農(nóng)貸電話營銷技巧
今天小編為大家收集整理了關(guān)于農(nóng)貸電話營銷技巧,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
電銷重要性
電銷是一種有效、專業(yè)、低成本的行銷模式
電銷是開發(fā)一手客戶的最佳方法之一
是否具備尋找屬于自己的一手客戶是可持續(xù)銷售的核心能力
最重要的是抓住及激發(fā)客戶的需求
電銷優(yōu)勢
最有效，城市信貸中，超過28W的單子，50%來自于電銷。
農(nóng)貸有大量的客戶咨詢，是非常有效的客戶來源;
最專業(yè)，客戶有疑問、異議在電話中可以馬上提出并得到解答。
低成本，我們公司打電銷是免費的!要好好利用!
最可控，足不出戶獲取客戶。
電銷時間
工作日 上午10：00~12：00，
下午14：00~17：30，
晚上19：30~21：00.
(以上時間客戶相對空閑，有助于電銷的質(zhì)量)
電銷名單收集
客戶咨詢登記名單
其他渠道：信用卡、保險、房地產(chǎn)中介、銀行、移動、電信、聯(lián)通;
沿街商鋪名單
區(qū)域內(nèi)工商注冊的中小企業(yè)名單
電銷標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
建議話術(shù)1：(此場景是客戶無貸款需求的情況下，如果有正常按電話咨詢的步驟)
S：先生您好，我們這里是辦理無抵押的信用借款服務(wù)的，想問您近期有沒有資金方面的需要?
C：沒有(暫時沒有)
S：想問一下您身邊有朋友需要么?
C：不知道
S：這樣吧，我發(fā)條信息給您，您可以保留一下我的號碼，如果今后您或者是身邊的朋友有需要可以隨時與我聯(lián)系，我姓X。
建議話術(shù)2：(此場景是老客戶或者擔(dān)保人等)
A:XX您好，我是宜信公普惠的小劉，您最近生意怎么樣?
B：宜信的呀，最近生意不好做呀
A：那我找找我們客戶里面看有沒有做這行業(yè)，幫您問問。
B：謝謝呀!
A：如果您有親朋好友需要借款，麻煩您推薦下宜信。推薦成功了，我們還有禮品贈送給您。
電銷建議
在進(jìn)行電話銷售的過程中，添加稱呼，語調(diào)輕快，聲音柔和，盡量讓客戶保留自己的號碼。
如遇到態(tài)度不好的客戶，切記不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)。
盡量不要在周末電銷(尤其是上午)。周末的上午接到此類電話會讓客戶覺得反感，電銷選擇對的時機(jī)很重要。
遇到有意向的客戶發(fā)短信，短信里除了說明公司和自己的姓名，最重要的是提示客戶保存號碼。
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