壽險(xiǎn)銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)藝術(shù)

　　人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售這一職業(yè)一直受到多數(shù)民眾的詬病，很多人由于對(duì)人壽保險(xiǎn)的不了解所以都選擇了拒絕購(gòu)買(mǎi)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)藝術(shù)，希望對(duì)大家有用。

　　(一)買(mǎi)保險(xiǎn)不吉利———人生病不能

　　商業(yè)保險(xiǎn)是以人的身體或壽命為標(biāo)的，以死亡、到期生存或發(fā)生相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)事故為給付條件的，因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在展業(yè)過(guò)程中不可避免地談及死亡或傷殘之類(lèi)的詞匯。中國(guó)人似乎對(duì)此非常忌諱，認(rèn)為保險(xiǎn)公司的人是烏鴉嘴。特別是如果熟人中有人買(mǎi)保險(xiǎn)后不久就出事了，很多人就會(huì)認(rèn)為買(mǎi)保險(xiǎn)不吉利，不買(mǎi)沒(méi)事，一買(mǎi)就出事。實(shí)際上，買(mǎi)保險(xiǎn)和事故沒(méi)有必然的聯(lián)系。

　　前面我們說(shuō)過(guò)，保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提是自然災(zāi)害的存在。正因?yàn)?ldquo;天有不測(cè)風(fēng)云人，人有旦夕禍福”，災(zāi)害何時(shí)出現(xiàn)具有不可知性，但會(huì)造成破壞性的后果和損失，危及到人類(lèi)的生存，所以，不能對(duì)此熟視無(wú)睹，需要想辦法來(lái)應(yīng)付。于是，人類(lèi)用自己的智慧發(fā)明了保險(xiǎn)，以減少災(zāi)害所造成的損失，并不斷完善，逐漸形成了一種科學(xué)的補(bǔ)償制度。可以說(shuō)，保險(xiǎn)的發(fā)展是人類(lèi)文明歷史的重要組成部分。

　　因此，認(rèn)為買(mǎi)保險(xiǎn)不吉利是沒(méi)有依據(jù)的，也是沒(méi)有道理的。這就如同醫(yī)院里每天都有很多愁眉不展或呲牙咧嘴的病人，他們到醫(yī)院是希望治愈疾病，而不是去醫(yī)院抱怨的病人，他們到醫(yī)院是希望治愈疾病，而不是去醫(yī)院抱怨的：就是因?yàn)橛心銈冡t(yī)院這個(gè)不吉利的地方，所以，才有我們這些病人。如果有這樣的病人出現(xiàn)，那么，他肯定是去錯(cuò)了地方，應(yīng)該去精神病醫(yī)院。同樣的道理，如果認(rèn)為買(mǎi)保險(xiǎn)不吉利，那么，發(fā)明雨傘的人必然是心存邪念，發(fā)明防盜門(mén)的人應(yīng)該是用心不良。

　　也許有的人買(mǎi)了保險(xiǎn)真的就出事了，他不僅不應(yīng)該感覺(jué)倒霉，相反，更應(yīng)該覺(jué)得自己是幸運(yùn)的!因?yàn)?，一方面他不是由于買(mǎi)了保險(xiǎn)才出事的，出事和買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)有必然的聯(lián)系，另一方面他雖然出事了，但他能夠得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。而大量遇到禍端的人是沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)的，只能自己承擔(dān)一切后果，卻得不到其他資助或補(bǔ)償。報(bào)紙新聞經(jīng)常出現(xiàn)大橋坍塌、礦難、交通事故、火災(zāi)等悲劇，在事故致殘、致死的人很少是買(mǎi)了保險(xiǎn)的。在我們身邊熟悉的人當(dāng)中，患了重病或發(fā)生了意外的人，又有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)?答案往往是否定的。

