12條溝通技巧避免無話可說的小尷尬
12條溝通技巧避免無話可說的小尷尬
你有過這種情景嗎:與朋友或同事交談至某一時段時,雙方突然都靜了下來,這就是交流中最尷尬的局面——雙方無話可說了。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了避免無話可說的小尷尬的12條溝通技巧,供你閱讀參考。
化解尷尬的技巧:避免判斷
不要輕易地對某事某人做出道德判斷或價值判斷。因為即便這些判斷不是針對對方的,也會使在座的每個人都有一些不安全感和內(nèi)疚感并會讓他們不舒服。沒有人需要太多的判斷和批評。
如果你確實要發(fā)表一些批評意見的話,你最好是以嚴(yán)肅的專家的姿態(tài)或值得信任的朋友的姿態(tài)說話,這才會讓對方愿意和你交流下去。
化解尷尬的技巧:慷慨贊揚
人們通常都希望得到支持、表揚和贊同。對這些東西盡量慷慨一點。即便一個人很悲觀,時常自責(zé),他也至少需要別人的贊同,而不是空泛地鼓氣。但注意不要變成一個老好人,不要虛偽地奉承,而是真誠地、實事求是地贊揚。
化解尷尬的技巧:觀點要個性
說話的主題要具體,多用自己的理解、自己的話,而不要用書面語,不要說套話,更不要泛泛而談。
化解尷尬的技巧:想好再說
花時間和精力想想你想和對方交流些什么。不要不經(jīng)過大腦開口就說,而又沒有主題。當(dāng)然了,沒有刻意準(zhǔn)備的交流是日常生活的一部分。但有時候如果你多考慮一下交流的技巧會讓你的生活更愜意。特別是當(dāng)別人不理解你或不重視你的時候,為交流做些準(zhǔn)備是必要的。
化解尷尬的技巧:傾聽
交流過程中要給對方一些時間和空間。不要打斷他的話或者接下茬。要知道你是希望和別人交流而不是演講、獨白,或爭吵,要學(xué)會真正傾聽別人。
化解尷尬的技巧:別與感覺爭辯
記?。簩τ行┤藖碚f,感覺就是事實。你的朋友可能和你的感覺不同,和他們的感覺爭辯你永遠(yuǎn)也贏不了。如果他們是感覺型的人的話,去尋找你們的相同點才是讓交談友好繼續(xù)的可能。
化解尷尬的技巧:正視誤解
面對這樣的事實:你所理解的東西可能并不是人家要表達(dá)的。向你的朋友重復(fù)一遍他的話,說出你的理解,并征求他的意見,這樣才會解除誤會,也能為深入交流打好基礎(chǔ)。
化解尷尬的技巧:想談還是想贏
問自己,你是想要交談還是想要獲勝。你是否只想表露自己的觀點,而讓別人做你的忠實聽眾?你是否想操縱、控制整個談話的過程?如果他人與你意見相左的時候,有必要想一想是不是因為你想要獲勝而不是交談。
化解尷尬的技巧:想贏得什么
看看在交流中你究竟想贏得什么東西?也許你不僅僅希望控制別人的行為,因為我們經(jīng)常會想贏得一場爭執(zhí)的勝利,這可以理解為一場虛擬的“訴訟”!
于是情景中出現(xiàn)了控辯雙方、證人、法官、陪審團、證據(jù)、線索……不幸的是,如果按這種方法交流下去的話,一方勝利的同時另一方就失敗,關(guān)系即告破裂,這下就真的無話可說了。
化解尷尬的技巧:控制情緒
注意影響交流的憤怒和怨恨。
沉默發(fā)生往往是因為我們害怕怒火爆發(fā),你應(yīng)該避免怒吼和威脅別人,但這并不等于你要壓抑自己的憤怒,要學(xué)會合理表達(dá)你的憤怒。
化解尷尬的技巧:要內(nèi)外一致
說話不要含糊不清,特別要注意自身的表情、行為和言語的一致。想想,如果一個人惡狠狠地對你說:“我沒有發(fā)火!”或者冷笑著對你說:“好,你這樣做很好!”這會讓你困惑的,到底該怎么做?如果你接受到雙重信息,要及時指出,同時也要注意自己的外在表現(xiàn)和內(nèi)心感受的一致。
化解尷尬的技巧:澄清要求
澄清你的界限和要求,不要一味地退縮和忍讓。從小家規(guī)很嚴(yán)的孩子尤其容易如此。
要知道,告訴別人你忍耐的極限和你的要求并不表明你就是魔鬼,你只不過是做一個真誠的人罷了。
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