電銷人員如何處理負(fù)面情緒
今天小編為大家收集整理了關(guān)于電銷人員如何處理負(fù)面情緒,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用!
電銷前
1.來(lái)個(gè)調(diào)動(dòng)情緒的早會(huì),一起喊喊口號(hào)。雖然俗氣,但可以調(diào)動(dòng)出銷售人員的積極性;
2.對(duì)著鏡子笑笑,夸贊自己,進(jìn)行良好的心理暗示;
3.穿一套正裝,女生一定要畫個(gè)妝,良好的外表能夠幫助自己樹立正面的心態(tài);
4.準(zhǔn)備可以捏的小玩意兒;
5.在自己的桌子上放置綠植,或者一些帶表情包的小玩偶。
電銷中
1.遇到態(tài)度太差的客戶,該懟的還是要懟!當(dāng)然寶典菌說(shuō)過(guò),面對(duì)無(wú)理取鬧的客戶,最好的方式就是面對(duì)客戶,來(lái)一句,”祝您生活愉快~“,然后快速掛斷電話。保準(zhǔn)對(duì)方氣的跳腳;
2.開(kāi)始察覺(jué)到負(fù)面情緒的時(shí)候,就要間隔一段時(shí)間休息一下,轉(zhuǎn)移注意力,來(lái)調(diào)整情緒;
3.和同事之間嘮嗑,講一些遇到的奇葩客戶,吐吐槽;
電銷后
1.寫寫總結(jié),日記,或者即使寫一篇吐槽客戶的文章也沒(méi)關(guān)系,但一定要明白導(dǎo)致自己負(fù)面情緒的源頭是客戶還是自己;
2.周末出去玩,每周至少在非工作日,一定要脫離工作環(huán)境,去玩去嗨,在非工作日把積壓的負(fù)面情緒倒掉;
3.晚上回家的時(shí)候,抽出一小時(shí)時(shí)間做運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)可以使人快樂(lè),寶典菌親測(cè)有效;
4.適當(dāng)買買買可以放松心情,但把握好度(此條針對(duì)女生);
5.知乎上有一個(gè)心靈雞湯板塊,可以去看看一些鼓勵(lì)的文字;
6.用好抖音等app,看看段子會(huì)心一笑。
7.對(duì)競(jìng)技沒(méi)有好勝心的朋友可以玩游戲緩解負(fù)面情緒;
8.多聽(tīng)聽(tīng)使人心情愉悅的歌曲,看看喜劇,遠(yuǎn)離喪和負(fù)能量的事物;
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