拖住客戶留下來的技巧
我們通過觀察發(fā)現(xiàn)，原來銷冠們都有一個很重要的特征：磨!一直和客戶磨，反正他們總有和客戶談不完的銷售條件，使談判的時間越來越長。下面是小編為大家收集關于拖住客戶留下來的技巧，歡迎借鑒參考。
第一，磨客戶需求
當銷售顧問和客戶一直在談價格的時候，好像很激烈的時候，這個時候我們銷售顧問就可以再轉移到需求上來了。告訴客戶，你看你最近也要買車，而且這個又是你中意的車，舒適型、操控性都是您喜歡的，是吧?這個價格實在不能動了。
說這段話的意義是提醒客戶這輛車是客戶喜歡的，當然我這里只是隨便說的，具體的情況，要根據(jù)客戶喜歡的東西來說的，抓住客戶的痛點，你的銷售才會變得更加容易。
第二，磨距離
這個磨是建立在客戶離你們店更加近的基礎上的，如果你們店離客戶家非常遠的話，那這個就沒有必要了。這里面銷售顧問可以列舉出距離近帶來的方便，例如搶修方便，保養(yǎng)不耽誤時間，等等，具體什么方便也是要靠我們銷售顧問進行開發(fā)了，根據(jù)實際情況。
第三，磨產(chǎn)品優(yōu)勢
這個就是根據(jù)你們家車子有的優(yōu)勢進行適當?shù)目偨Y，例如你們的油耗，你家車子的設計，安全性，甚至你還可以說出你們家車子給客戶帶來的便利性，這樣就會進一步削弱客戶的議價能力。告訴客戶你們家車子相對于其他車子的優(yōu)勢，當然你還可以加上庫存時間，質量保證等等進去。
第四，磨品牌優(yōu)勢
品牌優(yōu)勢對于客戶的影響還是蠻大的，結合自己的品牌來總結出一些優(yōu)勢，例如保有量大，價格波動不是很大，服務網(wǎng)點多，服務全面，質量穩(wěn)定，保養(yǎng)便宜等等都是品牌所具有的優(yōu)勢，我們要不停地去發(fā)掘這些東西，使客戶認同這些，客戶的議價能力肯定會降低的。
第五，磨店的優(yōu)勢
店的優(yōu)勢也是要自己去總結的，例如你們店是你們那邊最老的店，銷量最好的店，設施最全的店，消費者最信得過的店，最大的店，最有特色的店。銷售顧問應該去總結店的特色，來作為我們議價的籌碼，這樣我們也可以更好地應對客戶的討價還價。
第六，磨工時
這個和裝潢有異曲同工之妙。當客戶談不下來的時候就和客戶說，我真的想和你做成這單生意，但是這個價格肯定不行的，要不你看這樣行不，我這個價格給你，但是我們這相差的這部分錢你先存在我們公司，以一張卡的形式給你，也相當于現(xiàn)金一樣，以后你可以用作工時，做保養(yǎng)的時候慢慢抵用，您看行不?
第七，磨附加東西
附加的東西，像上牌，你免費幫他上，或者可以免費維修等等，你們公司的附加東西，也可以結合到價格談判里面去的。
第八，磨售后
實在談不下去了，就談售后吧，談客戶以后有配件優(yōu)先權，免費預約，或者你們售后有什么貴賓卡，弄一張，享受工時打折等。
第九，磨你的服務
你要告知以后你會以什么樣的服務給他，以及問客戶你的服務怎么樣，就算以后有什么事你在店里肯定有個照應的是吧，可能也可以幫上忙的。這個也可以緩解客戶的議價能力。
只要掌握這些技巧，你的價格談判能力肯定會得到很大的提升的。
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