美發(fā)口才說服技巧

　　“牙齒和嘴唇也有打架的時(shí)候”，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，對(duì)待每件事情的看法也會(huì)有偏差。要意見一致、達(dá)到統(tǒng)一，需要說服。說服是調(diào)和劑，當(dāng)你和別人意見不一樣的時(shí)候，成功地說服別人，能夠讓你的觀點(diǎn)得到認(rèn)同和支持。掌握說服的技巧，能幫你順利地達(dá)到目標(biāo)。能夠有效地說服別人，也是好口才的重要組成部分。下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴你美發(fā)店中的一些說服技巧吧。

　　美發(fā)口才說服技巧(一)說服的原則

　　說服別人，不是強(qiáng)詞奪理，把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人;說服別人，要如同潤(rùn)物細(xì)無聲的春雨，將自己的觀點(diǎn)有效地傳達(dá)給別人，潛移默化地改變別人的態(tài)度和立場(chǎng)。

　　美發(fā)口才說服技巧(二)說服別人要掌握的原則

　　1.尊重對(duì)方，建立信任和對(duì)方的意見不合時(shí)，切莫表示敵意。無論表情、行動(dòng)，說話都要努力表現(xiàn)出尊重對(duì)方的態(tài)度。因?yàn)樽鹬睾托湃问钦f服的基礎(chǔ)，只有尊重對(duì)方，取得對(duì)方的信任，說服才能有效地進(jìn)行下去。說服是平等的語言藝術(shù)，一副盛氣凌人、居高臨下的態(tài)度，誰也不能接受。不尊重對(duì)方的說服，只能招來逆反情緒，更不可能使意見達(dá)成一致。2.堅(jiān)持雙贏原則說服別人接受自己的觀點(diǎn)，必然會(huì)使對(duì)方放棄原先所堅(jiān)持的原則和看法。因此在說服的過程中要堅(jiān)持雙贏的原則，讓對(duì)方感到接受了自己的觀點(diǎn)也能為他帶來利益。大家都是為著同一個(gè)目標(biāo)而努力，只是在方式和方法上有所區(qū)別。3.心平氣和，不要急于求成“心急吃不了熱豆腐”，說服別人轉(zhuǎn)變思想，接受不同觀點(diǎn)不是—件簡(jiǎn)單的事情。在說服的過程中，由于意見不統(tǒng)一，可能激化矛盾，這就需要說服者心平氣和，有寬大的胸襟和良好的涵養(yǎng)，不能急于求成，要耐心細(xì)致。

　　美發(fā)口才說服技巧(三)掌握說服的要領(lǐng)

　　案例分享2001年5月20日，美國(guó)一位名叫喬治•赫伯特的推銷員，成功地把一把斧子推銷給了小布什總統(tǒng)。喬治•赫伯特對(duì)采訪他的記者這樣說：“我認(rèn)為，把一把斧子推銷給小布什總統(tǒng)是完全可能的。因?yàn)?，布什總統(tǒng)在得克薩斯州有一個(gè)農(nóng)場(chǎng)，那里長(zhǎng)著許多樹。于是我給他寫了一封信，說：“有一次，我有幸參觀您的農(nóng)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)那里長(zhǎng)著許多樹，有些已經(jīng)死掉，木質(zhì)已經(jīng)變得松軟。我想，您一定需要一把小斧頭。但是從您現(xiàn)在的體質(zhì)來看，這種小斧頭顯然太輕， 因此您仍然需要一把不甚鋒利的舊斧頭?，F(xiàn)在我這兒正好有一把這樣的斧頭，它是我祖父留給我的，很適合砍伐枯樹。假若您有興趣，請(qǐng)按這封信所留的信箱，給予回復(fù)……最后他就給我匯來了15美元。”

　　美發(fā)口才說服技巧(四)3個(gè)說服要領(lǐng)

　　說服沒有什么絕對(duì)的公式，當(dāng)你試圖說服他人的時(shí)候，會(huì)遇到種種有形和無形的抗拒。掌握下面幾個(gè)要領(lǐng)，有助于消除在說服過程中出現(xiàn)的抗拒。

　　說服要領(lǐng)1.求同存異，尋找共同點(diǎn)

　　“世界上沒有兩片完全相同的樹葉”，每個(gè)人的思想和觀點(diǎn)也都不同。說服對(duì)方，使別人改變?cè)瓉淼目捶ǎ试附邮苷f服者的意見，就應(yīng)該明確告訴被說服者說服他的理由以及能得到的利益。說服者應(yīng)該敏銳地找到雙方的共同點(diǎn)，從共同點(diǎn)切入話題，被說服者會(huì)產(chǎn)生共鳴，縮短雙方之間的差距，求同存異。

　　說服要領(lǐng)2.運(yùn)用具體可信的例子

　　盡可能地運(yùn)用大量有關(guān)資料，能讓說服變得輕松簡(jiǎn)單。事實(shí)勝于雄辯，精確的數(shù)據(jù)、翔實(shí)的案例，能幫助說服者有效地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，要比空洞的語言有說服力。如：案例分享發(fā)型師小王，他有一個(gè)習(xí)慣，就是平時(shí)看報(bào)紙或者海報(bào)、美發(fā)雜志等，看到一些時(shí)尚的發(fā)型、頭發(fā)的知識(shí)、護(hù)發(fā)提示等，都會(huì)剪下來，分門別類地貼在他一個(gè)筆記本上。于是在他給顧客服務(wù)過程中，需要介紹顧客設(shè)計(jì)發(fā)型的時(shí)候，他就會(huì)給顧客提建議，比如顧客的發(fā)質(zhì)分析，是屬于油性、感性、損傷頭發(fā)的，還是其他發(fā)質(zhì)的，就拿出相關(guān)的剪貼的文字和圖片給顧客看，因此顧客都會(huì)很容易接受小王的建議。

　　說服要領(lǐng)3.尋找恰當(dāng)時(shí)機(jī)

　　說服別人要看準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)。如果不分時(shí)機(jī)、不分場(chǎng)合去說服別人，往往會(huì)產(chǎn)生相反的效果。每個(gè)人都覺得白己的觀點(diǎn)是最正確的，如果不分場(chǎng)合，在眾人面前說服他，勢(shì)必會(huì)使他覺得顏面盡失，甚至?xí)J(rèn)為是對(duì)他的一種羞辱，結(jié)果是招致反感和忌恨，不可能再有說服他的機(jī)會(huì)。