銷售話術(shù)的強化技巧
銷售話術(shù)的強化技巧
話是門學問,銷售更是注重說話技巧,你要學會通過與客戶溝通,揣摩客戶的心思,更要傳達出你的意圖。銷售人員更是需要時刻反省,精煉銷售話術(shù)。下面是學習啦小編為大家整理的銷售話術(shù)的強化技巧,希望對大家有用。
案例一
小A:從行業(yè)同事內(nèi)打聽到某客戶的電話號碼,第一時間發(fā)短信,如果對方問怎么知道他的號碼,除了自我介紹,還應該說什么比較好?
▲▽推薦話術(shù)
小編:王總啊,您在行業(yè)內(nèi)鼎鼎大名,電話誰都知道呀。金庸小說曾說:為人不識陳近南,自稱英雄也枉然。呵呵,所以想認識您,想跟您多學一些本事。
▲▽話術(shù)分析
俗話說的,抬手不打笑臉人,讓客戶感受到你的尊重和崇拜,抬高客戶的身份和地位,他的心情好了自然就不會計較小事。也不要急于解釋什么,這樣只會顯得你心虛。不如表現(xiàn)你的誠意。
案例二
小B:現(xiàn)在手里有一批客戶電話,邀約話術(shù)是:針對咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問題,公司周末特舉辦一場家裝咨詢會,屆時會有優(yōu)秀設(shè)計師一對一為您提供參考意見,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?
▲▽推薦話術(shù)
小編:張先生您好,我是咱們售樓處的。不瞞您說,咱們小區(qū)一些戶型有弊端,公司周末將會舉辦一場家裝咨詢會,優(yōu)秀設(shè)計師抱團揣摩該項目戶型1個月,將一對一免費為您提供參考意見,多一個想法多一條建議,多了解家裝行情,都是您滿滿的收獲。每一分鐘交流都是有價值的,不知您是上午或下午參加呢?
▲▽話術(shù)分析
一定要明確客戶利益所在,不要總強調(diào)自身利益,沒說客戶利益,那就活該你經(jīng)常被拒。為客戶著想,更要為客戶提供實際解決方案(或者說提供實際利益),不要讓客戶感覺是空頭支票。對客戶的利益承諾,要確??蛻粲惺找?。
案例三
小C:公司是為外貿(mào)公司做海外搜索引擎推廣提供服務(wù),做電話銷售,現(xiàn)在,外貿(mào)公司對該推廣模式了解少,加上外貿(mào)行情差,很多公司不想做推廣。他的話術(shù):我想明天或后天來拜訪你,花5分鐘時間,講解一下我們的推廣模式,你明天還是后天方便呢?
▲▽推薦話術(shù)
小編:王總您好,您的同行,上海某公司正在與我們合作,通過海外搜索引擎推廣,他們新增40%客戶,我想借您5分鐘,匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的,看看您這邊是否有新想法,或許有什么好借鑒,如果半年您的客戶群新增30個,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜訪您,有空嗎?
▲▽話術(shù)分析
客戶利益第一時間說不清楚——準吃閉門羹,說清楚的方法很簡單就是通過數(shù)據(jù)來證明。通過數(shù)據(jù),讓客戶感受到你能夠給他們帶來的有效增長或變化。一個有效的數(shù)據(jù)比你說一百句好話更管用,更有信服力?;蛘呤切袠I(yè)內(nèi)的實際有效的成功案例,都可以。