提升試穿率的開(kāi)場(chǎng)話術(shù)
在終端店鋪運(yùn)營(yíng)中的迎賓環(huán)節(jié)，得體、給力的銷(xiāo)售話術(shù)是具有點(diǎn)石成金的“魔力”。在面對(duì)萬(wàn)千的迎賓方式中，總結(jié)起來(lái)只有兩種：一是為了完成商場(chǎng)要求的任務(wù)式;二是真正希望提升進(jìn)店率的技巧式。那么，開(kāi)場(chǎng)話術(shù)究竟怎么做，才能有效提升進(jìn)店率呢?下面是小編為大家收集關(guān)于提升試穿率的開(kāi)場(chǎng)話術(shù)，歡迎借鑒參考。
打招呼
第一步，打招呼，即說(shuō)歡迎詞
不同的品牌和店鋪，有著自己不同的打招呼的方式，有的說(shuō)“歡迎光臨”，有的說(shuō)“你好”或“你好兩位”，有的說(shuō)“下午好”……我認(rèn)為采用哪種詞語(yǔ)，一般需要視品牌自身定位而定，而比詞語(yǔ)更重要的，是表達(dá)詞語(yǔ)的方式。在表達(dá)方式上，需要注意目光語(yǔ)言、表情語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言。
送贊美
很多導(dǎo)購(gòu)打完招呼以后，就會(huì)來(lái)一句：“請(qǐng)問(wèn)今天想買(mǎi)什么?”“今天想買(mǎi)上衣還是褲子啊?”之類(lèi)的。你想想，如果你是顧客，當(dāng)你聽(tīng)到這樣的問(wèn)話的時(shí)候，你會(huì)怎么回應(yīng)?當(dāng)然是四個(gè)字：“隨便看看”!
那要怎么辦?先進(jìn)入贊美，讓顧客變得輕松、愉悅，拉近距離。
比如：“你的頭發(fā)好漂亮啊。”“這個(gè)包很時(shí)尚哦。”
套近乎
贊美只會(huì)讓顧客會(huì)心一笑，或者有一點(diǎn)小開(kāi)心。如何讓顧客與你的距離更近一步呢?這就需要學(xué)會(huì)套近乎。
比如：接著“你的頭發(fā)好漂亮啊”可以說(shuō)“你是在哪家理發(fā)店做的呢?”
接著“這個(gè)包很時(shí)尚哦”可以說(shuō)“這是什么牌子的啊?”
可見(jiàn)，這樣的問(wèn)話，會(huì)讓顧客產(chǎn)生回應(yīng)(至少在心里的)。這樣自然就增加顧客進(jìn)店和停留時(shí)間的機(jī)會(huì)，從而增加了試穿和購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。
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