設(shè)計師怎么與客戶溝通
設(shè)計師在洽談時要有十足的底氣—自信，你的自信帶給客戶的感覺是你行，當(dāng)你自己都沒什么把握或者猶豫不決時，你的印象分會大打折扣!那么設(shè)計師與客戶溝通的方法有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了設(shè)計師與客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
設(shè)計師與客戶溝通的方法01
1、每個人都能盡一己之力
“創(chuàng)意人”這個概念一直很難以界定。每個人都很有創(chuàng)意，包括你。研究表明，創(chuàng)意和新奇的想法需要持久的練習(xí)，并讓自己不斷接受新訊息。如何變得更有創(chuàng)意?關(guān)鍵是要讓自己處于合適的大環(huán)境中。
對于非設(shè)計師而言，這意味著你可以積極地參與到設(shè)計過程中。如果你愿意大膽嘗試的話，你會發(fā)現(xiàn)自己也能提出寶貴的意見，而且，相信我，這很值得一試。
對于設(shè)計師而言，你需要運用專業(yè)知識來扮演一個創(chuàng)意引導(dǎo)者的角色。鼓勵那些非專業(yè)的團隊成員，給予他們指示，你的意見會得到他們的尊重和重視。
編者注：可以理解為在設(shè)計過程中多讓甲方參與，甲方有精力投入，對作品有自己的感情，就不會無端改稿，不然否認的是自己之前的想法，簡稱打臉。
2、為具體可衡量的目標(biāo)做設(shè)計
好設(shè)計可以帶來意想不到的收益。不僅得到了美學(xué)上的提升，設(shè)計還能幫助你更清晰地表達自己的想法，讓你離最終的作品更近一步。
我們先來徹底地弄清楚設(shè)計到底是什么。當(dāng)我們一起做設(shè)計時，我們有一個共同目標(biāo)。通過設(shè)計，我們也在摸索和練習(xí)著與他人交流該注意的一切：拿捏好重點、語調(diào)，并適時表達同感。設(shè)計就是闡釋自己想法的一種方式，借助設(shè)計可以讓別人更好地理解自己。
3、每個人都要學(xué)點設(shè)計
當(dāng)設(shè)計師和非設(shè)計師站在了共同的立場上，互相理解，爭執(zhí)就能化解了。如果你參與到設(shè)計中，不管你是什么角色，懂一些基礎(chǔ)知識可以讓項目獲得更好的效果。
如果你不是設(shè)計師，你對設(shè)計了解得越多，對設(shè)計師理解得就越深刻，離目標(biāo)也就越近。
如果你是設(shè)計師，告訴你的客戶或非設(shè)計師同事一些設(shè)計方面的基礎(chǔ)，他們會感激你所做的，也更容易接納你的意見。
編者注：對于非設(shè)計師來說，提高審美是第一步，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的平面知識是第二步。第三步是好好說話。
4、合作，但不是妥協(xié)
成功的設(shè)計不是通過妥協(xié)得到的。
設(shè)計師和非設(shè)計師一起工作，目的并不是讓每個人都開心，而是去實現(xiàn)具體某些目標(biāo)。
事實上，如果項目進展順利的話，可能會有人因為沒有得到自己希望的結(jié)果而離開。這樣挺好的，如果在考慮自己的喜好之外，更多地考慮那個想實現(xiàn)的目標(biāo)，這樣，做出來設(shè)計將更有可能成功(不管是設(shè)計師還是非設(shè)計師都是如此)。
所以，用最可能的方法是一起讓設(shè)計來實現(xiàn)那個目標(biāo)吧，盡管它可能在某些方面并遵循按照你的喜好。
5、保持中立和中肯
設(shè)計是比較主觀的東西，但也有海量研究表明，設(shè)計是一門科學(xué)，設(shè)計原則可以給人造成影響。設(shè)計改變了我們理解想法、記住想法的方式。它影響了我們的信念。
很多人有一種錯誤的觀念，認為創(chuàng)意空泛而不可靠。其實所有設(shè)計的背后，都有上百年的科學(xué)研究數(shù)據(jù)做支撐。
而且，如果我們以科學(xué)的方法來對待設(shè)計，設(shè)計將不再完全關(guān)乎個人品味，而更多的是關(guān)乎結(jié)果。這對所有人都有好處。
設(shè)計師與客戶溝通的方法02
1、爭取客戶的信任。為了使居室設(shè)計更適合于戶主個性，本著誠懇負責(zé)的態(tài)度，取得客戶的信賴。
2、注重裝飾范例的介紹。這是設(shè)計師與客戶溝通的重要步驟，對設(shè)計定向有直接的影響。博覽優(yōu)秀的家庭裝修范例，能直觀、全面、快速地啟發(fā)雙方的思路，找到結(jié)合點;介紹設(shè)計師自己的成果，給客戶以信任感。
3、了解客戶的資金概算。只有充分了解客戶的資金情況，才能在有了限的預(yù)算下，發(fā)揮最大的效益。裝修費用是室內(nèi)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，直接影響室內(nèi)建材品質(zhì)和文件次定位。因此應(yīng)在了解了客戶的資金的概算前提下做合理的設(shè)計與規(guī)劃，以免因為資金的限制而與設(shè)計錯位。
4、當(dāng)好客戶的省錢顧問。向客戶介紹選;選材與設(shè)計、選材與檔次、選材與造價的關(guān)系以及設(shè)計與造價、設(shè)計與施工的關(guān)系，使其了解所選材質(zhì)的優(yōu)劣、工藝的繁簡以及適用范圍，使居室選;材更合理、施工更簡便、費用更節(jié)省、效果更理想，避免因豪華的設(shè)計而帶來的超支和浪費。
同時設(shè)計師應(yīng)掌握業(yè)主的一些基本資料，包括家庭人口、性別、年齡，每間房屋的使用要求，各人的愛好等等，以及你們不喜歡的格調(diào)(包括造型、布置、顏色)，不喜歡那些材料和顏色，將來準(zhǔn)備選擇什么樣的家具，還有在生活上有什么特殊要求等等，這些條件都是設(shè)計師在設(shè)計中必須掌握的基本素材，這樣設(shè)計師設(shè)計出來的方案才能符合業(yè)主的“口味”。
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