　　另外，如果真的是買(mǎi)保險(xiǎn)就會(huì)出事，那么，世界上所有的保險(xiǎn)公司都會(huì)倒閉的。因?yàn)槲覀円呀?jīng)介紹過(guò)了，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，需要依據(jù)生命表，根據(jù)不同年齡的死亡規(guī)律確定產(chǎn)品的價(jià)格。如果買(mǎi)了保險(xiǎn)就出事，顯然是大大突破了正常的死亡規(guī)律，保險(xiǎn)公司需要超出規(guī)律地頻繁賠付，而賠付的保險(xiǎn)金額一定是保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)倍或幾十倍，甚至上百倍。有哪個(gè)保險(xiǎn)公司能經(jīng)得起這樣的賠付呢?有人曾經(jīng)在醫(yī)院做過(guò)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，在100個(gè)受傷或患者住院的人當(dāng)中，只有14個(gè)人買(mǎi)了保險(xiǎn)，而現(xiàn)在的投保率是100個(gè)人當(dāng)中有不到30個(gè)人，因此，買(mǎi)了保險(xiǎn)不出事的概率，大約只有不買(mǎi)保險(xiǎn)的兩倍。

　　無(wú)論我們是否愿意承認(rèn)，風(fēng)險(xiǎn)都是一種客觀存在，并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，買(mǎi)保險(xiǎn)正是現(xiàn)代社會(huì)中人們應(yīng)付各種風(fēng)險(xiǎn)事件的必要手段。飛機(jī)起飛降落時(shí)，旅客要系好安全帶;旅客乘輪船時(shí)要備救生筏、救生衣;雜技演員做高空表演要系保險(xiǎn)繩。保險(xiǎn)就是我們?nèi)松猛局械陌踩珟А⒕壬?、保險(xiǎn)繩、雖不常用，但必須不懈。因此，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)就等于購(gòu)買(mǎi)了安全，購(gòu)買(mǎi)了未來(lái)可能出現(xiàn)不測(cè)時(shí)，保障家庭生活繼續(xù)的能力。

　　很多人都會(huì)說(shuō)社保很不錯(cuò)，含醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，而不悔覺(jué)得他是不吉利的。很多人在找工作時(shí)，會(huì)把福利待遇看做一個(gè)公司是否值得自己效力的重要指標(biāo)。

　　在傳統(tǒng)文化中，人們特別回避去談病啊、死啊、殘啊、之類(lèi)的詞匯，似乎這些詞本身是不吉利，可是，難道不說(shuō)“死”就可以長(zhǎng)命百歲、萬(wàn)壽無(wú)疆嗎?不說(shuō)“病”就能夠保證自己健康長(zhǎng)壽嗎?肯定不能，因此，我們必須正視現(xiàn)實(shí)，既然不能保證自己一生平安，那么，就有必要對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)陌才?，避免事到臨頭措手不及，甚至形成災(zāi)難性后果。所以，在我們并不知道明天和意外誰(shuí)先來(lái)臨的時(shí)候，那就提前為自己和家人做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃。

　　當(dāng)然，保險(xiǎn)并不能保證不出現(xiàn)疾病和意外事故，但保險(xiǎn)卻可以在疾病或意外事故發(fā)生后提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　因此，保險(xiǎn)不僅不是不吉利的東西，恰恰相反，它是一種吉利的護(hù)身符。

　　(二)放棄保險(xiǎn)的其他理由——你也這樣說(shuō)嗎

　　人們對(duì)待保險(xiǎn)還有以下幾種反應(yīng)。

　　第一， 買(mǎi)保險(xiǎn)不劃算。關(guān)于這個(gè)觀點(diǎn)，需要澄清兩個(gè)問(wèn)題。

　　一是關(guān)于“買(mǎi)”。買(mǎi)保險(xiǎn)固然需要支出，但這不是消費(fèi)，甚至可以說(shuō)不是買(mǎi)，只是 改變了現(xiàn)金的所有權(quán)，只是改變了現(xiàn)金的形態(tài)，雖然手里沒(méi)有了現(xiàn)金，但你仍然擁有現(xiàn)金的所有權(quán)，只是在一段時(shí)間內(nèi)交由保險(xiǎn)公司管理。而且，這種改變還具有一個(gè)獨(dú)特的功能，就是在未來(lái)發(fā)生意外事故的時(shí)候，馬上能夠得到大筆的現(xiàn)金，這筆現(xiàn)金比當(dāng)時(shí)所投入的現(xiàn)金放大了很多倍。因此有人說(shuō)，買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)未來(lái)急需的現(xiàn)金。因?yàn)椋苌儆腥藭?huì)存放大量的現(xiàn)金，即使是富豪也不會(huì)讓大量的現(xiàn)金閑置在家里，他們都會(huì)吧現(xiàn)金周轉(zhuǎn)起來(lái)獲取收益。

