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這么溝通,你的職場(chǎng)語(yǔ)言更有力

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

  職場(chǎng)里,也許你會(huì)羨慕別人站在萬(wàn)人講壇或辯論場(chǎng)上滔滔不絕地演說(shuō),或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍,再看看現(xiàn)實(shí)中的自己,卻好像總是笨嘴拙舌,老是講錯(cuò)話。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了職場(chǎng)溝通技巧,供你閱讀參考。

  職場(chǎng)溝通技巧:不要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且”

  試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來(lái)你的話字字千金伶牙俐齒的你是認(rèn)可別人的,這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了。

  你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,比如說(shuō):“我覺(jué)得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……”

  職場(chǎng)溝通技巧:不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

  公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),我覺(jué)得……”在別人看來(lái),你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō):“我覺(jué)得,我們應(yīng)該……”

  職場(chǎng)溝通技巧:不要說(shuō)“首先”,而要說(shuō)“已經(jīng)”

  你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。

  這樣的講話態(tài)度給人的感覺(jué)并不樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō):“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

  當(dāng)然,前提是你已經(jīng)努力的在做這項(xiàng)工作,并且真的已經(jīng)開(kāi)始熟悉并上手了,否則也不應(yīng)該在不清不楚的情況下和老板匯報(bào)。

  職場(chǎng)溝通技巧:不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”

  一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”

  這樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”

  職場(chǎng)溝通技巧:不要說(shuō)“僅僅”

  在一次會(huì)議上你提出了一條建議,你是這樣說(shuō)的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”講真,這樣的言辭也不是很科學(xué)的,因?yàn)檫@樣一來(lái),你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。

  本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō):“這就是我的建議。”

  職場(chǎng)溝通技巧:不要說(shuō)“本來(lái)……”

  你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道:“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“對(duì)此我有不同看法。”

  職場(chǎng)溝通技巧:不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,而要說(shuō)“幾點(diǎn)”

  在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺(jué)得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象,別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)我再打電話給您。”

  職場(chǎng)溝通技巧:不要說(shuō)“務(wù)必……”,而要說(shuō)“請(qǐng)您……”

  你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對(duì)大家說(shuō):“你們務(wù)必再考慮一下……”。

  這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢,誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō):“請(qǐng)您考慮一下……”

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