣一種規(guī)律，我們在軟件行業(yè)要經(jīng)營的話，就必須要隨波逐浪，也就是說我們必須要能夠準確地把握住每一個階段的技術(shù)的、市場的和產(chǎn)業(yè)的變化。把握住這個變化，然后在新浪潮來臨的時候，按照新浪潮的規(guī)則，建立起你的業(yè)務的競爭力。
舉一個簡單的例子，剛才我講到了，現(xiàn)在所有的應用軟件都是基于WEB應用，整個的架構(gòu)都是BS架構(gòu)的，就是WEBBASE架構(gòu)的，下一個架構(gòu)是WEBSERVICE架構(gòu)，如果說現(xiàn)在我們還是CONENTSERVICE這樣一個體系的話，那是極其危險的。我們知道CONENTSERVICE當時起來的時候，他是很多公司成功的一個重要的機會，很多公司因為抓住了CONENTSERVICE，包括SAP，所以他在ERP市場成功了。但是現(xiàn)在整個市場又發(fā)生另外一個轉(zhuǎn)折，CONENTSERVICE已經(jīng)成為一個沒落的體系結(jié)構(gòu)了，一個更新的結(jié)構(gòu)，就是基于WEB的這樣一個全新的網(wǎng)絡應用，要替代原有的結(jié)構(gòu)。如果說我們自己不把握住這個機會，不針對這樣一個新的浪潮建立我們的產(chǎn)品、技術(shù)、場和業(yè)務結(jié)構(gòu)的話，我們就很危險，隨著浪潮的箭頭就會走下去。這個在軟件業(yè)的經(jīng)營里邊，是經(jīng)常出現(xiàn)的一個現(xiàn)象，也是很多企業(yè)為什么沉浮的一個很重要的原因。很多知名的企業(yè)，當年紅極一時，后面幾年之后不見了，實際上跟這樣一個產(chǎn)業(yè)的波浪的把握有很大的關系。
企業(yè)成長曲線
在軟件企業(yè)經(jīng)營里邊，應該說在所有的高科技里邊，最近也有專家在做一個總結(jié)和分析，就是高科技企業(yè)的成長曲線。最近也有很熱門的書，可能很多人都看了，“跨越鴻溝，龍卷風暴”。就是在高科技企業(yè)里邊，從他最早期的進入到某個領域之后，他會經(jīng)歷幾個不同的生命周期的幾個階段。
第一個階段就是鴻溝期，這個時候的重點就是要研發(fā)一個成功的產(chǎn)品，這個時候研發(fā)最重要。
跨越了鴻溝之后就進入到一個保齡球期階段，打保齡球我們都知道，最重要的是要打中第一個球，把第一個球打中了之后，這個球就可以帶倒后面的這一片球，如果球打偏了，結(jié)果可想而知。所以要在特定的市場里邊，把它做到極致，在專門的區(qū)隔市場，盡可能的提高你的市場占有率，把它做的盡可能的成功，形成客戶的偏愛。也就是說，打倒第一個球，就可以誘發(fā)后面的一個更大的發(fā)展機會。
有了前面的基礎之后，就可以通過各種方式擴大它的規(guī)模，這個時候靠的是規(guī)模化的經(jīng)營，規(guī)?；慕?jīng)營最重要的是說你的運營一定要卓越，這個時候要通過人才，通過組織的擴張，通過收購兼并來擴展企業(yè)的發(fā)展，軟件企業(yè)的發(fā)展也是走這么一個軌跡。
軟件企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)模型
我們細分析一下軟件企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，這個是我們自己的一個體會，就在一個軟件企業(yè)里邊，哪些是軟件企業(yè)要把它經(jīng)營成功的關鍵的要素。從我們的體會來講，有這么幾個方面是相當重要的。
