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2分鐘學(xué)會(huì)職場(chǎng)說話技巧

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

  王了一曾經(jīng)說過:“說話是最容易的事,也是最難的事。最容易,因?yàn)槿龤q的小孩也會(huì)說話;最難,因?yàn)樽钌瞄L辭令的外交家也有說錯(cuò)話的時(shí)候。”下面學(xué)習(xí)啦小編整理了2分鐘學(xué)會(huì)職場(chǎng)說話技巧,供你閱讀參考。

  2分鐘學(xué)會(huì)職場(chǎng)說話技巧:注重態(tài)度

  溫和

  不管對(duì)同事、對(duì)客戶,不要說太過的話語來刺激對(duì)方。有時(shí)候你的一句比較刻薄的話就會(huì)斷送一份同事之間的友誼,或者斷送一個(gè)長期的客戶,得不償失。記住,以和為貴。

  了解

  在工作中,跟同事聊天是必不可少的。但是如果想要融入別人的話題,提高說話的技巧,就要先了解對(duì)方以及對(duì)方所講的話題。從而才能更好的融進(jìn)去。

  謙虛

  “謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”在與你的同事、上司或者朋友在一起的時(shí)候,說話、舉止一定要謙虛,不要太過于傲氣。只有謙虛的去與別人交談,別人才會(huì)認(rèn)真的看好你。

  夸贊

  在與同事相處過程中,要適當(dāng)?shù)目滟潓?duì)方,比如“你今天的衣服還不錯(cuò),在哪里買的?”等等。畢竟,誰都喜歡聽好聽的話嘛。

  傾聽

  學(xué)會(huì)說話的條件之一是要學(xué)會(huì)傾聽。說話說的是一份心情,你可以讓對(duì)方先說,也可以讓對(duì)方多說,等對(duì)方說夠了、說累了的時(shí)候你再適當(dāng)說一點(diǎn)自己的看法,這樣的效果也會(huì)很好。

  禮節(jié)

  跟同事說話的時(shí)候要注意應(yīng)有的禮節(jié),交談之前該握手的時(shí)候你要先伸手示好,該讓對(duì)方坐下的時(shí)候要先請(qǐng)對(duì)方坐下,對(duì)方給你幫忙的時(shí)候一定要對(duì)人家說謝謝。還有很多細(xì)節(jié)性的東西都一定不要忘記哦。

  希望這些文字對(duì)你在職場(chǎng)上的生活有些許的幫助,讓你在工作中可以和同事相處愉快。

  2分鐘學(xué)會(huì)職場(chǎng)說話技巧:十個(gè)小建議

  01

  贊美行為而非個(gè)人

  舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師?!顾睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  02

  透過第三者表達(dá)贊美

  如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  03

  客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說「謝謝?!?、「對(duì)不起,這件事麻煩你了?!怪劣凇覆攀鑼W(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教?!惯@種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  04

  面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

  05

  有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量

  當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:「可是……」,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:「是啊,他很努力。」顯示自己的雅量。

  06

  批評(píng)也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。

  07

  批評(píng)也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:「關(guān)于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?/p>

  08

  時(shí)間點(diǎn)很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

  09

  注意場(chǎng)合

  不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

  10

  同時(shí)提出建議

  提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。

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