用生動(dòng)化銷售打動(dòng)客戶
冬日雖寒冷，卻依舊阻擋不了一線銷售人員的熱情。但在銷售的過程中，很多時(shí)候會(huì)碰到客戶冷場的尷尬局面，這就要求每個(gè)銷售人員必須具備的一種能力—如何生動(dòng)化地去講解產(chǎn)品。那么在終端銷售中，如何生動(dòng)化地去給顧客講解產(chǎn)品，從而提升銷量呢?下面是小編為大家收集關(guān)于用生動(dòng)化銷售打動(dòng)客戶，歡迎借鑒參考。
合理的銷售話術(shù)
銷售人員和客戶做的最多的事就是溝通交流，要去思考講的話術(shù)是否接地氣，客戶能否聽得懂。比如，說到一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的名字，要相應(yīng)的將這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)代表的分量說給客戶聽。又或者，說到某一種材質(zhì)的時(shí)候，需要將用它的好處說出來，讓客戶理解并接受。
言談加肢體語言互動(dòng)
很多時(shí)候我們會(huì)聽到一個(gè)詞叫做手舞足蹈，相對(duì)于客戶單純地聽我們講產(chǎn)品，可以多做一些互動(dòng)讓其感覺不到乏味，與客戶做有效的交流。溝通過程中多采用肢體語言，讓別人感受到你的熱情及專業(yè)性。比如說油網(wǎng)好打理的時(shí)候，是不是可以引導(dǎo)客戶摸一下材質(zhì);在講爐頭材質(zhì)為航空鋁時(shí)，是不是可以讓客戶親自看下。
一來一回，你的產(chǎn)品介紹將更有人情味，也將更加出彩，客戶的認(rèn)同感也就更強(qiáng)。肢體語言多了，眼神交流多了，客戶與你心和心之間的距離也就近了，那么你離成交也更近了。
談話的時(shí)機(jī)
什么叫談話時(shí)機(jī)?舉個(gè)例子，如果客戶一進(jìn)店就問價(jià)格，你也不能合理地將價(jià)格話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品價(jià)值上，客戶就會(huì)一直糾結(jié)價(jià)格，從而忽視了價(jià)值，對(duì)成交產(chǎn)生阻礙。
所以什么時(shí)間點(diǎn)，該談哪部分的內(nèi)容是很重要的。什么時(shí)候介紹產(chǎn)品，什么時(shí)候談價(jià)，都是需要具體問題具體分析。談話時(shí)機(jī)清晰化對(duì)于后續(xù)接待客戶，打動(dòng)客戶是有很大幫助的。
銷售道具
銷售過程中多使用道具展示，這就跟寫作文是一樣的，拋出一個(gè)觀點(diǎn)，需要后續(xù)的論證去證明該觀點(diǎn)。而在銷售中，我們會(huì)涉及到各個(gè)賣點(diǎn)，那么這時(shí)候就需要銷售道具的輔助，生動(dòng)形象向客戶展示。
學(xué)會(huì)以上的幾個(gè)點(diǎn)，我們銷售過程將不再局限于說，而是盡其所能，生動(dòng)化地將我們產(chǎn)品最好的一面展示給客戶，促進(jìn)成交!
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