怎樣訓(xùn)練電話銷售口才
怎樣訓(xùn)練電話銷售口才
電話推銷時要注重什么你知道嗎?如果你是一位銷售員,你就該好好掌握這些超級實用的電話銷售口才訓(xùn)練方法。下面小編為你整理電話銷售口才技巧,希望能幫到你。
怎樣訓(xùn)練電話銷售口才
電話銷售口才訓(xùn)練1、做足準(zhǔn)備功夫
在進行電話銷售口才訓(xùn)練前,你要先了解自己口才上的不足與優(yōu)點,專門提升你的不足之處。然后,你要深入了解你的工作內(nèi)容與產(chǎn)品的特性,設(shè)計好銷售對話。最后,你要準(zhǔn)備銷售過程中所需用到的工具,例如:筆記本、筆、計算器、搜索引擎、計算器、產(chǎn)品簡介等等。
電話銷售口才訓(xùn)練2、設(shè)計對話
為了讓你的銷售更順利,事前你可以設(shè)計一些可能會在銷售過程中出現(xiàn)的對話,盡量措辭清晰、簡潔,面面俱到,然后把這些話語熟記于心,并加強練習(xí),這樣在正式電話銷售時,你會感到輕松許多。
電話銷售口才訓(xùn)練3、懂得聆聽
你要珍惜客戶與你談話的機會,當(dāng)客戶發(fā)聲時,你要懂得聆聽,在獲取對你有用的信息的同時要思索解決問題的方法。回應(yīng)客戶時,你應(yīng)盡善盡美地解決他們的疑難,避免答非所問、一口回絕。
電話銷售口才訓(xùn)練4、口腦并用
在電話銷售過程中,你可能會遇到各種突發(fā)情況,要規(guī)避風(fēng)險與妥善解決問題,你就需要練就口腦并用的本領(lǐng)。平時,你不妨多動腦筋、多進行即時演說與多說故事,這樣有助刺激你的腦筋運轉(zhuǎn)得更快,同時提高你的表達(dá)能力。
電話銷售口才訓(xùn)練5、多讀書
有些人的口才不佳可能與他的詞匯量不足有關(guān),所以無法妥善地表達(dá),要改善這樣的問題就要多讀書!多讀文學(xué)名著與口才訓(xùn)練的書籍,既能增加個人詞匯量,又能提高口才。
要練好電話銷售口才,必須多說、多聆聽、多讀書與多動腦!
如何練習(xí)銷售口才
1、朗讀朗誦。
自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習(xí)口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章,特別是《世界上最偉大的推銷員》,我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上,堅持兩年三年,你不是大師也成大師!
2、對著鏡子訓(xùn)練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語言,這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許,我建議您每隔一周時間,把自己的聲音和演講過程拍攝下來,這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,天長日久,你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運氣技巧,一流的共鳴技巧,我教你一個非常簡單的方法,就是:躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前,躺在床上大聲地朗讀十分鐘,每天醒來之前,先躺在床上唱一段歌,再起來。堅持一至兩個月,你會覺得自己呼吸流暢了,聲音洪亮了,音質(zhì)動聽了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、速讀訓(xùn)練。
這種訓(xùn)練目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準(zhǔn)確,吐字清晰。