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業(yè)務員不成功的七大通病

時間: 楊杰1209 分享

  今天小編為大家收集整理了關于業(yè)務員不成功的七大通病,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!

  1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多

  客戶就是給業(yè)務員下訂單的人,業(yè)務員手中擁有的客戶數(shù)量越多,做生意的基礎就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。

  研究表明,業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個:

  (1)不知道到哪里去開以潛在客戶;

  (2)沒有識別出誰是潛在客戶;

  (3)懶得開發(fā)潛在客戶;

  由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些業(yè)務員不愿意去開發(fā)潛在顧客,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動,他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣,業(yè)務員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶,那么4--7年后,推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

  潛在客戶少的業(yè)務員常犯的另一項錯誤是,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)?quot;只有自己最清楚自己的顧客"。如一位老業(yè)務員告訴新業(yè)務員:"某公司是競爭廠商的最佳顧客,去了也沒用。""某公司的董事長非常頑固。"

  但是那位業(yè)務員抱著姑且試一試的心情,前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由業(yè)務員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

  銷售解讀:

  自信是基礎,拜訪量定江山。

  2、抱怨、借口又特別多

  業(yè)績不佳的業(yè)務員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如:"這是我們公司的政策不對。""我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手。""某廠家的價格比我們的低。"業(yè)務員為自己的失敗尋找借口,是無濟于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設性的考慮,如:"這樣做可能打動顧客。""還有什么更好的方法?"

  這些業(yè)務員面對失敗時,情緒低沉,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時,通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。業(yè)務員對自己該做的事沒有做好,或者,無法砍自己應該怎么做,而隨口說些不滿的話,這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的業(yè)務員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

  銷售解讀:

  沒有理由、沒有借口,只講方法!

  3、依賴心十分強烈

  業(yè)績不佳的業(yè)務員,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費、加班費等,而且經(jīng)常拿別家公司作比較,"某公司底薪有多高"、"某公司福利有多好"。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務員的。

  業(yè)務員不能向任何人要求保障,必須完全靠自己。沒有指示就不會做事,沒有上級的監(jiān)督就想法人情,這種人是絕對無法成為優(yōu)秀業(yè)務員的。真正優(yōu)秀的業(yè)務員經(jīng)常問自己:"自己能夠為公司做些什么",而不是一味地要求公司為自己做些什么。

  銷售解讀:

  獨立,敢于試錯,大不了重新再開始!

  4、對工作沒有自豪感

  優(yōu)秀業(yè)務員對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把業(yè)務工作當作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的業(yè)務員,如何能取得良好業(yè)績?

  銷售解讀:

  我做的每一件事情都是值得驕傲的,因為每天進步一點點就是成功!

  5、不遵守諾言

  一些業(yè)務員雖然能說善道,但業(yè)績卻不佳,他們有一個共同的缺點,就是"不遵守諾言"。昨天答應顧客的事,今天就忘記了。業(yè)務員最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。

  銷售解讀:

  不亂承諾,說到的一定要做到。

  6、半途而廢

  業(yè)績不佳的業(yè)務員的毛病是容易氣餒。業(yè)務是一場馬拉松賽跑,僅憑一時的沖動,是無法成功的。悶高放棄成功的信念,并堅持不懈地追求下去,才能達到目的。

  銷售解讀:

  堅持+好方法相結合,天下自有公道,付出就有回報!

  7、對客戶關心不夠

  銷售成功的關鍵在于業(yè)務員能否抓住客戶心,如果不善于察言觀色的話,生意一定無法成交。業(yè)務員既要了解客戶的微妙的心理,也要關于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌!

  銷售解讀:

  那些不關心客戶的業(yè)務員,是無法把握和創(chuàng)造機會的??蛻羰悄愕囊率掣改福趺茨懿恢匾暷?


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