　　二是關(guān)于“劃算”。判斷是否劃算，就一定有一個(gè)比較的概念，沒(méi)有比較就沒(méi)有劃算一說(shuō)。而且，有時(shí)候這樣的比較也不能就事論事。比如說(shuō)，有人買(mǎi)了巨額的重大疾病保險(xiǎn)，到了80歲就一直沒(méi)用過(guò)，是虧了，還是賺了?如果他后悔活久了，那就沒(méi)人能安撫他了。另外一個(gè)人買(mǎi)了保險(xiǎn)，一年后去世了，保險(xiǎn)公司賠付給人家100萬(wàn)元。也許只有外人會(huì)說(shuō)死的真值，剛買(mǎi)就死了，太合適了!家人只有撕心裂肺的痛!父母失去兒子，妻子失去丈夫，兒子失去父親，多少錢(qián)也換不回來(lái)親人啊!但由于他對(duì)家庭為了的生活做了必要的準(zhǔn)備，因此，有了保險(xiǎn)金的支撐，這個(gè)破碎的家庭得以延續(xù)未來(lái)的生活，這不是一筆經(jīng)濟(jì)賬，不能用是否劃算來(lái)評(píng)價(jià)，但卻有這實(shí)實(shí)在在的價(jià)值!

　　有人對(duì)購(gòu)物有這樣的觀點(diǎn)：“便宜的就是貴，貴就是便宜”。有價(jià)值的東西花錢(qián)就不冤枉，沒(méi)有價(jià)值的東西一分錢(qián)也是浪費(fèi)。比如國(guó)安足球俱樂(lè)部花了100多萬(wàn)買(mǎi)來(lái)的球員，除了進(jìn)球少以外，其他方面做得都無(wú)可挑剔。而廣州恒大俱樂(lè)部花了850萬(wàn)美元買(mǎi)來(lái)了巴里奧斯，剛剛進(jìn)隊(duì)就開(kāi)始摧城拔寨。兩相比較，哪個(gè)更值?

　　小偷不一定會(huì)來(lái)，但沒(méi)有人不舍得花錢(qián)買(mǎi)一把鎖。家里發(fā)生火災(zāi)的情況很少，準(zhǔn)備滅火器的家庭很多。有誰(shuí)會(huì)說(shuō)這錢(qián)花得不劃算呢?保險(xiǎn)也一樣，它是一種寧可多年不用，不可一日不備的東西。擁有了保險(xiǎn)你享受了人類(lèi)的文明成果，你具備了從容的生活態(tài)度，你盡到了孝敬父母和關(guān)愛(ài)孩子的責(zé)任，你體現(xiàn)了對(duì)配偶深層次的愛(ài)，你贏得了創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)間，你保障了家庭的財(cái)產(chǎn)安全。

　　保險(xiǎn)帶給你這么多的益處，你說(shuō)劃算嗎?

　　第二， 我對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣。

　　在孩子的教育問(wèn)題上，有這樣一種說(shuō)法，“興趣是最好的老師”。讓孩子對(duì)所學(xué)的的內(nèi)容

　　感興趣，才能使孩子在愉快紅學(xué)習(xí)，獲得相應(yīng)的只是或技能。成人就不一樣了，我們雖然有很多自己感興趣的是事情，但也不得不面對(duì)不感興趣的事情。常言道，人生面對(duì)著兩條路，一條是自己想走的路。

　　我們肩負(fù)著責(zé)任，就需要為承擔(dān)責(zé)任而付出，哪怕是非常艱辛的事情，我們也一定要去面對(duì)。運(yùn)動(dòng)員想要取得好的成績(jī)，就要挑戰(zhàn)生理極限;藝術(shù)家臺(tái)上一分鐘的精彩演出，來(lái)自于在臺(tái)下十年的工夫;各行各業(yè)的杰出人物，靠沽名釣譽(yù)是無(wú)法獲得的。

