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營銷與銷售有什么區(qū)別

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營銷與銷售有什么區(qū)別

  銷售不是營銷嗎?大多數(shù)初涉職場的人會提出這一問題,實(shí)際上,銷售與營銷本質(zhì)上的不同在于境界,把營銷搞懂了,還愁銷售嗎?下面小編為你整理營銷和銷售的區(qū)別,希望能幫到你。

  一、營銷與銷售的區(qū)別

  (1)銷售是射殺一只靜。坐不動的鴨子,若沒射準(zhǔn),鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住;

  (2)銷售是射殺靜態(tài)個體目標(biāo);營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客!

  (3)營銷站的視角更高,看的是全局;銷售的視點(diǎn)更近,重點(diǎn)是解決一線實(shí)際賣貨問題。

  二、銷售員.銷售經(jīng)理.銷售總監(jiān)的區(qū)別

  (1)銷售員:知道今天要干什么,最多知道下幾個月要干什么。

  (2)銷售經(jīng)理:知道這個月要干什么,最多知道今年要干什么;

  (3)銷售總監(jiān):知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。對未來知道的越多,就會為未來提前做好更多準(zhǔn)備。合作一代,開發(fā)一代,儲備一代,這就是銷售。

  三、營銷隊伍中的"兵、將、帥"

  (1)兵:下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷;

  (2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷;

  (3)帥:與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是營銷。

  四、銷售頂尖人員的7個小習(xí)慣

  (1)不要說尖酸刻薄的話;

  (2)牢記顧客的名字,養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;

  (3)嘗試著跟你討厭的人交往;

  (4)一定要尊重顧客的隱私;

  (5)很多人在一起的時候,當(dāng)你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;

  (6)勇于認(rèn)錯,誠信待人;

  (7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。

  五、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)

  (1)主動積極,永不放棄,提高成功機(jī)率;

  (2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;

  (3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);

  (4)守紀(jì)律,做好簡單的小事,累積成卓越;

  (5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;

  (6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。

  六、銷售的八個更重要

  (1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;

  (2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;

  (3)搞清價格重要,搞清價值更重要;

  (4)融入團(tuán)隊重要,融入顧客更重要;

  (5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

  (6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;

  (7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;

  (8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。

  七、成功銷售的7個關(guān)鍵能力

  (1)Study學(xué)習(xí)能力;

  (2)Understand觀察能力和理解能力;

  (3)Communicate溝通能力;

  (4)Confidence堅定的信念;

  (5)Ethics品德能力;

  (6)Selection選擇;

  (7)Solid Result業(yè)績能力。

  八、業(yè)績猛增的5類銷售人員

  (1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊者;

  (2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);

  (3)警官型:有極高的忠誠度;

  (4)自信型:沒有“不可能”;

  (5)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

  九、銷售三境界

  (1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;

  (2)維人:建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;

  (3)為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時把自己也銷售出去。   十、樂觀銷售更容易接近和打動顧客

  (1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽光使者”;

  (2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;

  (3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費(fèi)體驗(yàn),更容易跟你交往和敞開心扉;

  (4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。


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