談判中的情商心理技巧
談判中的情商心理技巧
在任何人際互動以及談判中，情感輸出遠比內(nèi)容輸出重要。下面學習啦小編整理了談判中的情商心理技巧，供你閱讀參考。
談判中的情商心理技巧：以柔克剛
很多人喜歡在爭執(zhí)的開始就開始撂狠話，比如，我爹是什么什么人，你信不信我讓你吃不了兜著走。這都是心虛的表現(xiàn)，老板開店這么久一定是經(jīng)過了大風大浪的人，嚇唬不到他。
心理學上說，越是自卑的人，他就越愛夸口來彌補自卑。越是弱小的人，就越喜歡用呼朋喚友來增加自信。真正強大的人，是不需要虛張聲勢的，幾句簡單的話便能讓對方感受到壓力。特別是很快能拿出方案的人，在戰(zhàn)中很占優(yōu)勢，容易引導整個局面。
談判中的情商心理技巧：冷讀術
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
假如我們是老板，我們會理解老板的需求，老板想要的就是解決這個麻煩。如何解決麻煩呢，要么拖延時間躲了這事，要么拿最少的錢打發(fā)了你。
“你們也不想被這樣的事情影響聲譽，我也希望盡快地痊愈回到工作單位。”這句話便是基于上面對老板心理的猜測，誘導老板不要做出躲的選擇，而是選擇用錢賠償。我們說出了老板希望的結果，表明我們愿意配合他，這樣便輸出了一個共鳴的情感。假如開場便威脅，或者讓老板感到難纏，老板選擇了躲的話，條件對我們真的很不利。
老板說，他不在昆，他可以委派一個代表他的人來談，賠償?shù)氖虑楹蒙塘?。技術見效，老板果然是怕麻煩，他選擇用錢擺平。
那么第二天，要去見這個人嗎?絕對不要，我可以想象這個人會面帶微笑的聽完你的一切要求，最后回答：“你的一切要求，他會跟老板反映的。”這種結果起不到什么作用，純粹浪費時間。之后使用壓力施加。
談判中的情商心理技巧：壓力施加
“那我們在電話里解決吧!這次我的各項醫(yī)療費用共計三千多塊，醫(yī)生還認為之后可能有并發(fā)后遺癥。相關的材料和證明，我可以截圖給你!”
在描述病情和自身道理時，并不是越長越好，關鍵是要讓對方把握重點。人在壓力下，往往會做出讓自己后悔的決定，不過身經(jīng)百戰(zhàn)的人是可以調(diào)控情緒來降低壓力的。但刺激從出現(xiàn)到傳遞給大腦，之后大腦皮層做出決定，整個過程是不會低于8秒的。你如果在8秒到1分鐘之間，能給一個人最大壓力，那么說服一個人的概率是最高的。我們長篇大論起不到效果，一句簡單的話就能打開別人心扉，很多時候就是這個原因。
老板說：“你說個數(shù)吧，我和股東們商量一下!”到了這里，基本上就大功告成了，但還差最后一步，這個數(shù)到底怎么說?
我們問過律師朋友，他咨詢了同行后告訴我們，一般不低于兩萬合適。能直接告訴老板兩萬嗎?不能，直接談錢太俗，這里使用暗示術。
談判中的情商心理技巧：暗示術
“我這幾次的手術和治療費用共三千多，希望你們報銷。醫(yī)生說，如果我能好好休息幾周，出現(xiàn)惡性后遺癥的概率就小，角膜也能恢復好，畢竟我也不會拿自己的身體開玩笑。至于誤工和精神損失，我平常接觸的人也就幾萬塊，這個可以你同股東們商量后答復我!”
“幾萬”就是一個暗示，經(jīng)過了前面幾輪的對決，強化了老板負責并迅速解決問題的想法，他知道了你不會獅子開口，但也不會低于萬為單位的賠償金后，后面的事就顯得不那么難談了!
有效的語言技巧就好像諸葛亮的舌戰(zhàn)群儒，它是解決問題而不是宣泄憤怒的。語言用好了，它的力量頂?shù)蒙锨к娙f馬。要記住爭吵的對手，不完全是你的敵人，把爭吵變?yōu)檎勁校瑺幦〉阶畲髾嗬?，才是高情商者的做法?/p>
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