第一重要的，就是產(chǎn)業(yè)方向，實際上所有的行業(yè)都是這樣，你的領域方向一定要選擇正確，因為方向選擇不正確的話，你資源再好也沒有用，你的經(jīng)營再成功也沒有用，所以我們的體會是，一定是產(chǎn)業(yè)方向是最重要的，我們知道在中國做軟件，有很多公司在做，那么不同的公司有不同的方向的選擇，但實際上我們會看到，一些公司他沒有做成功并不是說因為他的經(jīng)營沒有做好，他的資源不夠，而是方向選擇不對。比如說我們有的商業(yè)性的公司選擇了做系統(tǒng)軟件，做支撐軟件，很顯然，做系統(tǒng)軟件，做支撐軟件從國家安全的角度來講，是必須要做的，但如果從商業(yè)行為來講，作為一個企業(yè)選擇這個方向，應該說并不是很明智的。在中國的某一個階段的市場環(huán)境之下，比如說有的公司選擇做家用軟件，就是消費類的軟件，也帶來了公司發(fā)展的不利，為什么不利呢?因為盜版，使得這一類的軟件企業(yè)在發(fā)展上遇到了很大的障礙，所以在領域方向的選擇上呢，我們認為是第一重要。
在這個基礎之上，第二步就是商業(yè)模式，就是說用什么樣的模式來運作你整個企業(yè)，包括你的開發(fā)的組織模式，你的服務提供的模式，整個營銷和銷售的模式，以及渠道和伙伴的模式。你選擇什么樣的伙伴合作，你的渠道怎么樣做，在這點上從我們用友的發(fā)展經(jīng)歷看，確實是相當重要的。我們整個銷售體系的建立，在1990年的時候，邁出了很關鍵的一步：就是在全國發(fā)展我們的代理分銷網(wǎng)絡。我們開頭也是走的直銷模式，1990年我們從廣東開始，發(fā)展我們?nèi)珖姆咒N網(wǎng)絡，這個網(wǎng)絡的發(fā)展，為我們后期的業(yè)務在全國的發(fā)展和成功奠定一個很重要的基礎。我們現(xiàn)在這個網(wǎng)絡，規(guī)模已經(jīng)很大，在發(fā)達地區(qū)我們這個網(wǎng)點已經(jīng)到了鎮(zhèn)一級，比如在廣東，在江浙。這也是我們跟國外的公司競爭的一個很重要的優(yōu)勢，所以我們認為商業(yè)模式是相當重要的。
在一個正確的商業(yè)模式之下，需要幾個關鍵的資源。在軟件公司里邊，有四個資源是最關鍵的。第一關鍵的資源當然是人才，第二關鍵的資源是資金，第三關鍵的資源是知識，第四關鍵的資源是客戶。這跟一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上有一些差別。
在這四個資源里邊，人才和資金這兩個資源是相當相當重要的。人才資源大家都知道，軟件寫程靠人才，不用解釋。資金的資源，就是所謂資本的因素，軟件這個行業(yè)是一個很特別的行業(yè)，這個行業(yè)一個人可以做，一個人買一臺電腦，就可以做，在家里，不要辦公室也可以做軟件。但我們知道在世界上，大的軟件公司有幾萬員工，他做的也是軟件產(chǎn)業(yè)，這跟汽車業(yè)，石化就不一樣了，那些行業(yè)一投資最起碼幾十億，但軟件不是這樣。但是我們認為真正說你要把軟件做成一個規(guī)模，做成一個真正的產(chǎn)業(yè)規(guī)模的話，也是一樣的，是需要大規(guī)模的投入。我們知道國際上一些領先的軟件公司，每年的研發(fā)投入都是幾十億美金，他也是需要大資金的投入。
知識這個資源在軟件公司表現(xiàn)得尤為突出，軟件公司真正的資產(chǎn)，是體現(xiàn)在這個資產(chǎn)上，所以軟件公司里邊真正有自己物業(yè)的公司并不是太多的，而且在軟件公司里邊，物業(yè)也不是很值錢，真正值錢的是知識資產(chǎn)。
