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高級(jí)羊奶銷售技巧與方法

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  作為一名羊奶銷售,你的銷量如何?不好的話該怎么做好?好的話又該怎么提升呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的高級(jí)羊奶銷售技巧與方法,希望對(duì)大家有用。

  一、找準(zhǔn)消費(fèi)者——是誰在喝羊奶

  目前市場(chǎng)上,到底是哪部分人群在喝羊奶?他們?yōu)槭裁磿?huì)喝羊奶而不是喝其它飲料?他們一般什么時(shí)候喝羊奶,他們一般在什么地方購買羊奶?同樣的羊奶,讓消費(fèi)者最終決定購買或不購買的根本原因是什么?羊奶企業(yè)只有對(duì)消費(fèi)者有深刻的理解,才會(huì)有更有效的營(yíng)銷攻勢(shì)。因?yàn)橹挥辛私獾较M(fèi)者的真實(shí)情況,才能在包裝、渠道、傳播等方面,做到與目標(biāo)消費(fèi)群的生活和消費(fèi)習(xí)慣趨向一致,而只有與消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣一致的品牌,才能最終贏得消費(fèi)者。

  在調(diào)查后,是這樣回答以上問題,并采取相應(yīng)營(yíng)銷對(duì)策的。

  哪部分人群在喝羊奶——兒童和女士,是羊奶的最大消費(fèi)群。

  營(yíng)銷對(duì)策:產(chǎn)品開發(fā)上,主要是針對(duì)這兩個(gè)人群進(jìn)行開發(fā)。形成兒童和女士?jī)纱笙盗械难蚰獭?/p>

  為什么要喝羊奶而不是其它飲料——兒童并不是想喝羊奶,而是家長(zhǎng)認(rèn)為羊奶更有營(yíng)養(yǎng);女士喝羊奶除了解渴之外,更多有美容等方面的考慮。

  營(yíng)銷對(duì)策:針對(duì)兒童的羊奶,包裝上以活潑生動(dòng)的卡通圖案為主,以吸引兒童注意力,訴求上以營(yíng)養(yǎng)為主,獲得家長(zhǎng)的好感;針對(duì)女士的產(chǎn)品,開發(fā)營(yíng)養(yǎng)、纖體、美容各款,包裝上,多以新鮮水果形象,把以上理念具象化。

  一般在什么時(shí)候喝羊奶——中午、晚上下班,下學(xué)時(shí),逛街時(shí)。什么地方購買——人流要道、住宅區(qū)、商業(yè)旺區(qū),小學(xué)門口。

  營(yíng)銷對(duì)策:鋪貨和宣傳渠道主要在住宅區(qū)、小學(xué)門口、商業(yè)旺區(qū)。在中午和晚上下班時(shí),加大銷售人手,并利于這個(gè)時(shí)機(jī)做好品牌宣傳工作。把商業(yè)旺區(qū)做為主要銷售、企業(yè)形象展示和品牌傳播陣地,加大人力物力的投入。

  二、決定消費(fèi)者購買羊奶的根本因素是什么——口味。

  營(yíng)銷對(duì)策:把產(chǎn)品口味作為一項(xiàng)重要的研發(fā)和營(yíng)銷工作來看待。在新產(chǎn)品推出前,讓每位員工品嘗口味后再投產(chǎn)。

  渠道建設(shè)——讓消費(fèi)者想買就能買到

  終端為王。羊奶作為一種快速消費(fèi)品,消費(fèi)者購買的隨機(jī)性比較大。讓產(chǎn)品無處不在,消費(fèi)者想買就能買到,增加消費(fèi)者購買的便利性,是羊奶營(yíng)銷的一大關(guān)鍵。

  正如上述,基于研究,我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者一般常在上班路上、小學(xué)門口、住宅區(qū)和商業(yè)旺區(qū)購買羊奶的。為此,我們避開了商場(chǎng)和超市(這一點(diǎn)還與企業(yè)實(shí)力有關(guān),因?yàn)檫M(jìn)商場(chǎng)和超市需要較大的投入),主攻這三個(gè)區(qū)域的便利店、小商場(chǎng)、小賣部、煙酒攤、路邊小攤。

