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銷售員誘導客戶成交的語言技巧

時間: 楊杰1209 分享

  當今社會買方市場的特征越來越明顯,優(yōu)秀銷售人員對企業(yè)的意義也越來越重要。由于優(yōu)秀銷售人員的競爭能力較強,加之他們與一般銷售人員存在著明顯的不同,對他們的激勵存在著獨特性。下面是小編為大家收集關于銷售員誘導客戶成交的語言技巧,歡迎借鑒參考。

  誘導客戶成交的技巧1、示范成交法。

  這種成交方法是將產品的用途、功能、好處進行演示,令客戶信服,增強客戶對產品的信任感。

  誘導客戶成交的技巧2、想象成交法。

  想象成交法就是引導顧客通過推銷人員語言上的暗示,將選購的推銷品在腦中進行想象,設想使用這樣的商品后能給顧客帶來怎樣的物質和精神上的享受。

  誘導客戶成交的技巧3、追問成交法。

  當遇到舉棋不定,無法決定是否購買的顧客的時候可以采用這樣的方法。通過不斷的追問,尋找客戶猶豫的原因,當然要注意的是,不能立即同意顧客的觀點,例如“您說得沒有錯!”這樣很容易導致失敗。

  誘導客戶成交的技巧4、步步為營成交法。

  這種成交方法是需要牢牢抓住客戶所說的話,來促使洽談成功。這種成交方法對成交有很大的好處。

  例如:

  如果客戶說:“你這里的產品還不錯價格也實惠,但是我希望能夠購買到一輛經濟實惠,款式時尚,安全性能高的小排量轎車,好像你這里沒有這樣的產品。”

  這時,你可以馬上接手客戶的話:“那好,假如我給您推薦另一款滿足你需求的產品,并且價格同樣實惠,您會考慮購買嗎?”一步步地解決顧客提出的問題,盡量圍繞著顧客的問題展開。

  誘導客戶成交的技巧5、舉證成交法。

  通常有些客戶,選購商品的時候小心翼翼,不太輕易相信推銷人員所描述的產品,遇到這種情況,可以列舉大量的事實依據(jù)令客戶信服。例如:

  夏天到了空調銷售異?;鸨?,一些推銷人員通常會這樣介紹給顧客:“我們是全國銷量第一的品牌。經常出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,購買我們產品的顧客絡繹不絕,所以質量上你應該放心!”

  顧客不屑一顧:“你說是第一就是嗎?反正我們消費者也不知道!”

  這時,推銷人員會不慌不忙得將權威統(tǒng)計公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及知名報紙上的報道展示給顧客,顧客這時不得不信服了。

  誘導客戶成交的技巧6、利用成交法。

  當推銷兒童玩具和兒童用品的時候,用這樣的方法最為有效。通常情況下你會向孩子父母推銷,實際上,如果在孩子身上下工夫,會達到事半功倍的效果。孩子識別能力不強,他不會考慮商品是否合適,只要喜歡就要,于是會和父母糾纏讓父母給其購買,父母也不愿孩子受委屈,于是不得不滿足孩子的需求。而推銷人員只需要看著孩子去說服他們的父母就可以了。

  誘導客戶成交的技巧7、時間分解交法。

  時間分解法是將價錢較高的產品的價格按使用的時間進行分解,使客戶感覺到在一個單位時間內的花費顯得很少。

  例如:

  顧客:“這個40寸的液晶比其他品牌的要貴上1000元,太貴了。”

  推銷員:“您好,你說得沒有錯,但是其他產品的使用壽命只有100000小時,而我們的產品可以比同類產品的使用壽命多了20000小時。也就是實際上你每天只需多花5分錢就可以多使用3年。”

  這就是利用時間分解的方法,將產品的價格進行分解。


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