還有一個就是對軟件公司極其重要的，就是客戶這個資源，對有一些行業(yè)來講，比如說一些消費品，客戶資源對公司的成功并不是很重要。但是對軟件公司就不一樣，因為軟件的消費有一個特點，有升級，更版，再消費的特點，所以一個公司如果保有一定規(guī)模的客戶量，實際上就使公司的再發(fā)展有了一個很重要的商業(yè)基礎，一個很重要的收入來源，不僅僅是服務的收入，就是你軟件本身的收入的來源有一定的客戶群相當重要。另外，軟件的發(fā)展跟一些其他的產(chǎn)品不一樣，軟件產(chǎn)品的發(fā)展是軟件廠商和客戶交互促進的，也就是說，一個公司要把軟件產(chǎn)品做成功，光靠廠商自己是不夠的，一定是要客戶的參與，客戶其實是軟件公司把產(chǎn)品做成功的一個重要的推動力。像我們公司是這樣，國際上很多著名的軟件公司也是這樣。我們都知道微軟的office這個軟件，看到這個軟件后，很多的公司是可以把這個office寫出來，但是和微軟的差別在什么地方，微軟的軟件全世界有多少人在用他的軟件，全世界幾億人用他的軟件的時候，每天在給他反饋信息，這個是這個廠商一個很重要的保持office軟件發(fā)展的最重要的資源。這個是很大程度上推動了產(chǎn)品的再發(fā)展，這個資源只有的原創(chuàng)廠商有，你能寫出office沒有用，沒有全世界這么多客戶給你反饋信息。
最后一點在軟件企業(yè)的經(jīng)營里邊，就是它的運營模式，內(nèi)部的運營模式，不是前面的業(yè)務的商業(yè)模式，這就涉及到軟件公司的文化，軟件公司內(nèi)部的機制，內(nèi)部的組織架構(gòu)等等。
軟件企業(yè)各發(fā)展階段的關鍵要素
在軟件公司的不同成長階段，從我們的體會看，其實每個不同的階段，關鍵的要素也是不太一樣的。在軟件公司剛剛創(chuàng)立的時候，可能最重要的是開發(fā)，開發(fā)到成功之后最重要的是營銷，然后是服務，服務成功之后是公司的內(nèi)部管理，內(nèi)部管理達到一定水平，后面是你的金融，你的融資也是很重要的，金融的運作很重要。所以相應的要素，是人力，產(chǎn)品，運作，后面整個的網(wǎng)絡，你的用戶群，資本的力量等。這樣的話在不同的階段，他所需要的關鍵要素是不一樣的。
硅谷IT企業(yè)/關鍵成功因素
在座可能有老師，同學到過硅谷，研究過硅谷的企業(yè)成功的模式。硅谷到現(xiàn)在為止，是世界公認的在IT行業(yè)最成功的產(chǎn)業(yè)地區(qū)。盡管說在去年下半年不是很景氣，現(xiàn)在很多硅谷公司都在裁員，但是目前世界上沒有任何一個地方能夠取代硅谷。
我是最近11月份去過幾次硅谷，感受到硅谷這個地方很特別，為什么硅谷會成為世界公認的在IT產(chǎn)業(yè)最成功的地區(qū)?其實很重要的有幾個因素。第一個就是技術(shù)創(chuàng)新。每一個公司都有自己獨到的技術(shù)和產(chǎn)品，就是我們到硅谷去看的時候，無論你是去看一個大公司還是中型公司，還是只有兩三個人剛起步的公司，都有自己看家的技術(shù)，包括現(xiàn)在，現(xiàn)在整個IT也不是很景氣，而且整個硅谷地區(qū)也不是很景氣的時候，很多公司還在持續(xù)不斷的創(chuàng)新。上周我們在硅谷的時候，就去訪問過一個華人，也是跟幾個留學生在那邊辦的一個公司，是做信用卡技術(shù)服務的一個軟件公司，盡管現(xiàn)在硅谷不景氣，但是他們這個技術(shù)創(chuàng)新的勁頭，創(chuàng)業(yè)的勁頭仍然不減，應該說確實體現(xiàn)了硅谷的這種風格，硅谷的精神。
第二個當然就是他的商業(yè)模式上的創(chuàng)新。