  在上下班的交通要道,我們一般會(huì)找一個(gè)較大的便利店作為合作伙伴,但要求是他們要提供較大的銷售和宣傳場(chǎng)地。如果找遍這些區(qū)域沒有找到合適的合作者,我們會(huì)自建一個(gè)小型專賣店??傊?,不輕易放棄這一有利的銷售渠道。

  在住宅小區(qū),往往會(huì)有很多便利店,這些便利店只要有利就可以銷售。我們把全市劃分為四個(gè)區(qū),每個(gè)區(qū)約10個(gè)大型住宅區(qū),每個(gè)住宅區(qū)都務(wù)必達(dá)到80%以上的鋪貨率。辦求使消費(fèi)者想買羊奶就能買到。

  商業(yè)旺區(qū),是我們的主要銷售區(qū)和宣傳陣地。為了達(dá)到銷售和宣傳的目的,我們?yōu)楹献鞯纳碳抑谱髁藷粝涞刃麄髌?,燈箱的主題畫面是A羊奶的主題宣傳海報(bào),LOGO大大地印在燈箱的左上角。用最小的投放,最大化地宣傳了企業(yè)的形象,提升了銷量。

  小學(xué)門口。每個(gè)小學(xué)門口都要鋪上貨,宣傳品一應(yīng)俱全,在下學(xué)家長(zhǎng)接學(xué)生時(shí)加大促銷和宣傳力度。

  提煉核心訴求——給消費(fèi)者一個(gè)購買的理由

  消費(fèi)者為什么購買你的羊奶而不購買其他品牌的羊奶?也就是說,消費(fèi)者購買羊奶的理由是什么?這是一個(gè)成功品牌需要回答的基本問題。而回答這個(gè)問題的好壞,極大程度地決定了羊奶品牌是否能夠暢銷。

  針對(duì)這一問題,你們羊奶企業(yè)在品牌規(guī)劃和促銷過程中,要進(jìn)行了多方面的努力和嘗試。

  首先,從名稱上,直接叫為你們XX奶。你們羊奶企業(yè)雖生產(chǎn)羊奶,但我們努力淡化其羊奶的形象,而直接稱其為你們XX奶。但在宣傳和包裝上,在不違反國(guó)家的有關(guān)法規(guī)的前提下,把你們羊奶企業(yè)幾個(gè)字印得大大的,而把飲料二個(gè)字,用盡量小的字體,放在包裝的右下角,讓消費(fèi)者錯(cuò)誤地認(rèn)為,他們喝的,與純牛奶并無差別。

  其次,在核心概念上,突出宣傳你們羊奶企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì),營(yíng)養(yǎng)味美——作為主訴求。一則比普通飲料營(yíng)養(yǎng),一則比純牛奶口味好。

  第三,對(duì)于兒童的女士,營(yíng)養(yǎng)味美可謂把這兩個(gè)主要群體一網(wǎng)打盡。

  同時(shí),在某些區(qū)域,某個(gè)時(shí)段,又根據(jù)營(yíng)銷目的不同,推出有針對(duì)性的宣傳口號(hào):

  針對(duì)本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟風(fēng),把優(yōu)勢(shì)具體量化,極具說服力——你們羊奶企業(yè),多23克!

  針對(duì)人們對(duì)地產(chǎn)牛奶品牌質(zhì)量問題的擔(dān)憂,提出由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承保的口號(hào)——你們羊奶企業(yè),質(zhì)量由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承保;

  針對(duì)全國(guó)大小羊奶品牌,突出本地生產(chǎn)的最大和外地品牌不可具備的優(yōu)勢(shì),新鮮——你們羊奶企業(yè),只賣當(dāng)天生產(chǎn)!

