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銷售必看的成交技巧

時間: 楊杰1209 分享

  銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。下面是小編為大家收集關(guān)于銷售必看的成交技巧,歡迎借鑒參考。

  做銷售時的成交常見問題:

  1、客戶有購買意向,銷售人員喋喋不休,等到嘗試成交的時候,客戶卻說:我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。

  2、客戶的要求很明確,也滿意產(chǎn)品。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。

  3、客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導(dǎo),或者我所是從,導(dǎo)致該成交卻沒有成交。

  4、客戶對我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡,而且已經(jīng)決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導(dǎo)致成交后顧客到驗收產(chǎn)品時雞蛋里挑骨頭,為售后服務(wù)埋下隱患怎么辦呢?

  a、客戶說:我能不能少交一點定金?

  先生/女士,不好意思,因為我們是團購價,價格是最優(yōu)惠的,而且又是直接上報總部,所以我們必須直接交錢給總部,所以你需要先交定金。”

  b、客戶說:你跟你們經(jīng)理申請一下,給我優(yōu)惠一點。

  “你知道我們經(jīng)理很忙的,平時是不能隨便給他電話的,今天我看您很有誠意買,我也當(dāng)然希望能成交,這樣好不好,待會我就說你是我的表姐/表哥,這樣可能會好說話一點,但是一定要確認今天一定能買啊?否則經(jīng)理一定把我罵死了。”

  c、客戶說:我先考慮考慮

  張經(jīng)理,我很高興能聽到您說要考慮一下,要是您對我們的產(chǎn)品根本沒有興趣,您怎么愿意去花時間考慮呢?不過,您所要考慮的究竟是什么?您可以說出來,看看我能不能幫您解決?或者您是不是對自己的判斷還有所懷疑呢?那么讓我來幫您分析一下,以便確認。

  d、電話里,客戶說:我很忙,沒有空!

  王總您好,您的同行,上海一家某某公司正在與我們合作,通過xxxxx,他們半年業(yè)績提升40%,我想借您5分鐘,跟您匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的,看看您這邊是否有新的想法,或許能有什么好借鑒,如果半年您的客戶群增加30個,或許也是一件好事,呵呵,不知道明天我去拜訪您,有空嗎?

  e、客戶說不要需要!

  比如一位推銷保險的人可以這樣說:“這位先生,您是否喜歡我為您設(shè)計的這份壽險計劃?”等客戶表示喜歡后,就可以繼續(xù)說:“如果您喜歡這個計劃,那么現(xiàn)在就有責(zé)任由我來幫您填妥投保書,并使這計劃生效。如果您說不喜歡這個計劃,那我就馬上回去,不再打擾您。如果您確實喜歡這份計劃,我就必須留在此地等候您簽約。”

  逼單,是銷售團隊的重點工作之一。成交其實很簡單,記住這句話:要求,要求,再要求,要求就是成交的關(guān)鍵。大多數(shù)人在結(jié)束銷售的時候根本不敢要求,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?

  沒有。

  我要求你每一次銷售結(jié)束的時候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的,我跟你保證。你還要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。


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