很多人認為，能說就可以做好銷售，情況并非如此，關(guān)鍵是要會說，句句話都能說在點上，說進客戶心里才行。銷售冠軍都是真正的陪聊高手!判斷依據(jù)就是能否說服、打動顧客。在面對形形色色的顧客時，需要我們?nèi)マD(zhuǎn)換語言的方式，同一款產(chǎn)品也需要用不同的語言去介紹。下面是小編為大家收集關(guān)于銷售中經(jīng)常用到的語言技巧，歡迎借鑒參考。

　　1、講故事

　　講故事是銷售人員最該具備的基本功，故事能夠創(chuàng)造畫面感，容易引起顧客的共鳴，相比其他的語言技巧更容易被顧客所接受。想要成交大單一定要記住這四個字“趨利避害”，顧客要么是追求美好生活購買利益，要么是降低痛苦購買保障。

　　當銷售人員跟顧客介紹某款護眼燈節(jié)能、環(huán)保的特點時，不如講一個顧客因為購買了廉價產(chǎn)品，最終導致視力下降的故事更有說服力。

　　2、舉例子

　　例證銷售法是大多數(shù)人都在用的方法，去餐廳吃飯時，經(jīng)常可以看到墻上到處掛著明星就餐的照片，例證銷售就是給客戶保證，相信自己的選擇不會有錯。

　　例如一條街上某裁縫店掛了個招牌“本市最好的裁縫”，第二家店跟著掛了個招牌“全國最好的裁縫”，第三家店實在沒法了想了很久本來想掛“全世界最好的裁縫”，想了想掛了“本條街最好的裁縫”，你說哪個裁縫更受大家歡迎?

　　舉例子關(guān)鍵還是要舉顧客身邊的例子，說某明星到你家買了產(chǎn)品，不如說他的鄰居也買了你家產(chǎn)品更具有說服力。

　　3、用數(shù)字

　　用數(shù)字是優(yōu)秀銷售人員最常用的技巧，準確的講出產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)會更具有可信性，增強專業(yè)感。

　　在用數(shù)字時需要注意：當顧客聽不懂時，一定要想辦法讓顧客聽懂，某空調(diào)銷售人員跟顧客說“我們的空調(diào)超靜音只有17分貝”，大多數(shù)顧客不了解17分貝有多靜音，顧客的感覺是0分貝更靜音，該怎么辦?你可以跟顧客打個比方，17分貝就象用筆寫字時紙和筆摩擦的聲音，您說靜音不靜音?

　　4、打比方

　　有位老人家問愛因斯坦“聽說您在研究相對論，您能告訴我什么是相對論嗎?”但愛因斯坦無法向一位老人講清楚相對論的內(nèi)容，于是他打了個比方：午夜12點時，如果您女兒還沒有回家您著急嗎?您覺得這種時候時間過得快還是慢?老人家說“太慢了”，那如果午夜12點你在劇院聽歌劇，您覺得時間過得快還是慢?老人家說“當然很快了”。愛因斯坦僅僅用一個簡單的例子就跟老人家講清楚了相對論的內(nèi)容。

　　所以，作為銷售人員必須要有語言的轉(zhuǎn)化能力，把專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化成顧客能夠聽得懂的話語，就像我們常用如刀割來形容刺骨的寒風，似火烤來形容灼人的烈日。

　　5、作對比

　　數(shù)據(jù)當沒對比的時候只是一個數(shù)據(jù)，那么它就沒有任何意義?，F(xiàn)在我們回到用數(shù)字技巧的案例，當空調(diào)銷售人員說17分貝時，顧客沒有任何感覺，此時她可以打個比方，也可以用數(shù)據(jù)作對比，她可以說我們的是17分貝，而其他品牌的是**分貝，只要比競爭品牌的低就可以了，這時候聰明的導購員一定不是只拿一個對手來做對比，而是至少要引入兩個對手，**品牌多少分貝，**品牌多少分貝，對比出來的市場數(shù)據(jù)比簡單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)要有效得多。

　　只要我們肯花上一些時間和精力，枯燥的產(chǎn)品介紹就可以變得這么任性，這么好玩!銷售不是信口胡說，而是有準備的為每位顧客量身定制一套說辭，產(chǎn)品都開始私人定制了，難道我們的銷售話術(shù)不是早就應(yīng)該開始定制了嗎?

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