  這些宣明的宣傳口號(hào),不僅突出地宣傳了本品牌的優(yōu)勢(shì),而且與其它品牌之間形成極其宣傳的品牌區(qū)隔,制造了不可超越的一道門檻。

  三、傳播有道——低成本打響你的品牌

  做品牌不等于做電視廣告,也不是簡(jiǎn)單地做其它廣告,做羊奶品牌也是如此。當(dāng)然,伊利營(yíng)花蒙牛這些大品牌有的是資金,可以做大量的廣告。但小企業(yè)沒有大量的資金,是否就不能做品牌了呢?某些羊奶企業(yè)的成功運(yùn)作明確地回答了這個(gè)問題——小型羊奶企業(yè),不打廣告,成就品牌,我能!具體來說,你們羊奶企業(yè)在品牌傳播方面所做的工作主要有以下幾個(gè)方面。

  第一,借力商場(chǎng)品牌形象,塑造自身商端形象。可以把上市選擇在一個(gè)周六,當(dāng)天在本市最大的幾個(gè)商場(chǎng)廣場(chǎng)上,進(jìn)行了大規(guī)模的促銷活動(dòng)。為此,我們制作了一系列的宣傳品,從展板到單張,再到彩旗,橫幅,現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好。進(jìn)行促銷的目的,一則利用商場(chǎng)形象提升自身形象,一則利用商場(chǎng)人流量大的特點(diǎn),產(chǎn)生具體的銷量。

  事實(shí)證明這兩方面目的都達(dá)到了,很多周未逛商場(chǎng)的人,都大袋小袋地往家里購你們羊奶企業(yè)。每個(gè)商場(chǎng)攤位費(fèi)約500元/天,實(shí)際每天每個(gè)攤店銷售約3000元,除掉費(fèi)用還有利潤(rùn)。從此,商場(chǎng)門前的促銷,成為你們羊奶企業(yè)每逢節(jié)假日的心修課,你們羊奶企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度得到了持續(xù)提升。

  第二,針對(duì)經(jīng)銷商,把每個(gè)經(jīng)銷商變成宣傳陳地,并對(duì)其進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng)。我們的經(jīng)銷商一般都同時(shí)在經(jīng)營(yíng)著十幾種牌子的牛奶,他們的態(tài)度在很大程度上決定著消費(fèi)者的選擇,所以在最開始,我們就一天也沒有放棄過對(duì)經(jīng)銷商的情感投入和公關(guān)溝通上。

  這樣的事情有很多,比如我們對(duì)他們講信用,該換的貨一定換,這在其它一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里就做不到,遇到退換貨的時(shí)候,總是推三阻四的,最后換了還讓經(jīng)銷商不滿意。

  最有特色的是,我們會(huì)隔一段時(shí)間,送給他們一個(gè)宣傳單,上面的內(nèi)容大部分是經(jīng)商的一些訣竅之類和一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),很受經(jīng)銷商歡迎,在這些單張的一個(gè)角落里,會(huì)有關(guān)于我們產(chǎn)品和企業(yè)的一些優(yōu)勢(shì)方法的介紹,使經(jīng)銷商在不知不覺間,接受“X牌羊奶比其它奶好”的觀念。

  第三,社區(qū)宣傳活動(dòng)。主要是依托已經(jīng)上貨的便利店,進(jìn)行宣傳和促銷,在促銷期間,賣二送一。同樣,我們知道,這種促銷產(chǎn)生多少銷售不是目的,而是提升自身品牌形象的一種手段,所以在現(xiàn)場(chǎng)宣傳物品擺放齊全,讓品牌的主訴求深入人心,使品牌價(jià)值的積淀日甚一日。

  第四,利用一切可以利用的機(jī)會(huì),低成本高效率地進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)。有幾個(gè)例子值得一提。

  一個(gè)是彩旗慶六一。本市有一條貫穿東西的河,把整個(gè)城市分成南北兩塊。這條河自然成為市民節(jié)假日休閑的主要去處。為配合前期上市鋪貨,我們?cè)诹粌和耙惶焱砩希褦?shù)千面彩旗插遍大河兩岸。這樣,六一節(jié)當(dāng)天,整個(gè)大河兩岸彩旗飄揚(yáng),場(chǎng)面宏偉,氣勢(shì)如虹,極大地震撼了數(shù)以萬計(jì)休閑的家長(zhǎng)和兒童們。再加上與城管部門協(xié)商,在主要地點(diǎn)設(shè)置促銷點(diǎn),達(dá)到了很好的宣傳促銷作用。

