汽車銷售員如何導(dǎo)入銷售正題
商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。下面是小編為大家收集關(guān)于汽車銷售員如何導(dǎo)入銷售正題,歡迎借鑒參考。
導(dǎo)入銷售正題技巧:
1.銷售員:您好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車?
技巧:專業(yè)的接待。
客戶:隨便看看(徑自走向樣車旁邊,圍著樣車?yán)@了一圈,隨后走到駕駛員一側(cè),伸出手準(zhǔn)備打開車門)。
說明:表明客戶雖有購車意愿,但還處于調(diào)查階段。此時,不要過早地打擾客戶,讓他們能夠較快地方式下拉,銷售人員可以在離客戶1.5米左右的距離隨時待命,在客戶需要時及時提供幫助。
2.銷售員:先生(小姐、太太),你好!需要我?guī)兔?
技巧:客戶沒有提出介紹要求,不要過多地干擾,給他們觸摸和仔細(xì)觀察的機會。
客戶:我先看看(打開車門坐進(jìn)車內(nèi))。
說明:此時,銷售人員可以坐到副駕的位置或后排,隨時給予響應(yīng)。
3.銷售員:怎么樣,方向盤的設(shè)計有高檔車的那種手感吧!內(nèi)飾色彩符合您的要求嗎?座椅的包裹性如何?
技巧:應(yīng)用“詢問”導(dǎo)入銷售的正題。這里,需注意觀察客戶進(jìn)入車內(nèi)后的興趣點,及時通過診斷性問題對客戶的需求進(jìn)行判斷。同時,通過客戶的親身感受與銷售人員的介紹,強化對汽車產(chǎn)品賣點的接納程度。
客戶:不錯!顏色也很協(xié)調(diào),座椅也很柔軟,方向盤的設(shè)計也很獨特。
只要客戶認(rèn)同,那么就可以順勢進(jìn)行心理誘導(dǎo)。
4.銷售員:您真有眼光!您想知道為什么方向盤會成為該車的一大賣點嗎?
技巧:通過詢問激發(fā)客戶的興趣,這事產(chǎn)品展示的一大技巧。只有客戶感興趣時,你的介紹才是有效的。
客戶:不知道,為什么?
說明:客戶的好奇已經(jīng)被激發(fā)。
5.…………(全方位展示方向盤)
技巧:此時就可以全方位進(jìn)行產(chǎn)品重點展示了。
【成功法則】技巧性地“詢問”是導(dǎo)入銷售整體最佳的方法之一,也是高水平“對話”能力的一個重要表現(xiàn),它會使“對話”更精彩,讓銷售人員更快地步入汽車銷售的佳境。
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