怎樣讓溝通交流更順暢
怎樣讓溝通交流更順暢
人際關系是人生中不可缺少的重要資源,要建立關系,就需要學會溝通和交流。以下是一些溝通交流的技巧:模仿、聆聽、真誠、注意肢體語言、就事論事、保持情緒。下面學習啦小編整理順暢溝通交流的方法,供你閱讀參考。
順暢溝通交流的方法:模仿
模仿就是在參與對話的過程中拷貝其他人的心理上的慣用風格、節(jié)奏和面部表情。
模仿在社會交往中很自然的存在著,只有當你意識到它的存在并且認識到了它的作用的時候,它才能被當作一個有效溝通的工具和一個產(chǎn)生和睦關系的工具而被加以應用。
在模仿的過程中,你會更加注意對方的言語、肢體動作和面部表情。而你在重復過程中,在不顯得刻意和笨拙下,會使自己變得友好和坦誠。
順暢溝通交流的方法:聆聽
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想,我們還應該學會積極的傾聽。
在聆聽過程中,一定要耐心把話聽完,才能達到傾聽的目的。要避免開小差,隨意打斷別人的談話。在適當?shù)臅r候,還應該做出積極的反饋,如“對的”、“是這樣”、“你說得對”等或點頭微笑等,表示對談話者的理解和鼓勵。
順暢溝通交流的方法:真誠
真誠是一個人為人處事的準則。當你展示真誠的時候,你的談話會更加有吸引力。
首先,要避免謊言。其次,多說自己的經(jīng)歷,說自己的看法,展現(xiàn)你的興趣,而不是空談范談。當我們能真誠的和別人溝通時,也能較容易的獲得真實的回報。
順暢溝通交流的方法:注意肢體語言
相當程度的交流是通過肢體語言實現(xiàn)的。雖然我們自己不能看見,但其他人可以。如果你在說一件事的同時卻在想著另一件,你的肢體語言很可能會泄露你真正的想法。
避免抱臂:抱臂通常是一種保守的行為,表示不同意你的想法,或者不想繼續(xù)的暗示。
保持眼神交流:缺少眼神交流一般說明對方對所談論話題不感興趣。這可能是出于對某些內(nèi)容的尷尬回避,或者不知道如何繼續(xù)話題。
保持平穩(wěn)的聲調(diào):當突然加大音量時,常常給人一種侵略性的語氣,或者代表著情緒激動。
參考《你是否意識到這八種錯誤的肢體語言》和《15個辦法提高你的肢體語言》。
順暢溝通交流的方法:就事論事
有時爭吵的發(fā)生會波及一切不相干的事。在一段關系中能做到尊重,意味著要盡其所能地就事論事。盡管翻出很多雞毛蒜皮的往事似乎能讓你占上風,但是千萬不要。如果爭吵內(nèi)容是今晚該誰做飯,就討論誰該做飯這一個問題。千萬不要突然轉到誰在這個家里做了什么,比如小孩誰來帶,廚房水池該誰洗。
爭吵確實很容易突然失去控制,轉向其他的東西而愈演愈烈。其中一方應該盡量遏制其發(fā)展,這時候應該走開。但為了避免誤會這時一定要顯示出你的尊重。比如你可以這樣說:“聽著,今晚再這樣吵下去不會有任何結果。我們休息吧,也許明早醒來頭腦比較清楚了再來談論會比較好,行嗎?”
順暢溝通交流的方法:保持情緒
談話時盡可能保持精神的興奮,以此來感染對方。
一個人的心情,固然能夠影響一個人的行為。但是,行為也可以用來調(diào)整一個人的心情。所以,一個心中煩惱的人,如果要變得愉快,最好的辦法,就是努力在談話和動作之中,表現(xiàn)出一種愉快的態(tài)度來。那么,這種態(tài)度自然會影響你的心境,使你變得真正的快樂。
在說服他人時,要特別注意耐心。當想著要急著要說服別人時,往往會使得心情更為焦躁,一旦心浮氣躁或操之過急。言辭也缺乏藝術,反使說服失敗。說服他人的時候,產(chǎn)生焦躁的心情是可以理解的。在這種情況下,應該保持耐心,保持平穩(wěn)的情緒。
最后,更好、更高效地交流,并不僅僅需要說話,你還得通過行動來獲取。談話時建立的形象等,只有真實的行動才能維護它,特別是當你許下一個承諾的時候。
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