  一個(gè)是“三人騎”自行車宣傳隊(duì)。當(dāng)時(shí),業(yè)務(wù)員們上午鋪完貨,下午往往沒事。我們發(fā)現(xiàn)公園里有種需要由三個(gè)人同時(shí)騎的自行車出租,很多市民感到新奇好玩。由于我們的送貨員都是上午送貨,下午基本沒事,于是我們組織他們組成一個(gè)宣傳隊(duì)。我們租了10輛這種車,上面插上彩旗,放上宣傳牌,每輛自行車上由三個(gè)統(tǒng)一服裝的業(yè)務(wù)員駕駛,共有三十個(gè)業(yè)務(wù)員,排成長(zhǎng)隊(duì),到大街上巡游,蔚為壯觀,吸引大量市民駐足觀看。

  另一個(gè)是針對(duì)小學(xué)生的公關(guān)活動(dòng)。中小學(xué)生是我們的一個(gè)主要消費(fèi)群體,針對(duì)他們,我們特意報(bào)了一份小報(bào),并在上面開展征文活動(dòng)。首先,我們通過學(xué)校門口的專賣店或經(jīng)銷商,掛出“有獎(jiǎng)?wù)魑?rdquo;的廣告牌,進(jìn)行告知,然后,我們找到校長(zhǎng),以給老師送健康的公益活動(dòng)為名,為學(xué)校的每位語文老師送出一個(gè)月的三十袋牛奶,最后以提高中小學(xué)生寫作能力為理由,讓學(xué)校發(fā)動(dòng)學(xué)生,參加這次有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。

  對(duì)得獎(jiǎng)的學(xué)生,除進(jìn)行牛奶的獎(jiǎng)勵(lì)之外,在學(xué)校的閱報(bào)欄里展示優(yōu)秀作文。有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)是很多企業(yè)常用的一種公關(guān)宣傳手法,但由于我們精心的策劃和組織,語文老師和同學(xué)們積極性都很高。我們花了最少的錢,達(dá)到了最好的效果。每個(gè)學(xué)校參加征文比賽的學(xué)生都有一二百名,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  贏在執(zhí)行——建立一個(gè)高效率的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

  好的產(chǎn)品和好的策劃都要由人來執(zhí)行。你們羊奶企業(yè)企業(yè)雖小,部門卻較齊全??偨?jīng)理之下,分三個(gè)部門:市場(chǎng)部,負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)推廣的策劃工作;宣傳部:實(shí)際宣傳和促銷工作;銷售部:開發(fā)客戶、送貨和維護(hù)客情關(guān)系。

  市場(chǎng)部只有兩人,一個(gè)主管,一個(gè)助理,但卻是出創(chuàng)意的地方,其中主管是個(gè)資深策劃人。以上很多想法就是我們的杰作。

  宣傳部,更多的是宣傳策劃和促銷活動(dòng)的執(zhí)行。這里值得一提的是,我們的促銷宣傳隊(duì)伍的組成主要是些在校大中專學(xué)生。這些人干勁大,主要是工資費(fèi)用較低。所以我們可以在節(jié)假日經(jīng)常組織些大規(guī)模的宣傳造勢(shì)活動(dòng),主要是考慮大中專學(xué)生報(bào)酬不高,且資源豐沛。

  銷售部,我們主要招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,而盡量少用那些所謂的能力,到處亂跳的老業(yè)務(wù)員。這主要是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為羊奶這個(gè)行業(yè),問題主要在管理和執(zhí)行到位,而銷售人員的個(gè)人能力,應(yīng)該放在其次。能及時(shí)地把貨鋪到指定位置,并嚴(yán)格地執(zhí)行退換貨的規(guī)定,應(yīng)屆畢業(yè)生是最好的人選,而那些老業(yè)務(wù)員,一則待遇上要求高,還往往造成很多管理上的麻煩。當(dāng)然,應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)也很重要,但我們認(rèn)為這并不是大問題。

  以上三個(gè)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)組建,既節(jié)約了費(fèi)用,又保證了營(yíng)銷戰(zhàn)略的科學(xué)制定和有效貫徹。

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