第三個就是在公司的成長的模型上，跟一般的行業(yè)，一般的企業(yè)不太一樣，他是一種叫做快速成長的方法。他怎么快速成長呢?首先他做任何一個東西都是全球化的觀念，在做任何一個產(chǎn)品的時候，馬上就想到，不光是賣給全美國，是賣給全世界。第二個就是規(guī)模化，怎么樣盡快上規(guī)模，然后很快就是很強力度的資本運作，然后到一定規(guī)模，購并，每個人員的高回報，快速增長的這樣一個軌跡。這個體會很深，因為跟他們很多企業(yè)有過接觸。
另外一個就是技術(shù)的傳遞很快，因為硅谷這個地區(qū)IT企業(yè)的密集，有點像我們中國的中關村這個地區(qū)，各行各業(yè)，各門各類的企業(yè)都在這里，都有自己看家的技術(shù)。我們?nèi)|莞，做電子加工的，他們的配套在那個小鎮(zhèn)里就解決了。在硅谷也有這樣一個社區(qū)的效益，大部分的技術(shù)產(chǎn)品和服務，可以在硅谷內(nèi)部找到。
最后一個就是多元文化的混合，現(xiàn)在到很多家硅谷的公司去看，尤其是大公司，像ORACL也好，SUN也好，你會發(fā)現(xiàn)一個什么現(xiàn)象，他內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)很多基本的比例是442的比例，就是40%是印度人，40%是中國人，20%是美國人，前面這兩個40%基本上是以搞研發(fā)的為主，或者做技術(shù)支持的，后面這20%的美國本土人，基本做營銷，這就是一個很混合的文化。
最后我用一點時間，借這個機會，簡要的介紹一下用友公司發(fā)展的一些情況。
用友之路
創(chuàng)立
我們用友公司，是1988年12月6日創(chuàng)立的，也就是將近13年前的這個時間。當時我們是兩個年輕人，就是我和蘇總。蘇總后面離開用友，創(chuàng)辦了聯(lián)邦軟件專賣這個連鎖組織，8848的前身是聯(lián)邦創(chuàng)辦的。當時我們兩人是借了5萬塊錢，然后買了一臺電腦，買一臺電腦就花了我們一半的錢，當時買的是一臺長城的0520dh，我記得很清楚，2萬多塊錢。然后我們租了一間房，開始了我們公司的前期發(fā)展。當時我們起步的地方離我們不遠，就在中關村海淀南路的那個地方，一個宿舍樓吧，我們租的當時居委會的一個套間里的一個小間，我們從這里開始我們公司的創(chuàng)業(yè)。當時我們找這個地方就花了不少時間，我們兩人騎著自行車轉(zhuǎn)了很多地方，因為大點的地方我們租不起，到最后就找了這個地方。
發(fā)展
從這里開始，經(jīng)過十多年的發(fā)展，我們公司現(xiàn)在是國內(nèi)最大的獨立軟件廠商(ISV)，就是專門做軟件的，目前我們在國內(nèi)排在第一，也是目前國內(nèi)最大的管理軟件廠商，也是國內(nèi)目前最大的財務軟件廠商。公司現(xiàn)在一共是兩千多人。
上市
公司的股票在今年的5月18日在上海的證券交易所掛牌上市，我們公司這次的IPO，就是這次的上市，也創(chuàng)造了中國證券市場的數(shù)項紀錄，我們當時是作為首家核準制新要求的發(fā)行股票，當天我們的開盤價是70多塊吧，然后最高是達到100塊，收盤是92塊。昨天我們的股票是50多塊吧，現(xiàn)在我們的股價在國內(nèi)的上市公司的股價還是最高的。我們股票的代碼是600588，(觀眾笑)這樣是不錯的一個代碼。
戰(zhàn)略