　　人都是有惰性的天性，喜歡輕松愜意的生活，但這不能是生活的全部。柴米油鹽醬醋茶，這些生活的瑣事不會(huì)是所有人的興趣所在，不能因?yàn)闆](méi)有興趣所在，不能因?yàn)闆](méi)有興趣就不去料理這些事情。相反，我們感興趣的事情也不可能都如愿。我們對(duì)美女感興趣，美女未必能答應(yīng);我們對(duì)金錢(qián)感興趣，金錢(qián)卻遲遲都不肯走進(jìn)我們的錢(qián)包。而有些事情，我們雖然沒(méi)有興趣，但他們似乎對(duì)我們不離不棄。我們不喜歡生病，可是有誰(shuí)沒(méi)有生過(guò)病?我們都希望長(zhǎng)生不老，可死亡總有一天會(huì)降臨到我們頭上。

　　因此，興趣不能成為我們做事情的依據(jù)，我們應(yīng)該理性思考，從需要的角度去做那些必須要做的事情。我們可以對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，但這不等于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你沒(méi)興趣。為了防范風(fēng)險(xiǎn)給我們?cè)斐傻膿p失，我們就需要及早做好準(zhǔn)備。

　　有些人說(shuō)：“我現(xiàn)在不需要保險(xiǎn)，我需要的時(shí)候會(huì)找你的。”這里面其實(shí)包含兩種意思，一是中國(guó)式拒絕，二是的確認(rèn)為不急。

　　如果是一種拒絕的說(shuō)法，我們已經(jīng)做了很多交流。如果是第二層意思，您未必能夠理直氣壯地說(shuō)服自己。

　　《皇帝內(nèi)徑》說(shuō)：“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也!”民間也有“預(yù)防大于治療”的說(shuō)法。對(duì)疾病是這樣的態(tài)度，對(duì)于防范同樣也應(yīng)該是這樣的態(tài)度。

　　我們說(shuō)過(guò)，保險(xiǎn)是寧可多年不用，不可一日不備。因?yàn)槲覀儾恢烂魈旌鸵馔獾降渍l(shuí)會(huì)先來(lái)，所以，做最壞的打算絕對(duì)不是多此一舉，相反早作準(zhǔn)備早放心，這樣才是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)任的做法。

　　有人覺(jué)得自己現(xiàn)在不需要保險(xiǎn)，將來(lái)需要了再買(mǎi)。可能他并不知道，買(mǎi)保險(xiǎn)不同于買(mǎi)藥，需要了再也買(mǎi)也不遲。當(dāng)需要保險(xiǎn)的時(shí)候再去買(mǎi)，保險(xiǎn)公司是不會(huì)賣(mài)給你的。這是保險(xiǎn)制度所規(guī)定的，保險(xiǎn)是一種用確定的手段來(lái)應(yīng)付對(duì)未來(lái)的不確定性，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)進(jìn)行補(bǔ)償。保險(xiǎn)公司的核保人員就是專(zhuān)門(mén)做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的，為的是防止將已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或一定會(huì)發(fā)生的事故進(jìn)行承保。這也是對(duì)其他投保人負(fù)責(zé)任，否則，就是對(duì)他們不公平。

　　有的人認(rèn)為自己年輕，一時(shí)半會(huì)兒不會(huì)有問(wèn)題。其實(shí)，現(xiàn)代社會(huì)中人們面臨著非常大的挑戰(zhàn)和壓力。有些職場(chǎng)白領(lǐng)廢寢忘食，生物鐘顛倒，餓了就吃方便面充饑，有機(jī)會(huì)就暴飲暴食。這樣的不良生活方式是健康的大敵，現(xiàn)在二三十的年輕人突然殞命的慘劇已經(jīng)不是很罕見(jiàn)了。有資料顯示，我國(guó)約有70%的人呈亞健康狀態(tài)。

　　當(dāng)然，沒(méi)有保險(xiǎn)不一定就會(huì)發(fā)生問(wèn)題，從前多少代人都沒(méi)有保險(xiǎn)，生活不是照樣進(jìn)行嗎?但有了保險(xiǎn)，生活一定很精彩，平時(shí)放松的心理狀態(tài)是花錢(qián)買(mǎi)不到的，即使發(fā)生了意外，我們也可以從容應(yīng)對(duì)，安然度過(guò)危機(jī)。

　　給自己的壓力安裝一個(gè)安全閥，為了自己幸福的生活提供一個(gè)安全和安寧的庇護(hù)，您覺(jué)得需要繼續(xù)等待嗎?