課程顧問電話邀約營(yíng)銷話術(shù)技巧
利用電話營(yíng)銷邀約上門來進(jìn)行資源轉(zhuǎn)化，成為目前教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最主要也是最重要的市場(chǎng)銷售渠道。 那么，對(duì)于課程顧問而言，電話邀約要怎么打才最有效呢?在電話邀約的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集關(guān)于課程顧問電話邀約營(yíng)銷話術(shù)技巧，歡迎借鑒參考。
一、明確的目的和策略
分析電話營(yíng)銷技巧前，要先清楚你打電話希望達(dá)到什么目的?
必須首先明確目的然后根據(jù)目的再制定打電話的策略比如你的電話是希望邀約客戶到店，那就必須要有促使客戶到店的策略有目的無策略的電話帶給客戶的是騷擾，帶給自己的是煩惱。
二、話術(shù)提前準(zhǔn)備好
沒有話術(shù)的電話營(yíng)銷只能破壞企業(yè)的形象。
一接電話首先一聲喂，客戶一聽就知道這個(gè)企業(yè)的素質(zhì)不高在電話營(yíng)銷技巧中，你要說什么，客戶可能會(huì)出現(xiàn)什么問題，怎么應(yīng)對(duì)，都要盡可能提前做好相應(yīng)的話術(shù)準(zhǔn)備沒有準(zhǔn)備就容易在遇到緊急情況時(shí)亂了陣腳。
例如：
你一打電話，客戶就問現(xiàn)在什么價(jià)位，有什么優(yōu)惠幅度，如果沒有提前應(yīng)對(duì)的話術(shù)，臨陣抱佛腳，極有可能被客戶帶著走。
三、隨時(shí)記錄
要隨時(shí)記錄客戶在電話中的要點(diǎn)不要事后總結(jié)，事后總結(jié)容易忽略一些關(guān)鍵信息。
四、親切的聲音和端正的態(tài)度
親切的聲音聽起來總是讓人感覺到愉快，
這也是以前為什么聲訊臺(tái)那么火的原因。
盡可能讓自己的聲音聽起來悅耳親切，而不是生硬死板。
在接打電話時(shí)，還要注意自己的姿態(tài)和心態(tài)雖然客戶看不見你，但聲音會(huì)出賣你的心情你用愉悅的心情打電話，你的心情會(huì)讓客戶愉悅，客戶心情愉悅就愿意跟你多說話。
五、為自己留下后路
當(dāng)在電話中邀約客戶，客戶說時(shí)間不好確定時(shí)，在電話里告訴客戶，什么時(shí)間再給客戶打電話確認(rèn)時(shí)間，而不是一聽客戶沒時(shí)間就說有時(shí)間再聯(lián)系就掛斷電話。
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