我們公司最近兩年在發(fā)展上有一個全新的策略，大家知道用友或了解用友都知道我們是做財務軟件的，實際上我們用友的今天已不再只是做財務軟件，我們公司的整個業(yè)務在從財務軟件往管理軟件全面升級。原來我們主要是做通用軟件，現(xiàn)在我們也同時發(fā)展一些行業(yè)軟件，原來我們所針對的市場主要是中低端市場，現(xiàn)在我們針對的主要是中高端市場。在我們的經(jīng)營方式方面，我們原來主要是軟件產(chǎn)品的提供商，現(xiàn)在按照我們新的策略的話，除了軟件產(chǎn)品提供以外，我們提供解決方案和服務，逐步向解決方案的提供商升級。
目標
我們公司發(fā)展的目標，分三個階段，近期的發(fā)展目標，就是到2003年成為中國管理軟件的領導廠商，中期的發(fā)展目標，就是到2010年，能夠進入全球軟件業(yè)的50強，成為一家世界級的軟件企業(yè)，我們公司的長期發(fā)展目標是希望成為一個長壽的世界級企業(yè)，我們希望用友未來能夠成為一個世界級的公司，而且是一個長壽的世界級公司。因為在我們看來，隨著整個中國經(jīng)濟的發(fā)展，一定會出現(xiàn)一批世界級的企業(yè)，當然我們希望用友也能是其中的一員。
在結(jié)束我今天的演講之前，我想跟大家一起回顧一下最近發(fā)生的幾個大事。
當前大事
“9.11”大家都知道，后面緊接的就是華爾街的不景氣，這從去年就開始了。這是發(fā)生在另外一個半球的，在我們所在的這個半球，最近在中國發(fā)生的兩個很大的事，一個就是APEC的成功召開，使得全世界都在關注中國，中國成為全世界聚焦的一個地區(qū)，被一致看好。特別是現(xiàn)在到國外會感受的更明顯，都看好中國的經(jīng)濟成長。一個就是在兩個禮拜以前，我們加入了WTO。
軟件：MADEINCHINA
這幾個事件同時在這樣一個短的事件發(fā)生在兩個不同的地區(qū)，我想大家都會感受到某種意味。我覺得就是，應該講就是預示著中國在未來發(fā)展的一個巨大的前景。中國在整個全球經(jīng)濟發(fā)展里邊，在整個國際社會發(fā)展里邊的這樣一個巨大的前景。同時也預示著，我們中國在本土發(fā)展的一個巨大的機會。
我想最近幾年出國的人都會有個感受，不太敢買禮品，因為你要買任何一個禮品的時候，翻過來都是MADEINCHINA。你到國外很多商場也好，到很多游覽區(qū)也好，買很多東西，不光是玩具，很多的服裝啊，其他的一些工業(yè)制成品，翻過來一看都是MADEINCHINA，確實是一個很有趣的現(xiàn)象，但是現(xiàn)在，到目前為止，軟件在國際市場上還沒有看到很多MADEINCHINA。
但是我堅信，在軟件產(chǎn)業(yè)方向上，在這個產(chǎn)品市場上，再過5～8年的時間，或者再稍微長一點的時間，我們會看到另外一個新的想像會出現(xiàn)，就是軟件業(yè)MADEINCHINA，因為中國，我認為在軟件業(yè)的發(fā)展上，有一個重要的戰(zhàn)略資源，就是人力資源。另外隨著我們中國在全球經(jīng)濟里邊的發(fā)展的地位的上升，中國的軟件業(yè)的地位也會在全球的軟件業(yè)里邊有迅速的上升?，F(xiàn)在這些年我們也有很多的華人在國外留學或者工作，也逐步地在國際里邊，在軟件業(yè)商業(yè)扮演著重要的角色，這樣一些因素的結(jié)合，一些力量的結(jié)合，一定會促成中國軟件產(chǎn)業(yè)一個巨大的發(fā)展。所以盡管說目前我們國內(nèi)的軟件產(chǎn)業(yè)整體的規(guī)模并不是很大，但是我們對中國軟件業(yè)的前景是充滿信心的。
最后，我再次感謝光華管理學院對我的邀請，再次感謝大家今天光臨我這個演講。謝謝大家。
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